安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理

【課程背景】

安全和質(zhì)量管理是企業(yè)的兩大重要管理項，一個涉及到人與財產(chǎn)的安危損失；一個涉及到企業(yè)的生命與信譽(yù)損失。從近幾年生產(chǎn)中發(fā)生的事故原因分析來看，多是由于員工安全意識淡薄、安全管理不到位、安全制度不落實造成的。

同時殘酷的市場競爭，提高了客戶的期望，現(xiàn)場的品質(zhì)管理越來越難以符合客戶要求了，如何解決入口的來料問題以及生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，實現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格是擺在品質(zhì)管理人員的新的課題。

【課程目標(biāo)】

1. 幫助學(xué)員正確樹立安全生產(chǎn)的意識

2. 讓學(xué)員了解企業(yè)安全管理和系統(tǒng)安全分析的原理和方法

3. 了解職業(yè)安全健康管理體系、安全管理體制、企業(yè)安全管理制度和評價；

4. 了解國際著名企業(yè)的安全管理的實踐和經(jīng)驗

【課程時間】

1天 6h/天

【課程內(nèi)容】

第一節(jié)、 零事故安全生產(chǎn)管理的價值與理念

1. 馬斯洛需求層次理論

2. 誰是安全管理的受益者

3. 安全事故所產(chǎn)生的損失：直接與間接

v 案例：克爾公司爆炸事故看事故成因

4. 事故致因理論

5. 軌跡交叉論

6. 人因是造成事故的重大因素

7. “零事故活動”的三個層次的推進(jìn)

v 案例：安全培訓(xùn)主管墜樓事件看制度與實際踐行

第二節(jié)、 人員心理與安全行為

1. 認(rèn)知心理及其對安全發(fā)生影響的一般機(jī)制

2. 情緒、情感及其影響安全的一般機(jī)制

3. 知覺和安全

4. 記憶與安全

5. 思維想象與安全

6. 意志和認(rèn)識、情緒的關(guān)系

7. 個性心理及其與安全關(guān)系概述

8. 操作行為與安全

v 案例：現(xiàn)實工作中幾個心理情緒原因造成的安全事故

9. 習(xí)慣性違章的三種誤區(qū)

10. 習(xí)慣性違章的行為的特點(diǎn)

11. 習(xí)慣性違章者人員的心理狀態(tài)

12. 習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式

13. 行為觀察與反饋系統(tǒng)

14. 區(qū)別于安全檢查的行為觀察活動

15. 危險辨識與風(fēng)險防控

v 案例：從過馬路說危險源辨識技術(shù)

16. 小集團(tuán)危險預(yù)知活動（KYT）是安全管理的必要

17. 指差確認(rèn)了解

第三節(jié)、 現(xiàn)場質(zhì)量管理的總述

1. 質(zhì)量定義的含義

v 案例：從奶粉，Note7事件看質(zhì)量的代價

2. 大質(zhì)量（大Q）意識的轉(zhuǎn)變

3. 質(zhì)量與企業(yè)成本的關(guān)系

4. 識別質(zhì)量的浪費(fèi)

v 案例：一張標(biāo)簽造成的影響

5. 不良浪費(fèi)的表現(xiàn)

6. 不良浪費(fèi)的影響

7. 不良浪費(fèi)產(chǎn)生的原因

8. 現(xiàn)場質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置

9. 5M1E相關(guān)質(zhì)量的控制方法

第四節(jié)、 現(xiàn)場質(zhì)量問題的分析與解決

1. 不合格品產(chǎn)生的原因

v 案例：KN與KG混淆造成的質(zhì)量損失

v 案例：不良的設(shè)計對質(zhì)量的影響

2. 不合格品的處置

3. 不合格品的標(biāo)識與追溯隔離

4. 不合格品的預(yù)防措施

5. 不合格品的糾正措施

6. 現(xiàn)場質(zhì)量管理的“三不”與“三檢

7. 4M變更的控制

8. 變更事項應(yīng)確認(rèn)的項目與流程

9. 工藝管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施

10. 現(xiàn)場問題的定義與分類

11. 建立良好的問題意識

12. 問題解決的“三直三現(xiàn)”原則

13. 發(fā)現(xiàn)問題的“三方法”

14. 問題分析與解決的方法