打造團隊執(zhí)行文化--高績效管理五步法

《打造團隊執(zhí)行文化—高績效管理五步法》 

主講：鐘意

【課程背景】

為什么公司的合理決策總是執(zhí)行不下去？

為什么思路清晰的方案，總是中間受阻、貫徹走樣？

為什么企業(yè)付出很多卻收效很少？

為什么管理者任勞任怨，但業(yè)績?nèi)耘f一塌糊涂？

為什么做了大量培訓，團隊能力依然滯后？

——因為企業(yè)的“腰”出了問題。

企業(yè)的中層管理者是組織的“腰”，腰部力量不足，企業(yè)就會出現(xiàn)目標虎頭蛇尾，落地不力的情況。不僅影響企業(yè)目標達成，也不利于團隊能力成長。提升企業(yè)腰部力量，迫切需要解決以下5個問題：

1.中層管理者在團隊績效實現(xiàn)的過程中應承擔哪種角色?

2.如何把績效目標分解為可執(zhí)行的工作任務？

3.如何讓團隊成員為目標負責？

4.如何提高團隊成員的任務執(zhí)行能力？

5.如何建設團隊內(nèi)部執(zhí)行文化？

課程從企業(yè)管理的現(xiàn)狀出發(fā),從中層管理者的工作困局入手,采用案例任務解決的模式,導入簡單易行的團隊管理工具,從管理問題開始,以解決方案結束,幫助解決學員在團隊績效執(zhí)行過程中面臨的”上下夾擊”、”百呼不應”、”無能為力”的困局，使學員學之解惑，學之能用，助力中層管理者在績效達成的同時,帶領團隊執(zhí)行能力升級,打造高效執(zhí)行的團隊文化。

【課程收益】

?  重塑學員的角色認知，幫助明確關鍵重要任務及自身職責；

?  掌握績效目標分解方法，進行團隊目標分解與計劃制定；

?  掌握問題分析方法，進行問題解決策略尋找和資源匹配；

?  學習績效追蹤方法，學習績效報告撰寫和經(jīng)營會議召開；

?  學習員工輔導技巧，掌握績效輔導與工作溝通方法；

?  學習團隊文化建設方法，輸出團隊執(zhí)行文化建設計劃。

【課程特色】互動性強，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學之能用；結合企業(yè)實際問題;方案輸出

【課程對象】企業(yè)中層管理者

【課程時間】1-2 天

一、明確管理者的在團隊績效管理過程中的角色

1、績效管理中的常見困境

?  團隊績效管理中最迫切的三個問題是什么？

?  三個常見困境

?  回歸管理的本質

案例:被”架起”的經(jīng)理;

互動: 匯總學員常見問題

2、管理者的職責

?  崗位說明書解讀:管理者的定位是什么

?  管理者的主要貢獻

?  識別你的關鍵要務

案例:蕭讓修城

工具:JD、時間管理四象限

互動:關鍵要務識別

3、管理者的角色

?  委托-代理關系下的代言人

?  幾種角色錯位

?  三個角度的角色認知

案例:被雇傭的經(jīng)理;百度副總裁的言論風波;行為不當?shù)娜肆Y源總監(jiān);

工具: 角色準則清單

互動:角色選擇題,三個角色準則自檢;

二、績效達成五步法1:如何分解部門指標？

1、目標從何而來

?  目標管理的常見問題

?  從公司的戰(zhàn)略來

?  從團隊的執(zhí)行能力來

?  繪制公司目標落地的關鍵因素圖

案例:某公司的戰(zhàn)略達成梳理

工具:戰(zhàn)略地圖

互動:實戰(zhàn)練習:公司的戰(zhàn)略地圖繪制

2、做好目標向上溝通

?  主動尋求上級溝通

?  明確邊界、重點與支持

?  目標溝通原則

案例:向上溝通案例

工具:向上溝通三要素

互動:問答

3、目標如何分解

?  指標的兩種分解模式

?  指標的達成因素尋找

?  確定部門關鍵行動計劃

?  設定部門OGSM

?  設定個人OGSM

案例:某公司計劃分解

工具: 目標的2種分解法、時間分解表、OGSM-D、SMART

互動: 實戰(zhàn):部門OGSM輸出

三、績效達成五步法2: 如何為目標匹配資源？

1、解決問題的策略思維

?  問題解決共創(chuàng)

?  逆向分析思維

?  策略評估與決策

案例:淘寶宣傳案例

工具: 魚骨圖、問題樹、策略評估表

互動:練習

2、將難題化為行動

?  資源盤點

?  制定目標達成計劃

?  采用項目制管理

案例:冒頓殺父

工具: 5W1H、SOP標準化管理

互動: 實戰(zhàn)難題分解

三、績效達成五步法3: 如何激發(fā)員工動力？

1、將團隊目標轉化為個人目標

?  共識建設:目標向下轉化的利他表達

?  向下溝通:團隊成員目標溝通

案例:POS模型應用案例;

工具: 目標傳遞層次模型,POS目標描述法

互動:團隊目標轉化練習

2、  將目標變成承諾

?  從控制轉為承諾

?  下達任務的技巧

?  簽訂業(yè)績承諾書(部門、主管、員工)

?  員工業(yè)績啟動會(目標推介與心智模式建設)

案例:阿里巴巴的業(yè)績啟動會

工具:業(yè)績承諾書模版

互動: 承諾口號

四、績效達成五步法4:如何進行過程追蹤?

1、工作追蹤的要點

?  追蹤的5個原則

?  追蹤的三個步驟

?  工作報表體系

案例:任務進度條

工具:績效管理表單模版、計劃進度表單模版、月度分析報告

互動: 月度分析報告如何寫?

2、團隊業(yè)務會議

?  目標為什么失控

?  團隊會議管理技巧

?  業(yè)務復盤會與專題研討會

案例:跳崖的羊群

工具: 會議流程

互動: 一個游戲:老鼠的預警

五、績效達成五步法5: 如何進行員工輔導與評估?

1、員工績效溝通

?  員工業(yè)績匯報體系(日報、周報、月報)

?  做教練式管理者

?  員工績效溝通法則

案例:失敗的績效溝通案例

工具:日報、周報、月報、GROW模型

互動: 1.為什么員工不愛寫日報?2.模擬員工績效溝通

2、員工績效評估

?  績效評估的三方差異

?  使用績效評估循環(huán)

?  績效評估問題實踐

案例:失敗的績效溝通案例、私自定價的員工

工具:績效評估循環(huán)模型

互動: 績效評估場景模擬

六、團隊執(zhí)行文化建設:如何點燃團隊?

1、建設積極正向的團隊氛圍

?  高效團隊的特點

?  打造團隊文化的五個步驟

?  建設自己團隊的執(zhí)行力行為準則

?  定期評估團隊氛圍

案例:發(fā)展失敗的團隊文化

工具:文化建設五步驟、團隊氛圍評估法

互動:學員分享

2、激發(fā)員工內(nèi)在動力

?  建立團隊信任感

?  期望管理:員工動力公式

?  發(fā)掘創(chuàng)造性的激勵措施

?  有效的團隊建設

案例:接班二代的失敗;息壤之盟;銷冠離職的案例;被退學6次的孩子;

工具:信任公式;期望值公式;

互動:小紙條:激勵你的三個要素;