| 主講老師： | 魯鵬 | |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 班組管理，作為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)單元管理，旨在通過(guò)高效組織、合理分配任務(wù)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、嚴(yán)格安全監(jiān)管及持續(xù)改進(jìn)工作流程，確保生產(chǎn)任務(wù)順利完成，提升工作效率與質(zhì)量。它要求班組長(zhǎng)具備領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，能夠激發(fā)員工潛能，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，同時(shí)關(guān)注員工安全與健康，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與班組整體績(jī)效的雙贏。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-08-26 18:05 |
課程內(nèi)容 | 課程大綱 |
模塊一 從內(nèi)提升班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng) | |
第一節(jié) 角色定位，明確自我 | 一、 班組長(zhǎng)所扮演的三類(lèi)角色認(rèn)知 二、 班組長(zhǎng)存在的價(jià)值 三、 班組長(zhǎng)做人做事四項(xiàng)法則 四、 班組長(zhǎng)必備的四大核心能力 五、 班組管理的觀念改變是偉大的 ◆【小組互動(dòng)】：木桶理論與電力企業(yè)角色分工 ◆【案例分析】：班組長(zhǎng)是個(gè)什么樣的官？ ◆【小組互動(dòng)】：班組長(zhǎng)的角色、本色與特色 |
第二節(jié) 溝通協(xié)調(diào)：職場(chǎng)游刃有余 | 一、溝通的涵義 1、溝通的四特點(diǎn) 2、溝通的三要素 二、溝通的過(guò)程 三、溝通的基本步驟 四、溝通中常犯的錯(cuò)誤 1、溝通的角色 2、溝通的心態(tài) 3、溝通的方式 五、溝通技巧之一----看 六、溝通技巧之二----聽(tīng) 1、 有效傾聽(tīng)的九個(gè)原則 2、 聽(tīng)的技巧 3、 四種不同的回應(yīng)方式方 4、 傾聽(tīng)中的禁忌 七、溝通的技巧之三---說(shuō) 1、 溝通信息表達(dá)的技巧 2、 有效信息發(fā)送的技巧 3、 怎樣建立信賴(lài)感 八、溝通的技巧之四----問(wèn) 1、開(kāi)放式問(wèn)題 2、封閉式問(wèn)題 ◆【情境演練】：小劉班長(zhǎng)回家以后…… ◆【圖片分析】：美女老太圖 ◆【小組討論】：文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言在溝通中，誰(shuí)更重要？ ◆【游戲互動(dòng)】：讓我認(rèn)識(shí)你！ ◆【案例分析】：三句話(huà)把事說(shuō)明白 |
第三節(jié) 有令必行：提升執(zhí)行力 | 一、班組長(zhǎng)對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度 1、形成執(zhí)行的氛圍 2、正確的下達(dá)命令 二、執(zhí)行力不佳的八大原因 1、 虎頭蛇尾 2、 缺乏可行性和針對(duì)性 3、 制度不嚴(yán)謹(jǐn) 4、 執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁鎖 5、 缺少良好的工作方法 6、 缺少科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn) 7、 缺乏良好的團(tuán)隊(duì)與協(xié)作 8、 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 三、3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系 1、 S1 事前---計(jì)劃與責(zé)任 2、 S2 事中---檢查與監(jiān)督 3、 S3 事后---即時(shí)獎(jiǎng)罰與總結(jié) ◆【案例分享】：為什么員工只要求自己達(dá)到60分？ ◆【案例分享】：從諸葛斬馬謖看執(zhí)行體系 ◆【案例分析】：小王是有執(zhí)行力的員工嗎？ ◆【案例分析】：班組長(zhǎng)老田的煩惱？ |
模塊二 從外提升班組長(zhǎng)工作能力 | |
第四節(jié) 7S管理：做好現(xiàn)場(chǎng)安全 | 一、7S詳解與運(yùn)用 1、 整理：JIT場(chǎng)地合理化 2、 整頓：流程的合理化 3、 清掃：點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)異常 4、 清潔：徹底排除污染源 5、 素養(yǎng)：持續(xù)的教育訓(xùn)練 6、 安全：危險(xiǎn)預(yù)和與預(yù)防 7、 節(jié)約：節(jié)約意識(shí)杜絕浪費(fèi) 二、發(fā)電企業(yè)推行7S的方法 三、7S的管理技巧 1、 定點(diǎn)攝影與紅牌作戰(zhàn) 2、 查核表 3、 看板管理 ◆案例分享：目視管理改善計(jì)劃書(shū) ◆小組互動(dòng)：有使用價(jià)值與無(wú)使用價(jià)值物品的整理方法 |
第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神：贏未來(lái) 靠團(tuán)隊(duì) | 一、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特點(diǎn) 1、 形成期 2、 震蕩期 3、 共識(shí)期 4、 高效期 三、精英團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征 四、團(tuán)隊(duì)中的四種角色分工與運(yùn)用 1、 能者攻克難關(guān) 2、 智者出謀劃策 3、 德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 4、 勞者執(zhí)行有力 五、處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式 六、如何營(yíng)造和而不亂的團(tuán)隊(duì)環(huán)境 七、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五要素 ◆【案例分析】：西游記團(tuán)隊(duì)與角色分工 ◆【案例分析】：“12345”供電企業(yè)團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)模式 ◆【案例分析】：供電企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示 ◆【團(tuán)隊(duì)活動(dòng)】：團(tuán)隊(duì)士氣展示 |
第六節(jié) 有效激勵(lì)：點(diǎn)燃工作激情 | 一、企業(yè)員工激勵(lì)的要點(diǎn)是什么 二、激勵(lì)的邏輯過(guò)程及層次論解析 三、有效激勵(lì)員工的藝術(shù) 1、 情感式激勵(lì)工具應(yīng)用 2、 贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用 3、 批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用 4、 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 四、8大需要激勵(lì)的類(lèi)型及相應(yīng)對(duì)策 五、激勵(lì)低薪員工的6種方法 六、靈活運(yùn)用激勵(lì)手段 七、關(guān)心員工的招術(shù) 1、 “大家庭”式管理 2、 不時(shí)給員工點(diǎn)驚喜 3、 讓“有情人終成眷屬” 4、 用情引導(dǎo)員工 八、有效激勵(lì)的四大原則 ■【互動(dòng)討論】：企業(yè)員工缺乏工作激情的原因 ■【案例分析】：巧用高帽子 ■【案例分享】：參與激勵(lì)的六大建議 ■【案例分享】：情感激勵(lì)的七大建議 ■【案例引申】：準(zhǔn)備把握三個(gè)維度的期望值 |
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