| 主講老師： | 魯鵬 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 班組管理，作為企業(yè)生產(chǎn)運營的基礎(chǔ)單元管理，旨在通過高效組織、合理分配任務(wù)、強化團隊協(xié)作與溝通、嚴格安全監(jiān)管及持續(xù)改進工作流程，確保生產(chǎn)任務(wù)順利完成，提升工作效率與質(zhì)量。它要求班組長具備領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，能夠激發(fā)員工潛能，營造積極向上的工作氛圍，同時關(guān)注員工安全與健康，促進個人成長與班組整體績效的雙贏。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-08-26 18:05 |
課程內(nèi)容 | 課程大綱 |
模塊一 從內(nèi)提升班組長綜合素養(yǎng) | |
第一節(jié) 角色定位，明確自我 | 一、 班組長所扮演的三類角色認知 二、 班組長存在的價值 三、 班組長做人做事四項法則 四、 班組長必備的四大核心能力 五、 班組管理的觀念改變是偉大的 ◆【小組互動】：木桶理論與電力企業(yè)角色分工 ◆【案例分析】：班組長是個什么樣的官？ ◆【小組互動】：班組長的角色、本色與特色 |
第二節(jié) 溝通協(xié)調(diào)：職場游刃有余 | 一、溝通的涵義 1、溝通的四特點 2、溝通的三要素 二、溝通的過程 三、溝通的基本步驟 四、溝通中常犯的錯誤 1、溝通的角色 2、溝通的心態(tài) 3、溝通的方式 五、溝通技巧之一----看 六、溝通技巧之二----聽 1、 有效傾聽的九個原則 2、 聽的技巧 3、 四種不同的回應(yīng)方式方 4、 傾聽中的禁忌 七、溝通的技巧之三---說 1、 溝通信息表達的技巧 2、 有效信息發(fā)送的技巧 3、 怎樣建立信賴感 八、溝通的技巧之四----問 1、開放式問題 2、封閉式問題 ◆【情境演練】：小劉班長回家以后…… ◆【圖片分析】：美女老太圖 ◆【小組討論】：文字語言、有聲語言、肢體語言在溝通中，誰更重要？ ◆【游戲互動】：讓我認識你！ ◆【案例分析】：三句話把事說明白 |
第三節(jié) 有令必行：提升執(zhí)行力 | 一、班組長對執(zhí)行力的態(tài)度 1、形成執(zhí)行的氛圍 2、正確的下達命令 二、執(zhí)行力不佳的八大原因 1、 虎頭蛇尾 2、 缺乏可行性和針對性 3、 制度不嚴謹 4、 執(zhí)行過程過于繁鎖 5、 缺少良好的工作方法 6、 缺少科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn) 7、 缺乏良好的團隊與協(xié)作 8、 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制 三、3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系 1、 S1 事前---計劃與責任 2、 S2 事中---檢查與監(jiān)督 3、 S3 事后---即時獎罰與總結(jié) ◆【案例分享】：為什么員工只要求自己達到60分？ ◆【案例分享】：從諸葛斬馬謖看執(zhí)行體系 ◆【案例分析】：小王是有執(zhí)行力的員工嗎？ ◆【案例分析】：班組長老田的煩惱？ |
模塊二 從外提升班組長工作能力 | |
第四節(jié) 7S管理：做好現(xiàn)場安全 | 一、7S詳解與運用 1、 整理：JIT場地合理化 2、 整頓：流程的合理化 3、 清掃：點檢中發(fā)現(xiàn)異常 4、 清潔：徹底排除污染源 5、 素養(yǎng)：持續(xù)的教育訓(xùn)練 6、 安全：危險預(yù)和與預(yù)防 7、 節(jié)約：節(jié)約意識杜絕浪費 二、發(fā)電企業(yè)推行7S的方法 三、7S的管理技巧 1、 定點攝影與紅牌作戰(zhàn) 2、 查核表 3、 看板管理 ◆案例分享：目視管理改善計劃書 ◆小組互動：有使用價值與無使用價值物品的整理方法 |
第五節(jié) 團隊精神：贏未來 靠團隊 | 一、團隊精神的內(nèi)涵 二、團隊發(fā)展的四個階段及特點 1、 形成期 2、 震蕩期 3、 共識期 4、 高效期 三、精英團隊的五項特征 四、團隊中的四種角色分工與運用 1、 能者攻克難關(guān) 2、 智者出謀劃策 3、 德者領(lǐng)導(dǎo)團隊 4、 勞者執(zhí)行有力 五、處理團隊沖突的五種方式 六、如何營造和而不亂的團隊環(huán)境 七、團隊協(xié)作的五要素 ◆【案例分析】：西游記團隊與角色分工 ◆【案例分析】：“12345”供電企業(yè)團隊人才建設(shè)模式 ◆【案例分析】：供電企業(yè)團隊建設(shè)的啟示 ◆【團隊活動】：團隊士氣展示 |
第六節(jié) 有效激勵：點燃工作激情 | 一、企業(yè)員工激勵的要點是什么 二、激勵的邏輯過程及層次論解析 三、有效激勵員工的藝術(shù) 1、 情感式激勵工具應(yīng)用 2、 贊美式激勵工具應(yīng)用 3、 批評式激勵工具應(yīng)用 4、 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 四、8大需要激勵的類型及相應(yīng)對策 五、激勵低薪員工的6種方法 六、靈活運用激勵手段 七、關(guān)心員工的招術(shù) 1、 “大家庭”式管理 2、 不時給員工點驚喜 3、 讓“有情人終成眷屬” 4、 用情引導(dǎo)員工 八、有效激勵的四大原則 ■【互動討論】：企業(yè)員工缺乏工作激情的原因 ■【案例分析】：巧用高帽子 ■【案例分享】：參與激勵的六大建議 ■【案例分享】：情感激勵的七大建議 ■【案例引申】：準備把握三個維度的期望值 |
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