打造高績效團(tuán)隊(duì)

【課程背景】                                                               

在企業(yè)中，高績效團(tuán)隊(duì)猶如球場上的一支勁旅，全體成員目標(biāo)統(tǒng)一、協(xié)同作戰(zhàn)，彰顯團(tuán)隊(duì)合力，收獲共同勝利。那么，各級管理者如何才能畫好從“群體”到“高績效團(tuán)隊(duì)”的發(fā)展曲線，打造出一支高績效團(tuán)隊(duì)呢？

【課程收益】                                                               

0 幫助學(xué)員掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路、方法與工具。

0 幫助團(tuán)隊(duì)管理者打造高效運(yùn)行的做事平臺，塑造健康做事的組織氛圍。

【課程形式】                                                               

課堂講授、案例分析、分組研討、分組PK等

【課時(shí)設(shè)置】                                                               

12小時(shí)，6小時(shí)/日，2日

【適用學(xué)員】                                                               

2 各級管理者

2 新任管理者 / 儲備干部

【課程提綱】                                                               

引言  

管理模型：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“五件寶”

一、統(tǒng)一的目標(biāo)計(jì)劃

案例&工具：《目標(biāo)分解與計(jì)劃轉(zhuǎn)化表》

——凝智慧、聚合力，將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有機(jī)分解至員工，讓千斤重?fù)?dān)人人挑。

——目標(biāo)分解的本質(zhì)是下屬用計(jì)劃對上級目標(biāo)做承載。

——在生成下屬目標(biāo)的同時(shí)，讓員工編制出真正響應(yīng)、有力承載目標(biāo)的計(jì)劃。

案例&方法：上級的目標(biāo)只是方向， 自己的目標(biāo)才是目標(biāo)。

——運(yùn)用“QTQC法”、“SMART法”，精準(zhǔn)下屬關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）。

方法：下屬不認(rèn)同、不愿、不敢承擔(dān)上級分解的目標(biāo)，怎么辦？

方法：成員的計(jì)劃都落實(shí)了，目標(biāo)也都達(dá)成了，但團(tuán)隊(duì)目標(biāo)卻未實(shí)現(xiàn)，怎么辦？

案例&工具：目標(biāo)達(dá)成路徑模型

——重路徑、強(qiáng)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的可控度。

——目標(biāo)分解“1-4-2”法則與具體運(yùn)用

二、共贏的成員關(guān)系

（一）對上 —— 承載（輔佐）者

1、相信并堅(jiān)定地支持上級。

案例&方法：支持上級、嚴(yán)格執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基本保障。

案例&方法：上下同欲方可勝——消除團(tuán)隊(duì)最大的成本（共識成本）。

2、成為上級眼中“最專業(yè)”的下屬。

案例&方法：彭蕾是如何輔佐馬云的。

           ——下屬的專業(yè)是用來成就企業(yè)和上級夢想的。

方法：何謂上級眼中的“專業(yè)”。

3、準(zhǔn)確定位上級，善于“管理”上級。

案例：提交方案猶如石沉大海，雖多次請示、催促上級，但上級仍不表態(tài)。怎么辦？

（二）對下 —— 管理者

故事&方法：常勝將軍

——天下無不可用之人。

——規(guī)避用人常見誤區(qū)。

1、管理是嚴(yán)肅的愛。

案例&方法：深度理解“人性化管理”真諦，謹(jǐn)防管理打折扣。

案例&方法：用兵“狠”，愛兵“切”。（ 曾國藩帶兵之道）

——如何帶出一支既有戰(zhàn)斗力，又有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

案例&方法：提升管理力度，下屬可能會有過激行為（甚至離職），怎么辦？

2、異中求同，把握本質(zhì)。

案例&方法：透視“新生代員工管理”本質(zhì)，把握企業(yè)成功用人的普適規(guī)律與關(guān)鍵方法。

方法：管理人，運(yùn)用法定權(quán)力是基礎(chǔ)，提升對下影響是關(guān)鍵，贏得尊重與信任是根本。

3、用人，更要育人。

工具&方法：讓培訓(xùn)效果落地的“九宮格”

