教練式培訓師（PCT）技能訓練

TTT進階訓練

《教練式培訓師（PCT）技能訓練》—提升培訓價值的藝術(shù)

課程參考大綱

主講：張毅導(dǎo)師

【課程背景】

傳統(tǒng)的培訓和教學，絕大部分是基于邏輯和信息（Logic and information）的傳遞，但事實上，如果要吸引學員的注意，深入學員的情感，激發(fā)學員將學到的知識轉(zhuǎn)化為能力和行為，持久提升學員的能力，需要更多的直覺和體驗（Intuition and experience）。

教練式培訓法融合教練的心法和技法，將信息深入到潛意識，幫助講師和學員創(chuàng)建覺察，激發(fā)學員的內(nèi)在動機，通過強化學員的卓越性，促進學員的行為改變，提升培訓效能。不同于傳統(tǒng)一對一教練輔導(dǎo)（Coach），教練型培訓師（Professional Coach Trainer）能夠開展一對多的賦能培訓，PCT教練式培訓師技能訓練是TTT講師進階的訓練課程。

【導(dǎo)師背景】

    英國ITT國際培訓師導(dǎo)師；中國首批PCT教練式培訓導(dǎo)師；ICF國際教練聯(lián)盟認證教練；芬蘭CSA引導(dǎo)認證講師；中國培訓發(fā)展研究中心導(dǎo)師；二級心理咨詢師、促動師。

【課程框架圖】根據(jù)培訓需求，框架會進行調(diào)整優(yōu)化

【課程收益】

● 增強學員與學員之間、學員與講師之間、學員與內(nèi)容之間、新知與舊知之間的多層次鏈接，從潛意識刺激學員的參與度，激發(fā)學員的卓越性，改變學員被動參與培訓的狀況；

● 運用教練式訪談工具明確培訓目標和學習目的，透過現(xiàn)狀深入發(fā)掘改變的內(nèi)在動機：如好奇心、求知欲、自尊心、責任感、成就感、身份感等，產(chǎn)生更持久的行為改變；

● 通過KOLB測評，了解不同學習者的風格，選擇運用對應(yīng)的教學轉(zhuǎn)換策略；

● 運用VAK技術(shù)調(diào)動學員的視覺、聽覺、動覺參與學習，增強所學習內(nèi)容的記憶深度；

● 運用全腦開發(fā)“四元教學法”設(shè)計課程；輸出課程設(shè)計原型圖和教學刺激度心電圖；

● 通過激發(fā)學員的內(nèi)在動機，增強其獲得知識、掌握技能、解決問題的愉悅感；

● 學習運用9套教練工具開展教練式教學，豐富培訓場景，提升培訓效果；

● 運用SEA教練機制，建立課后支持鼓勵問責的執(zhí)行系統(tǒng)，營造教練氛圍，促進績效轉(zhuǎn)化。

【課程訓練特色】

● 課前：安排調(diào)研和測評（學習風格測評、VAK類型測試），了解企業(yè)需求和學員特點，在課程中針對性的開展練習；

● 課中：講練結(jié)合，注重場域營造和能量體驗，引導(dǎo)學員結(jié)合自身應(yīng)用教練流程和九大工具，最大化支持學員創(chuàng)造覺察，積極參與，通過全程教練體驗，實現(xiàn)know-how的轉(zhuǎn)化；

● 課后：輔導(dǎo)學員掌握訓后教練工具，在企業(yè)內(nèi)營造教練文化，持續(xù)跟蹤培訓效果。

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】企業(yè)培訓師、職業(yè)培訓師，期望掌握教練式培訓法的中高層管理者等；也可用于培訓師的認證訓練。

【場地要求】教室內(nèi)桌椅可移動，場地安靜寬敞明亮，人均占地面積≥6平方，溫度適宜。

課程參考大綱

開場活動：尋找new Buddy

設(shè)定學習目標，建立教練式培訓關(guān)系的對話體驗

教練式培訓流程TREE解析

第一模塊：為什么需要教練式培訓師？（3H）

1、時代進步，培訓技術(shù)與時俱進

2、傳統(tǒng)培訓方式的挑戰(zhàn)

小組活動：吐槽大會

3、互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓課堂的“四化”趨勢

4、教練式培訓師的定義和道德準則

5、教練式培訓法和培訓師對企業(yè)的價值：激發(fā)內(nèi)在動機，進入潛意識狀態(tài)，提升培訓效能

5.1、提升內(nèi)在學習動機的六種方法

? 學習者設(shè)定目標能夠激發(fā)動機

? 探尋學習者興趣和實用性需求

? 對學習者的良好表現(xiàn)進行反饋

? 運用好奇心和新穎性吸引學員

? 掌握技能解決問題后的愉快感

? 相信學習者有能力自主性探究

5.2、幫助學習者尋找“心流（flow）“的狀態(tài)

