多維出擊 多點開花—企業(yè)多平臺營銷獲客賦能業(yè)績增長

《多維出擊 多點開花—企業(yè)多平臺營銷獲客賦能業(yè)績增長》

主講：董思齊老師

【課程背景】

伴隨時代變遷以及后疫情時代消費者消費習慣的變化，企業(yè)要想持續(xù)增長，那就應該順勢而為，積極擁抱新的新營銷方式，助力業(yè)績增長，從而擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。如何擁抱新思維和新工具成了眾多企業(yè)管理者的頭疼之事。新營銷平臺有哪些，哪些適合我們行業(yè)，如何實操起來，具體要怎么做，用到那些工具和方法，不同行業(yè)卻大相徑庭。新媒體營銷雖說已經(jīng)成了當下最為流行且最為有效的獲客引流方式，然而如何駕馭新媒體營銷為企業(yè)帶來精準的客流成為企業(yè)面臨的難題，新營銷平臺種類繁多，玩法多變，如何選擇適合行業(yè)或企業(yè)的新媒體平臺？這些都是企業(yè)轉型新營銷的痛點所在。另外就是如何對營銷方式進行創(chuàng)新，通過消費者喜聞樂見的方式達到營銷目的，而不是硬性的推廣。這都是本課程的亮點所在，本課程突破了很多營銷課程只講理論框架、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的弊端，還原了一個個標桿企業(yè)實際發(fā)生的案例以及案例背后的規(guī)律。如果你所在的企業(yè)也正在面臨轉型，這門課程再合適不過，也必將幫助你實現(xiàn)新營銷轉型，賦能企業(yè)業(yè)績增長。

【課程收益】

ü  掌握底層邏輯：了解新營銷的底層邏輯

ü  借鑒標桿做法：新媒體營銷的本質(zhì)及各種營銷新玩法

ü  收獲落地干法：企業(yè)獲客引流的新媒體營銷打法

ü  掌握實戰(zhàn)技巧：地圖營銷、社群營銷和圈層營銷的落地路徑

ü  新方法新思路：如何借助新媒體打造企業(yè)私域流量

【課程特色】

源于世界500強等標桿企業(yè)實戰(zhàn)驗證總結，情景和案例完全貼合終端實戰(zhàn)，全程干貨，邏輯清晰，工具易用，確保學員聽得懂，學得會，用得上。同時本課程授課采用實戰(zhàn)演練式教學，現(xiàn)場實操現(xiàn)場改進，發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場輔導，保證學員學完就會用，效果看得見。

【課程對象】

企業(yè)營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、市場負責人、市場運營人員、銷售部門等。

【課程時長】

2-3天（6小時/天）

【課程大綱】

模塊一：新媒體營銷 (涵蓋抖音，快手，小紅書，視頻號，B站等主流平臺)

