采購組織、流程、策略及供應(yīng)商管理

《采購組織、流程、策略及供應(yīng)商管理》大綱

（主講：吳誠 博士）

【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國地位的確立，及供應(yīng)鏈技術(shù)的發(fā)展，采購及供應(yīng)商管理水平將成為企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。時(shí)代對(duì)采購業(yè)務(wù)再次提出了更高的要求：

2  采購組織、流程與制度，該如何搭建與設(shè)計(jì)？

2  如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購與高效采購流程的有效運(yùn)營？

2  集中采購VS分散采購，該如何作出戰(zhàn)略選擇與管理？

2  如何制定供應(yīng)商開發(fā)與合作策略與模式？如何制定采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)？

2  如何推進(jìn)招投標(biāo)管理？如何有效控制采購總成本？……

吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳，集團(tuán)副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高校總裁班 特聘教授），將與您一起回顧“采購組織、流程、策略及供應(yīng)商管理”的知識(shí)，一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業(yè)、產(chǎn)品、產(chǎn)品的不同生命周期的戰(zhàn)略采購策略、供應(yīng)商管理策略與總成本控制策略……

【培訓(xùn)對(duì)象】

采購、SQE、計(jì)劃、生產(chǎn)、工程、審計(jì)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等管理人員，及與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

    本次課程詳細(xì)介紹了戰(zhàn)略采購流程優(yōu)化與管理、供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注戰(zhàn)略采購策略、總成本控制與供應(yīng)商談判策略的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益。

【授課方式與特點(diǎn)】

1.        豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2.        指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

3.        操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4.        通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

5.        氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：采購組織、流程的建設(shè)及優(yōu)化

1．采購理念與采購管理概述

◇   傳統(tǒng)采購理念與現(xiàn)代采購理念的區(qū)別與發(fā)展

◇   現(xiàn)代采購崗位必備素質(zhì)探討（《華為采購崗位工作理念》）

◇   戰(zhàn)略采購、流程采購、項(xiàng)目采購、分散采購、集中采購、集團(tuán)采購模式介紹

◇   供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略分析（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）

◇   推式、拉式采購策略分析

◇   第三方采購（3PL）策略分析

◇   基于合作模式下的采購策略分析：VMI\CMI\JMI技術(shù)

◇   基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的采購策略分析：Milk-Run\糖果人\JIT技術(shù)……

2．采購業(yè)務(wù)與其它業(yè)務(wù)的關(guān)系

◇ 采購業(yè)務(wù)是采購部的業(yè)務(wù)嗎？

◇ 采購業(yè)務(wù)與研發(fā)\質(zhì)量的關(guān)系分析

◇ 采購業(yè)務(wù)與銷售\計(jì)劃的關(guān)系分析

◇ 采購業(yè)務(wù)與生產(chǎn)\工藝的關(guān)系分析

◇ 采購業(yè)務(wù)與物流\倉儲(chǔ)的關(guān)系分析

3．如何界定戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)的職能？

◇ 采購組織機(jī)構(gòu)的搭建

◇ 采購業(yè)務(wù)績效的衡量

◇ 采購流程與制度的建立與保證

◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商

◇ 戰(zhàn)略采購管理策略分析……

4．采購流程的設(shè)計(jì)

◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用

◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格 

◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購

◇ 流程5、供應(yīng)商績效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

5．供應(yīng)商體系管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)

◇   獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

◇   以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

◇   確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

◇   發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

◇   開發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……

n  案例：“華為、 富士康、美的”采購組織、流程及戰(zhàn)略采購運(yùn)作模式對(duì)比分析；

第二部分：如何開發(fā)、評(píng)估與拓展供應(yīng)商資源？

1．供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估概述

◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的原則

◇ 供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立

◇ 供應(yīng)商評(píng)估體系介紹

2．采購渠道分析與拓展

◇ 傳統(tǒng)采購渠道分析

◇ 現(xiàn)代企業(yè)采購渠道分析

◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代采購渠道分析

ü  電商采購渠道

ü  一攬子采購訂單與JIT供貨

ü  長單采購\VMI\CMI\JMI\JIT 采購

ü  OEM\ODM 采購\第三方采購……

3．供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的主要步驟

◇ 采購項(xiàng)目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查

◇ 供應(yīng)商評(píng)估

◇ 送樣和小批量試驗(yàn)

◇ 價(jià)格評(píng)估\篩選……

4．供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估辦法

◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的具體方法與措施

◇ 建立分析機(jī)制與績效標(biāo)準(zhǔn)

