| 主講老師： | 溫振 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質量管理是確保產(chǎn)品或服務滿足預設標準和客戶需求的一系列活動和過程。它涉及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等方面，旨在通過預防、監(jiān)控和持續(xù)改進來減少錯誤和浪費，提高效率和客戶滿意度。有效的質量管理不僅有助于企業(yè)降低成本、提高競爭力，還能為企業(yè)贏得良好的聲譽和長期的市場成功。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-16 12:41 |
【課程大綱】
第一單元、質量意識的培養(yǎng)與提升
現(xiàn)代企業(yè)質量管理觀念的轉變
現(xiàn)代制造型企業(yè)實現(xiàn)零缺陷的策略
現(xiàn)代制造型企業(yè)實現(xiàn)零缺陷的方法
深度解讀朱蘭質量管理三部曲
現(xiàn)代制造型企業(yè)體現(xiàn)質量意識的三個層次
提升質量意識的基本途徑
深度解讀現(xiàn)場質量管理的三不政策
深度解讀發(fā)現(xiàn)問題的四不放過原則
第二單元 全面質量管理的方法
? TQM的來源
? 四全質量管理
? TQM之基本觀點
? 質量成本的認識誤區(qū)
? 推動TQM摘到樹上的蘋果
? 全面質量管理推行的基本步驟及方法
? 什么叫體系
? 體系的重要性
? 抽樣檢驗
? 控制圖揭示的管理意義
? 標準與標準化
? 推動5S打造堅實的現(xiàn)場
第三單元 制造過程質量管理
? 制造過程的理解
? 現(xiàn)場質量管控方法
? “三檢”原則
? 現(xiàn)場5S的實施
? 現(xiàn)場質量異常處理流程
? 5Why分析法
? 標準化活動實施
? 練習：5Why分析法
第四單元 全面質量管理的持續(xù)改善活動及方法
? 常見持續(xù)改善活動介紹
? QCC活動簡介
? QCC活動推行步驟
? PDCA十二步法介紹
? 優(yōu)秀QCC案例分享
? 六西格瑪改善活動簡介
? 六西格瑪推行步驟
? DMAIC法介紹
? 典型六西格瑪案例分享
? 提案改善方式簡介
? 提案改善的定義
? 提案改善常見推行步驟
? 優(yōu)秀提案改善分享
第五單元 全面質量管理實施常用工具
? 檢查表應用及練習
? 柏拉圖分析
2 柏拉圖的起源
2 柏拉圖分析步驟
2 柏拉圖常見錯誤
2 柏拉圖案例練習
? 直方圖分析
2 直方圖的作用
2 直方圖制作步驟
2 不同類型直方圖的解讀
? 魚骨圖分析
2 魚骨圖的定義
2 魚骨圖的制作步驟
2 魚骨圖分析常見錯誤
2 根本原因的理解
2 魚骨圖練習
? 散點圖應用及練習
? 層別法應用及練習
? 趨勢圖應用及練習
? 課程總結與回顧
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