| 主講老師： | 王越 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
|
| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)方面。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和工具，與消費(fèi)者建立深度連接，傳遞品牌價(jià)值，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)也關(guān)注顧客反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。營(yíng)銷(xiāo)不僅是銷(xiāo)售的藝術(shù)，更是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-07-09 14:41 |
培訓(xùn)背景：
1、出了公司門(mén)，經(jīng)常不知道要去哪；
2、只會(huì)通過(guò)出賣(mài)公司賺錢(qián)，通過(guò)低價(jià)、促銷(xiāo)、返利談單，怎么辦？
3、把客戶(hù)的話(huà)當(dāng)圣旨，通過(guò)各種喪權(quán)侮國(guó)條款而簽下訂單，怎么辦？
4、不會(huì)借力，只會(huì)用身體的勤奮代替大腦的懶惰；
5、見(jiàn)到客戶(hù)壓價(jià)就輕易亮出底線(xiàn)，簽定80%的微利、負(fù)利的訂單，怎么辦？
6、不知道如何搶客戶(hù)，如何跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈；
7、不知道如何挽回流失的客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度；
8、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)沒(méi)方向、沒(méi)方法，心比天大，但命比紙簿；
9、不知道跟客戶(hù)不同層級(jí)的人應(yīng)該溝通不同的內(nèi)容；
10、不知道如何跟進(jìn)客戶(hù)，推進(jìn)銷(xiāo)售的進(jìn)程；
更多內(nèi)容，請(qǐng)參加王越老師的課程。
培訓(xùn)收益：
1、每個(gè)訂單最少提升20%的毛利；
2、每個(gè)客戶(hù)最少增加30%采購(gòu)量；
3、大訂單占比最少提升10%；
4、每個(gè)訂單成交效率最少提升30%；
5、減少20%以上客戶(hù)流失率；
6、每個(gè)客戶(hù)合作期限最少增加1倍；
7、最少提升1倍的人效；
8、費(fèi)效比最少提升一倍；
更多好收益，請(qǐng)參加王越老師課程。
適合人員：
建議每家公司最少安排8人，高管帶隊(duì)，公司核心部門(mén)最少安排一位參加，5位銷(xiāo)售人員，每家公司帶一臺(tái)筆記本電腦參加，（確保電量能使用3小時(shí)以上）。
課程大綱：
第一章、報(bào)價(jià)后如何守住價(jià)格？
1. 如何塑造產(chǎn)品價(jià)值，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣？
2. 如何設(shè)定大中小客戶(hù)的成交價(jià)格目標(biāo)？
3. 如何預(yù)測(cè)客戶(hù)還價(jià)的節(jié)奏？
4. 如何設(shè)定每次讓步的幅度？
5. 每次讓步應(yīng)該由誰(shuí)讓？讓給誰(shuí)？
6. 每次讓步后如何守住條件？
7. 每次讓步應(yīng)該讓客戶(hù)做什么？
第二章、如何讓客戶(hù)買(mǎi)得更多？
1. 為什么很多銷(xiāo)售人員不敢多賣(mài)？
2. 如何用最短的時(shí)間成交最大化的訂單？
3. 如何降低談判中的“費(fèi)力度”？
4. 不同客戶(hù)應(yīng)該如何設(shè)定銷(xiāo)售成交目標(biāo)？
5. 第一次成交后，如何讓客戶(hù)立即增加新的成交？
6. 客戶(hù)買(mǎi)完產(chǎn)品后，應(yīng)該做好哪些服務(wù)讓客戶(hù)二次成交？
7. 如何讓客戶(hù)長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)，讓老客戶(hù)帶來(lái)新的訂單？
8. 如何讓業(yè)務(wù)員在成交過(guò)程中更加增值，把人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本？
第三章、如何開(kāi)展轉(zhuǎn)介紹？
1. 進(jìn)不了門(mén)，找不到人，判斷不了關(guān)系，怎么辦？
2. 跟客戶(hù)聊哪些話(huà)題，才能讓客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系你？
3. 獲客的成本如何才能降到0？
4. 為什么說(shuō)話(huà)有沒(méi)有效果取決于講話(huà)的人，而不是說(shuō)了什么？
5. 我們應(yīng)該讓哪些人給我們做信譽(yù)擔(dān)保？
6. 找到哪些人可以讓我們節(jié)省10年的時(shí)間？
第四章、如何挽回與預(yù)防客戶(hù)流失？
1. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度應(yīng)該調(diào)查現(xiàn)有的客戶(hù)還是流失的客戶(hù)？
2. 服務(wù)，到底是防錯(cuò)還是補(bǔ)救？
3. 如何做好防錯(cuò)性的措施？
4. 客戶(hù)流失的原因有哪些？
5. 如何管理客戶(hù)不同人的心里預(yù)期？
6. 如何制定不同性質(zhì)的流失客戶(hù)挽回策略？