一、企業(yè)新媒體營銷需要遵循的底層邏輯是什么？

1、企業(yè)為什么要做新媒體營銷？

ü  入局新媒體的目的

ü  為什么大部分企業(yè)入局新媒體會失敗？

2、流量轉化邏輯：新媒體營銷本質(zhì)與流量轉化路徑

ü  新媒體營銷的本質(zhì)是什么？

ü  新媒體獲客引流的底層邏輯

ü  粉絲與賬號如何建立鏈接？

3、常見誤區(qū)：企業(yè)轉型新媒體營銷經(jīng)常遇到的坑有哪些？

ü  追求產(chǎn)出，忽略投入；追求數(shù)量，忽略質(zhì)量

ü  追求跟風，忽略現(xiàn)實；追求速度，忽略學習

二、如何借助新媒體為企業(yè)獲客引流？

1、各大新媒體平臺的特點

ü  視頻號，抖音，小紅書，快手等平臺的區(qū)別

ü  賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標群體是誰？

ü  賬號的內(nèi)容定位：發(fā)布什么類型的內(nèi)容適合目標群體看？

ü  賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？

工具：賬號定位的4W1H法則

討論：標桿賬號元素拆解

2、平臺流量算法與用戶行為

ü  流量推薦機制

ü  目標用戶抖音行為分析

ü  行業(yè)關鍵詞營銷與抖音內(nèi)容養(yǎng)詞

3、賬號包裝技巧

ü  賬號的評分標準

ü  賬號基礎裝修標準及注意事項

ü  店鋪信息維護標準及注意事項

ü  藍V賬號矩陣搭建

4、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作技巧

ü  短視頻的四大用戶價值

ü  一拍即火的爆款選題的技巧

ü  爆款選題的4個方法：大數(shù)據(jù)法，標桿賬號法，AI創(chuàng)作法，熱點嫁接法

ü  借力大數(shù)據(jù)平臺：一秒找到包括選題的小技巧

ü  AI工具教程：三款讓創(chuàng)作效率提升10倍的AI工具使用方法

ü  短視頻文案創(chuàng)作技巧

ü  平臺對文案的要求及違規(guī)判定標準

ü  短視頻文案洗稿三大技巧

ü  讓短視頻文案創(chuàng)作效率翻倍的三大AI工具

ü  短視頻拍攝技巧

ü  短視頻剪輯技巧

5、直播運營技巧

ü  主播的風格確定：主播的風格是一切直播設計的前提

5種常見的主播類型

ü  如何策劃一場直播

ü  直播間場景元素構成

ü  高頻率開播的秘密：手機直播的簡易解決方案

ü  主播直播過程中的四大能力（互動、留人、控場、催單）

工具1：直播帶貨SOP執(zhí)行模板

工具2：高轉化率的直播腳本模板

ü  小團隊直播落地實操SOP

模塊二：地圖APP營銷（高德地圖、百度地圖、騰訊地圖、蘋果地圖等）

企業(yè)如何做地圖APP營銷？

1、地理營銷的底層邏輯

ü  地理及地域分析

工具：企業(yè)地理營銷模型

ü  企業(yè)經(jīng)營情況分析

工具：企業(yè)經(jīng)營診斷邏輯圖

2、基于地理信息的用戶觸達

ü  消費者和目標用戶的變遷

ü  目標用戶的購買習慣

ü  目標用戶購買旅程

3、企業(yè)地圖營銷實戰(zhàn)技巧

ü  分析地域競爭對手

ü  地圖搜索工具的優(yōu)劣勢分析

ü  谷歌地圖營銷的操作流程

案例：西門子家電通過地圖營銷實現(xiàn)獲客30%增長

4、地理位置標記營銷

ü  微信的地理位置標記營銷

ü  如何實現(xiàn)多維終端的地理位置營銷

ü  抖音/快手等新媒體平臺的地位位置標記營銷

第三講：社群與圈層營銷

企業(yè)如何做社群和圈層營銷？

1、社群的定位

ü  鎖定哪一類目標人群

ü  他們的需求痛點什么

工具：挖掘用戶需求的三三法則

ü  我可以提供什么解決方案

討論：什么樣的群適合組建，什么樣的群不適合組建？為什么？

2、高價值社群的三大特點

ü  垂直細分

ü  解決問題

ü  鏈接信任

問題：誰是社群的影響力中心？

3、常見的社群類型

ü  消費型社群

ü  學習型社群

ü  興趣型社群

ü  行業(yè)型社群

ü  品牌型社群

討論：你的產(chǎn)品或服務適合組建哪一類社群？為什么？

案例：大疆體驗店-航拍愛好者社群玩法

4、社群運營的方法

ü  分工明確的團隊

ü  值得信任的IP坐鎮(zhèn)

ü  定期的價值和內(nèi)容輸出

ü  共同遵守的規(guī)則和約定

練習：檢視自己的社群存在哪些問題，并提出改善建議？

5、社群營銷六脈神劍（重點）

ü  如何做好社群內(nèi)容

ü  如何激發(fā)社群成員的存在感

ü  如何提升社群的信任感

ü  如何打造樣板用戶案例或故事

ü  如何發(fā)展異業(yè)社群

ü  如何開展社群活動

案例：卡薩帝私享會；小米米粉節(jié)；小鵬汽車粉絲營銷；

第四講：私域營銷

一、如何打造企業(yè)的私域流量池？

1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？

ü  私域流量的概念

ü  企業(yè)打造私域流量的重要性和意義

ü  私域流量的承載工具及使用方法

2、如何對私域流量進行規(guī)范管理

ü  私域用戶分類分層

ü  私域用戶管理的有效工具

3、如何對私域用戶進行日常運營

ü  用戶運營的底層邏輯

ü  用戶運營的實戰(zhàn)方法

陌生用戶的運營

未成交用戶的運營

已成交用戶的運營

ü  私域用戶的閉環(huán)管理

二、如何通過服務留住客戶？

1、客戶體驗的重要性及內(nèi)涵

ü  線上消費與線下消費的本質(zhì)區(qū)別

ü  時代發(fā)展對客戶體驗的促進作用

ü  銷售場景中的體驗升級

案例：電影《長津湖》對年輕人的啟示

2、抓住客戶體驗的特性做文章

ü  客戶體驗的隱匿性

ü  客戶體驗的時間性

ü  客戶體驗的耐受性

ü  客戶體驗的個體差異性

4、提升服務質(zhì)量與服務標準

ü  服務流程與銷售流程的區(qū)別

ü  服務流程的邊界

工具：客戶體驗地圖

案例1：標桿企業(yè)服務標準（海爾，本田，北京宴，阿那亞，萬科物業(yè)等）

案例2：西安奔馳4S店女碩士維權事件

5、提高員工的服務意識

ü  主動服務意識與服務態(tài)度提升

ü  如何服務老用戶喚醒老用戶？

練習：選取一個服務環(huán)節(jié)或觸點，提升服務質(zhì)量讓用戶滿意