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”

n  案例：“IBM”“三階九步”法的供應(yīng)商評(píng)估體系介紹；

n  案例：“華為”供應(yīng)商等級(jí)管理與訂單分配原則介紹；

第三部分：供應(yīng)商資質(zhì)與能力評(píng)估細(xì)則與過程

1.   供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的工具介紹

◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查

◇ 供應(yīng)商問卷調(diào)查

◇ 供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)\專業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進(jìn)度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財(cái)務(wù)狀況…)

2.   技術(shù)及質(zhì)量體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求

◇ 質(zhì)量管理體系、文件要求

◇ 設(shè)計(jì)開發(fā)控制、工程技術(shù)及變更ECN

◇ PCN管控

◇ 供應(yīng)商管理與來料控制

◇ 制程品質(zhì)控制

◇ 最終檢驗(yàn)及出貨品質(zhì)控制

◇ 生產(chǎn)設(shè)備與儀器校驗(yàn)控制

◇ 倉儲(chǔ)管理及物料管理控制

◇ 持續(xù)改善

◇ 客訴服務(wù)

◇ 可靠性測試

◇ RoHS有害物質(zhì)管理

◇ 現(xiàn)場管理、安全及其它……

3.   商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求

◇ 合法性

◇ 經(jīng)營狀況

◇ 生產(chǎn)地

◇ 業(yè)務(wù)支持

◇ 產(chǎn)品價(jià)格\供、備貨能力　　　　

◇ 交期管理

◇ 庫存管理

◇ 供應(yīng)商管理

◇ 發(fā)展計(jì)劃……

n  案例：系列制造業(yè)標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)商評(píng)估文件體系及模板分享；

第四部分：品類差異化的采購策略制定

1.   采購策略的分析與原則

◇ 策略1：堅(jiān)持“集中認(rèn)證，分散采購”的原則

◇ 策略2：堅(jiān)持“WIN-WIN”的原則

◇ 策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測

◇ 策略5：堅(jiān)持全球采購的原則……

2.   品類差異化的采購策略分析與制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性商品的采購策略與原則

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值商品的采購策略與原則

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)商品的采購策略與原則

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷商品的采購策略與原則

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)商品的采購策略與原則

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套商品的采購策略與原則

◇ 戰(zhàn)術(shù)7：客戶指定類商品的采購策略與原則……

3.   合作模式的分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

◇  電子商務(wù)的合作模式評(píng)估

◇  標(biāo)準(zhǔn)訂單的合作模式評(píng)估

◇  一攬子訂單的合作模式評(píng)估

◇  VMI\JIT的合作模式評(píng)估

◇  訂貨點(diǎn)法\MRP方法的合作模式評(píng)估

◇  Milk-Run\“糖果人”的合作模式評(píng)估

◇  第三方采購\OEM\ODM采購的合作模式評(píng)估……

4.   如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商？

◇ 對(duì)單一供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)合作性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)伙伴性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)競爭性供應(yīng)商的選擇？……

n  案例：“愛立信”等企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析；

n  案例：“海爾”供應(yīng)商管理體系及模板介紹；

第五部分：供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與差異化的管理策略制定

1．材料、產(chǎn)品、服務(wù)的原則、流程與控制管理體系

◇   流程1、新產(chǎn)品、新供應(yīng)商的選用與啟用審計(jì)

◇   流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格

◇   流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇   流程4、執(zhí)行采購

◇   流程5、供應(yīng)商績效管理流程（QCDS…）

◇   流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

2．供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護(hù)與管理策略（SRM）

◇   傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

◇   現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理策略介紹

üSRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與管理策略分析

üSRM2：供應(yīng)定位模型與管理策略分析

üSRM3：供應(yīng)商感知模型與管理策略分析

üSRM4：供應(yīng)商能力與積極性模型與管理策略分析

üSRM5：買方占優(yōu)勢(shì)的管理策略

üSRM6：賣方占優(yōu)勢(shì)的管理策略

üSRM7：均勢(shì)的管理策略……

3．供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓(xùn)與“正向”、“負(fù)向”激勵(lì)技術(shù)

◇   供應(yīng)商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)與能力提升

◇   供應(yīng)商績效評(píng)估與訂單比例分配

◇   供應(yīng)商“正向”&“負(fù)向”激勵(lì)技巧

4．供應(yīng)商管理體系及績效分析

◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率

◇ 材料合格率（PPM）\批次合格率

◇ 價(jià)格趨勢(shì)

◇ 整體配合度……

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績效進(jìn)行綜合考評(píng)？

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

◇ 如何按績效與等級(jí)分配訂單？……

n  案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)合作策略分析（經(jīng)典案例分析）。

n  案例：“豐田、本田”等日系企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析；

第六部分：供應(yīng)商績效評(píng)估模型與方案設(shè)計(jì)

1.   供應(yīng)商管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)