——上級管理者是培育下屬的第一負(fù)責(zé)人。

案例&方法：“學(xué)中干、干中學(xué)”是最有效、最經(jīng)濟(jì)的培訓(xùn)形式。 

——把握日常輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)。

——上級對下屬實(shí)施工作反饋的“三個(gè)層級”

——非成熟員工“TRE”三步輔導(dǎo)法

——讓成熟員工勇攀新高，永創(chuàng)佳績。

4、構(gòu)臺筑域，賦能員工。

案例&方法：越有本事的下屬，個(gè)性越強(qiáng)，越不好管，怎么辦？

方法：未來組織的功能已不是管理與激勵(lì)，而是賦能。

案例&方法&工具：構(gòu)建與持續(xù)完善組織賦能平臺。

——構(gòu)建與完善團(tuán)隊(duì)知識管理體系，使員工在我們團(tuán)隊(duì)更容易收獲成功。

——“6123”組織權(quán)限管理法 & 日常工作實(shí)效授權(quán)

——讓制度執(zhí)行不打折扣的“五大法寶”

—— ……

三、到位的溝通協(xié)作

（一）團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的兩個(gè)層面

方法：團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的兩個(gè)層面 —— 組織溝通協(xié)作 & 人際溝通協(xié)作

（二）組織溝通協(xié)作

案例&方法：把握組織溝通與合作的本質(zhì)，消除根本性障礙。

案例&方法：改善跨部門合作的四大原則與具體應(yīng)用

案例&方法：消滅工作推諉扯皮、謹(jǐn)防工作變“皮球”的“六大方法”

案例&方法：改善“一線部門”與“二線部門”的合作關(guān)系。

（三）人際溝通協(xié)作

1、讓溝通成為習(xí)慣。

故事&方法：先有溝，才有通。

小游戲&方法：多角度看問題才是智慧。

工具：JOHARI(喬哈里)視窗

2、“情感賬戶”是人際溝通的基石。

案例&方法：在職場“情感賬戶”中，多些“存款行為”，規(guī)避“提款行為”。

視頻&方法：勿將戰(zhàn)友當(dāng)“對手”。

3、飽含“正能量”，取得更好的溝通效果。

方法：關(guān)注與提升能量級，增強(qiáng)對個(gè)人影響力。

案例&方法：掌控情緒，牢記目標(biāo)。

四、公平高效的激勵(lì)

案例&方法：謹(jǐn)防“激勵(lì)匱乏癥”。

（一）基于需求做激勵(lì)。

案例&方法：把握下屬員工工作中的三大根本需求，提升激勵(lì)效果。

（二）堅(jiān)持原則做激勵(lì)。

案例&方法：激勵(lì)下屬員工的“四大關(guān)鍵原則”及其具體應(yīng)用

（三）多種形式做激勵(lì)。

方法：不要把下屬培養(yǎng)得只認(rèn)錢——“酬”與“薪”是兩回事。

案例&方法：如果錢能搞定一切，管理將會變得異常簡單。但，錢搞不定一切！

——純薪資激勵(lì)的弊端

——重視非物質(zhì)激勵(lì)（目標(biāo)激勵(lì)、工作激勵(lì)、晉升激勵(lì)、支持激勵(lì)、贊美激勵(lì)、尊重激勵(lì)、寬容激勵(lì)、情感激勵(lì)、溝通激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、競爭激勵(lì)……）

五、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化

（一）規(guī)避團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的誤區(qū)。

方法：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的三大誤區(qū)

（二）成為一支有靈魂的團(tuán)隊(duì)。

方法：用積極的思想持續(xù)包裹員工的大腦。

案例：狹路相逢勇者勝 / 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

（三）讓文化成為生產(chǎn)力。

案例&方法：“虛”功“實(shí)”做，讓文化成為生產(chǎn)力。

——員工最應(yīng)被考核的工作態(tài)度是企業(yè)文化信條。

——鏈接業(yè)務(wù)做文化，某企業(yè)文化價(jià)值觀在各團(tuán)隊(duì)的實(shí)效落地。

——“軟”文化需要“硬”管理，讓工匠精神落地。

——運(yùn)用“三層五維”模型提升員工執(zhí)行力。