? 教練工具一：心流模型解析

? 分享：你的心流體驗

? 研討：哪些教學活動有助于創(chuàng)造“心流“的體驗

6、挑戰(zhàn)練習：勾選正確答案

7、模塊總結(jié)：學習收獲：關(guān)鍵詞造句

第二模塊：教練式培訓師的能力模型解析（1.5H）

1、教練式培訓背后的理論支撐

? 羅伯特·加涅：教學環(huán)節(jié)九步法

? 諾爾斯：成人教育的五個特點

? 羅杰斯：人本主義理論觀點

? 馬丁·塞里格曼：積極心理學

2、管理教練和教練式培訓師分別需要具備什么能力？

? 視頻：How coaching works；教練走向管理

? 活動：填寫能力矩陣

3、教練式培訓的著眼點：對象、方式、目的

4、ICF十一項核心教練能力

練習：肢體操

5、將十一項教練能力濃縮為教練式培訓師的四項能力

模型：教練式培訓師DISC能力模型解析

6、小組研討：教練式培訓師和培訓師的不同點

7、模塊總結(jié)：學習收獲

第三模塊：教練式培訓師的四項核心能力體驗練習（7.5H）

1、Destination：建立基礎(chǔ)、明確目標

1.1、運用教練式對話流程實施需求訪談

1.1.1、教練工具二：登山模型

1.1.2、培訓需求的四個維度：組織需求、業(yè)務(wù)需求、績效需求、能力需求

? 案例：跨部門溝通訪談

? 兩兩練習：教練式訪談：《高效執(zhí)行力》的課程需求

1.2、開展現(xiàn)狀評估，確定培訓目標

? 教練工具三：平衡輪

? 如何撰寫培訓目標？

? 兩兩練習：確定《高效執(zhí)行力》課程培訓目標

1.3、培養(yǎng)教練式培訓師的基礎(chǔ)情緒能量

? 教練工具四：中心狀態(tài)

? 體驗練習：調(diào)整情緒，聚焦場域，訓練覺察

? 如何影響學員進入中心狀態(tài)，吸引注意力？

2、Identifiation：識別意圖、共創(chuàng)覺察

2.1、測試工具：KOLB學習者風格測試解析

2.2、針對不同的風格的學習者，怎樣設(shè)計學習體驗？

小組研討練習：風格與轉(zhuǎn)換策略

2.3、了解表象系統(tǒng)思考模式VAK

2.4、如何運用VAK創(chuàng)建課堂體驗，開展教練式教學？

? 視覺卡片的應(yīng)用

? 學習體驗活動：肢體演繹情緒

? 技能遷移：銷售培訓中：如何針對不同客戶達成銷售？

2.5、講解新知：學習刺激度——教學心電圖

? 小組搶答：教學刺激度歸類

? 練習：繪制教學設(shè)計心電圖

2.6、運用視覺效果，幫助學員進入潛意識思維

練習：教練式培訓師的肢體語言；視覺化板書練習

3、solution：設(shè)計呈現(xiàn)、解決問題

3.1、教練式培訓中的全腦開發(fā)思維

隱喻故事：fish & cow

3.2、運用全腦思維開發(fā)課程

? 課程模型：四元結(jié)構(gòu)法解析

? 課程設(shè)計舉例：《如何做到生動演講》

? 練習：填寫課程設(shè)計原型圖

? 發(fā)表、導(dǎo)師點評

3.3、教練式培訓師如何鼓勵學員解決問題？

? 教練工具五：教練式聆聽技術(shù)——3F

? 教練工具六：教練式點評流程——SAIDE

? 教練工具七：教練式鼓勵策略——4P類型

3.4、教練式培訓師在開展小組體驗活動中的引導(dǎo)技巧：ELAS

? 游戲體驗：盲眼搭積木

? 小組體驗活動的規(guī)則

? 鼓勵學員表達和總結(jié)

3.5、如何幫助學員創(chuàng)建深度思考、解決問題？

? 教練工具八：聚焦式會話法（ORID）的應(yīng)用

? 案例及體驗：職場中不同人員的行為表現(xiàn)

3.6、好的隱喻故事，勝過萬語千言

? 用隱喻故事創(chuàng)造教練體驗，發(fā)現(xiàn)他人的卓越性

? 用隱喻故事收尾：營造意猶未盡的培訓場域

? 隱喻故事練習

4、Check：成果檢查、跟蹤改進

4.1、檢查個人培訓目標達成狀況

? 教練工具九：雙輪矩陣

? 導(dǎo)出課后改進方向和執(zhí)行計劃

4.2、檢查培訓效果、分享培訓收獲的教練活動

? 活動1：你的問題我來答；活動2：魚躍龍門

4.3、建立SEA機制，訓后監(jiān)督問責，強化執(zhí)行轉(zhuǎn)化

? 課后行動計劃問責表

? 課程答疑、推薦資料；

? 結(jié)課活動：星光大道