7. 通過(guò)挽回流失的客戶(hù)，如何發(fā)現(xiàn)服務(wù)的盲區(qū)，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)？
第五章、如何跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶(hù)？
1. 為什么說(shuō)銷(xiāo)售從跟客戶(hù)博弈轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈？
2. 公關(guān)兩個(gè)客戶(hù)最大的區(qū)別在哪里？
3. 為什么說(shuō)任何公司的賣(mài)點(diǎn)只是相對(duì)的？
4. 不同的產(chǎn)品應(yīng)該如何提煉自己的賣(mài)點(diǎn)？
5. 銷(xiāo)售工作如何做競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)的收集與整理？
6. 為什么說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給我們指明的方向？
7. 相同的客戶(hù)，有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)？
8. 如何做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的畫(huà)像？
第六章、如何提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度？
1. 企業(yè)之間差距越來(lái)越小的情況下，如何留住現(xiàn)有的客戶(hù)？
2. 跟客戶(hù)的關(guān)系，如何從偶然關(guān)系變成必然關(guān)系？
3. 如何衡量客戶(hù)的忠誠(chéng)度？
4. 如何做好客戶(hù)信息的管理與分析？
5. 銷(xiāo)售后期，如何降低客戶(hù)的費(fèi)力度？
6. 如何提高銷(xiāo)售后期問(wèn)題的一次性解決率？
第七章、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；
第一節(jié)、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)；
1. 為什么說(shuō)開(kāi)發(fā)客戶(hù)選擇永遠(yuǎn)大于努力？
2. 如何做客戶(hù)規(guī)劃，將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分與切割？
3. 如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行不同等級(jí)的劃分？
4. 如何對(duì)理想型頭部的客戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像？
5. 如何做差異化的銷(xiāo)售？
6. 如何用最少時(shí)間、最少精力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)？
7. 如何對(duì)未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)？
第二節(jié)、吸引客戶(hù)；
1. 為什么客戶(hù)不同部門(mén)、層級(jí)的人關(guān)注點(diǎn)不同？
2. 不同層級(jí)與部門(mén)的人職務(wù)特點(diǎn)、問(wèn)題清單、痛苦清單、疑問(wèn)清單；
3. 為什么不同部門(mén)的需求點(diǎn)是矛盾的？
4. 為什么有的人說(shuō)一句抵得上別人說(shuō)100句？
5. 不同產(chǎn)品，如何判斷誰(shuí)才是關(guān)鍵人？
6. 為什么說(shuō)服了下屬，下屬卻遲遲不跟他的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？
7. 為什么有的人態(tài)度是支持？有人反對(duì)？有人中立？
第三節(jié)、跟進(jìn)客戶(hù)；
1. 為什么說(shuō)客戶(hù)是先滿(mǎn)意后購(gòu)買(mǎi)，而不是先購(gòu)買(mǎi)，后滿(mǎn)意？
2. 如何判斷是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推動(dòng)客戶(hù)還是我方在推動(dòng)客戶(hù)？
3. 為什么說(shuō)跟進(jìn)客戶(hù)的過(guò)程就是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占客戶(hù)僅有的時(shí)間、精力與注意力？
4. 跟進(jìn)客戶(hù)的不同階段目標(biāo)設(shè)定；
5. 跟進(jìn)客戶(hù)前做好哪些資源的協(xié)調(diào)？
6. 如何做好推進(jìn)客戶(hù)的順序與活動(dòng)安排？
第四節(jié)、成交客戶(hù)；
1. 如何幫助客戶(hù)做縱向?qū)Ρ?/span>，不同檔次的優(yōu)劣分析？
2. 如何幫助客戶(hù)做橫向?qū)Ρ?/span>，相同檔次不同公司優(yōu)劣分析？
3. 如何幫客戶(hù)做前后分析，改變與不改變的優(yōu)劣分析？
4. 你希望客戶(hù)不同部門(mén)相信什么？
5. 如何判斷客戶(hù)的信任程度？
6. 如何準(zhǔn)備證據(jù)清單？讓客戶(hù)眼見(jiàn)為實(shí)
7. 為什么要做銷(xiāo)售承諾？
8. 如何針對(duì)客戶(hù)不同部門(mén)有針對(duì)性制作宣傳資料？
9. 當(dāng)落選時(shí)應(yīng)該如何處理？
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)