團隊業(yè)績達成--績效目標改善與激勵管理

《團隊業(yè)績達成—績效目標改善與激勵管理》

主講：鐘意老師

【課程背景】

企業(yè)績效達成取決于部門的績效達成，部門的績效達成取決于員工的績效達成。在績效達成的路上，管理者把目標下達至每一個員工，僅僅走完了總路程的20%，讓員工能夠從心底里真正認可公司的目標。可以達到總進度的70%，剩下30%是管理者在過程中的不斷追蹤、賦能、調整，這三個階段是團隊績效達成的三個關鍵問題。作為管理者，您是否有以下困惑：

1.如何利用有限的資源達成績效？

2.如何分析團隊績效問題并制定有效的解決方案？

3.如何給團隊賦能,讓員工持續(xù)保持活力？

課程有理論、有工具、有案例,側重針對性與實操性,幫助學員解決績效管理中的實際難題,通過課程工具輸出,使學員能夠學之解惑，學之能用，帶領企業(yè)踏上績效達成的能力升級之路,實現企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

?  學會分析績效問題，掌握達成策略制定方法;

?  學習個性化的績效溝通與輔導方法;

?  學習需求探尋方法，能夠進行員工需求判斷；

?  學習管理者的激勵技巧,能夠應用激勵技巧；

?  掌握多種激勵手段，形成團隊激勵資源庫

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學之能用；案例精彩;結合企業(yè)實際

【課程對象】

企業(yè)人力資源總監(jiān)、經理、績效專員、中高層管理者

【課程時間】

1天(6小時/天)

【課程大綱】

第一部分 績效分析改善:如何制定團隊績效改善計劃?

1、團隊績效問題分析

?  阻礙績效達成的原因

?  尋找真相:根因分析法

?  一個評估工具:問題清單比對

?  練習:績效問題在哪里?

案例:張經理的團隊、俄羅斯礦山案例、某部門業(yè)績達成問題;

工具:5Y法,問題清單

互動: 練習

2、制定團隊績效改善計劃

?  麥肯錫的績效改善計劃

?  改善目標確定

?  改善計劃確定

?  跨部門問題推動

?  向下落實:員工績效調整

案例:某部門業(yè)績達成策略設置

工具:七步成詩法、smart、5w1h

互動: 績效改善計劃練習

3、做好績效復盤與溝通

?  部門月度復盤會

?  個性化溝通方式

?  直面沖突:員工績效溝通法則

案例:跑題的部門會議、憤怒的員工

工具:月度復盤會模版、PDP測評、員工績效溝通模版

互動:模擬員工績效溝通

第二部分 點燃團隊:績效激勵的3個關鍵技巧

1、關鍵點1:探詢員工需求

?  組織最大的可變資源是什么

?  組織管理難題如何破解

?  探詢員工需求4法

案例:全員奔馳的團隊;

工具:需求探尋四法

互動:需求探尋練習

2、關鍵點2:提升領導力激發(fā)員工內在動力

?  用人所長

?  信任與授權

?  期望管理:員工動力公式

?  文化認同與組織學習

案例:銷冠離職的案例;被退學6次的孩子;

工具:信任公式;

互動:問答

3、關鍵點3:激發(fā)員工的意愿度

?  有效的激勵措施

?  制度層面的激勵盤點

?  建設團隊創(chuàng)意激勵措施

?  實戰(zhàn)演練:團隊激勵練習:如何召開業(yè)績改進會

案例：年底獎金,軍隊榮譽體系;

工具: 激勵資源匯總表

互動:團隊共創(chuàng)