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戰(zhàn)略客戶開發(fā)與管理

主講老師: 關(guān)志坤 關(guān)志坤
課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是驅(qū)動企業(yè)增長的核心動力,它涉及市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶關(guān)系管理等多個方面。營銷團隊通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,運用創(chuàng)新的營銷策略和工具,與消費者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發(fā)購買欲望。同時,營銷也關(guān)注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術(shù),更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-08-12 14:35


一、戰(zhàn)略客戶的認(rèn)知與定位

1、戰(zhàn)略客戶認(rèn)知

1.1戰(zhàn)略客戶的重要性

1.2 戰(zhàn)略客戶與普通客戶的區(qū)別

1.3 了解戰(zhàn)略客戶管理工作的主要內(nèi)容

2、戰(zhàn)略客戶定位(戰(zhàn)略客戶畫像)

2.1 所處行業(yè)視角

2.2 企業(yè)實力視角

2.3 企業(yè)發(fā)展視角

2.4 企業(yè)文化視角

二、建立溝通渠道

1、尋找溝通機會

1.1 角色分析

1.2 明確溝通對象

1.3 評估溝通障礙

2、選擇渠道

2.1 正式商業(yè)拜訪

2.2 主題研討會

2.3 行業(yè)展覽會

2.4 異業(yè)聯(lián)盟

3、完善溝通機制

3.1 確立雙方主要溝通負(fù)責(zé)人

3.2 制定溝通計劃

3.3 定期反饋和檢討溝通效果

三、 戰(zhàn)略客戶開發(fā)

1、戰(zhàn)略客戶全方位背景研究分析

1.1 業(yè)務(wù)分析

1.2 發(fā)展戰(zhàn)略分析

1.3 市場競爭力分析

1.4 財務(wù)分析

1.5 合作意愿分析

1.6 人員狀況分析

2、發(fā)掘客戶需求

2.1 明確需求

2.2 隱性需求

2.3 延伸需求

3、自身資源與能力分析

3.1 優(yōu)劣勢分析

3.2 共創(chuàng)價值點分析

3.3 制定內(nèi)部跨部門協(xié)作機制

4、項目推進

4.1制定合作項目方案

4.2進行商業(yè)談判

4.3達(dá)成戰(zhàn)略合作意向

4.4 簽訂合作協(xié)議

四、鞏固戰(zhàn)略合作關(guān)系

1、創(chuàng)造延伸價值

1.1 提升服務(wù)質(zhì)量

1.2 提供技術(shù)支持

1.3 提供銷售支持

1.4 提供渠道支持

2、公關(guān)關(guān)系

2.1 整合傳播

2.2 社會活動合作

2.3促成雙方高層溝通機制


 
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