《結構化面試技巧》 ——人力資源管理系列課程

本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

一、課程收益

1、掌握結構化面試的6個技術

2、講解3種選才工具的使用

3、解答學員在管理人才招聘中遇到的問題與困惑

4、演練本企業(yè)在面試中的經(jīng)典案例

二、課程特色

1、現(xiàn)場演練與點評：現(xiàn)場進行人才面試的模擬與點評

2、3種選才工具的講解與運用

3、心得分享：講師幫助企業(yè)招聘管理人才的要點提煉

三、培訓方式

案例討論、影片教學、情境模擬、游戲互動

四、授課對象：

公司負責人、總經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中基層管理者、人力資源管理從業(yè)者

五、課程大綱：

破冰1：企業(yè)到底用什么樣的人？

破冰2：如何確定選人標準？

第一講：結構化面試的理論源流

一、什么是結構化面試

二、如何理解結構化面試的結構性

三、結構化面試的6個緯度

面試設計的結構化

面試專家的結構化

面試提問的結構化

面試官的結構化

面試評估的結構化

面試環(huán)境的結構化

第二講：結構化面試的技術

1、結構化面試的技巧

2、結構化面試中怎么支配時間

3. 結構化面試實施環(huán)節(jié)

4. 結構化面試前的準備

5. 什么樣的問題是一個好問題？

6. 結構化面試的常用方法

6.1. 背景性題目

6.2. 意愿性題目

6.3. 專業(yè)性題目

6.4. 情景性題目

6.5. 壓力性題目

6.6. 智能性題目

6.7. 行為性題目

小組討論：【執(zhí)行力】如何面試

第三講：結構化面試選才工具的講解與應用

1、結構化面試基本步驟

（1）確定關鍵面試要素（5-8個）及權重。

（2）編寫各面試要素的詳細定義說明

（3）根據(jù)關鍵面試要素，設計面試問題

（4）根據(jù)面試要素、權重及定義說明，編制具體的評分表格。

2、組建面試小組，確定主考，并對所有面試官進行面試前的必要培訓。

3、現(xiàn)場實施結構化面試，并及時做好面試評分，以及評語記錄。

4、招聘后評估工作---“321”法則

練習：制定結構化面試問題清單

練習：制定結構化面試評估表

第四講：2種選才工具的講解與運用

一、如何甄選符合性人才

1. 人員甄選

1.1年齡

1.2文憑

1.3行業(yè)經(jīng)驗

1.4崗位經(jīng)驗

1.5出生地

1.6婚姻

1.7性別

練習：開發(fā)《甄選人才畫像》測評工具

二、最佳人士匹配度模型

1、與企業(yè)文化的匹配度

2、與直屬上級的匹配度

3、與管理團隊的匹配度

演練：現(xiàn)場測試匹配度