◇   獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

◇   以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

◇   確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

◇   發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

◇   開發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……

◇   供應(yīng)商績效體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展

2.   供應(yīng)商績效評(píng)估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理

◇   如何對(duì)供應(yīng)商績效進(jìn)行綜合考評(píng)？

ü  QCT

ü  QCDS

ü  TQRDC

ü  5R……

◇   計(jì)劃交付率

◇   成本優(yōu)勢(shì)

◇   材料合格率（PPM）

◇   批次合格率

◇   整體配合度與服務(wù)水平

◇   如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

◇   如何按績效與等級(jí)分配訂單？

◇   淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實(shí)施策略 ……

3.   供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓(xùn)與“正向”、“負(fù)向”激勵(lì)技術(shù)

◇   供應(yīng)商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)與能力提升

◇   供應(yīng)商績效評(píng)估與訂單比例分配

◇   供應(yīng)商“正向”&“負(fù)向”激勵(lì)技巧

◇   如何對(duì)供應(yīng)商績效進(jìn)行綜合考評(píng)？如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

◇   如何按績效與等級(jí)分配訂單？……

n  案例：“華為”供應(yīng)商績效評(píng)估體系詳細(xì)解讀；

n  案例：系列通訊、電子標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)商績效評(píng)估策略分析與模板分享。

第七部分：采購總成本控制途徑與措施

1. 采購成本控制的方法與技術(shù)簡介

◇ 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹

◇ 如何通過設(shè)計(jì)控制來降成本？

◇ 如何通過性能控制來降成本？

◇ 如何通過質(zhì)量管理來降成本？

◇ 如何通過采購控制來降成本？

2. 降低采購成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析與研討）

◇ VA/VE

◇ ABC法

◇ 目標(biāo)成本法

◇ 杠桿采購

◇ 價(jià)格與成本分析法

◇ 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

◇ 長單與一攬子訂單

◇ 電子采購與第三方采購……

3. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析與研討）

◇ 自制或外包

◇ 利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE

◇ 產(chǎn)品生命周期成本法

◇ 總成本法TCO

◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

◇ 作業(yè)成本導(dǎo)向法

◇ 折扣法

◇ 品質(zhì)分級(jí)法

◇ 期貨與捆綁采購……

n  案例：我國制造業(yè)的成本控制之道分析；

n  案例：某項(xiàng)目型企業(yè)如何通過“項(xiàng)目管理+目標(biāo)管理”實(shí)現(xiàn)整體成本下降30%以上？

n  案例：華為公司采購總成本控制之道及模式探討。

第八部分：采購職業(yè)素質(zhì)模型分析與業(yè)務(wù)績效管理流程

1．采購專業(yè)所需的能力與素質(zhì)要求

◇  基本的工作能力

ü  分析問題的能力

ü  PEST分析法

ü  波特五力模型分析法

ü  SWOT分析法

ü  魚骨圖分析法……

ü  溝通與表達(dá)能力

ü  人際關(guān)系與商務(wù)管理能力……

◇  基本的業(yè)務(wù)能力

ü  產(chǎn)品熟悉能力

ü  QCT管理

ü  項(xiàng)目管理

    ……

◇  基本的個(gè)人素質(zhì)

ü  職業(yè)操守與廉潔自律

ü  學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力

ü  成本意識(shí)

ü  團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)

ü  法務(wù)與合同知識(shí)

ü  風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測應(yīng)對(duì)能力

ü  積極的職業(yè)心態(tài)……

◇  采購職業(yè)的素質(zhì)要求與訓(xùn)練

ü  采購面臨的職業(yè)挑戰(zhàn)分析

ü  什么是“采購職業(yè)化”？

ü  采購人員的職業(yè)素養(yǎng)模型

ü  采購人員必須具備的能力與知識(shí)

ü  采購人員的職業(yè)發(fā)展階梯……

n  案例：HAY采購專業(yè)族素質(zhì)模型與1-5級(jí)認(rèn)證體系介紹；

2．采購業(yè)務(wù)考核與績效體系設(shè)計(jì)

◇  采購業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)

ü  獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

ü  以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

ü  確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

ü  發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

ü  開發(fā)潛在的供應(yīng)商……

◇  采購業(yè)務(wù)KPI體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展

ü  QCT

ü  QCDS

ü  TQRDCSS

ü  5R……

◇  供應(yīng)商管理體系及績效分析

ü  準(zhǔn)時(shí)交貨率

ü  價(jià)格趨勢(shì)

ü  材料合格率（PPM）

ü  批次合格率

ü  整體配合度

◇  采購業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化（BPR）

n  案例：某集團(tuán)采購崗位、采購組織績效考核體系介紹；

n  案例：系列知名500強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)商考核體系介紹；