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電力營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范與接待禮儀、風(fēng)險防范
 面議
提質(zhì)增效——電力企業(yè)精益化管理（電廠）
  • 提質(zhì)增效——電力企業(yè)精益化管理（電廠）
  • 精益管理由最初在汽車行業(yè)精益生產(chǎn)系統(tǒng)管理的成功實踐，逐步延伸到中國各行各業(yè)企業(yè)的各項管理。本課程認真學(xué)習(xí)、借鑒日本豐田式精益化管理，臺塑經(jīng)營之神王永慶“止于至善”管理經(jīng)驗。
  • 2023-09-05 12:19  
  • 主講老師：龔舉成 課時安排：1天/6小時
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提質(zhì)增效——電力企業(yè)精益化管理（電廠）
  • 提質(zhì)增效——電力企業(yè)精益化管理（電廠）
  • 精益化管理源于精益生產(chǎn)，世界500強企業(yè)很多都在實施精益，導(dǎo)入精益生產(chǎn)管理模式和精細化管理，最大限度地降低各種形式的浪費，提升工廠效率，獲得競爭優(yōu)勢，成為現(xiàn)在很多企業(yè)非常緊迫的要求。
  • 2023-09-05 09:21  
  • 主講老師：龔舉成 課時安排：2天/6小時一天
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電力系統(tǒng)違規(guī)違紀違法典型案例分析
  • 電力系統(tǒng)違規(guī)違紀違法典型案例分析
  • 讓學(xué)員聽得懂、愿意聽；綜合運用文字、圖片、影音、互動等方式，充分調(diào)動學(xué)員的積極參與互動、現(xiàn)場理解感悟，課堂氣氛輕松活潑，取得了較好的效果。
  • 2023-08-09 12:07  
  • 主講老師：張緒才 課時安排：1天/6小時
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電力企業(yè)三項制度改革及勞動用工法律風(fēng)險防范
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調(diào)適自我心態(tài)，做新時代幸福電力人
  • 調(diào)適自我心態(tài)，做新時代幸福電力人
  • 1、明了自己與公司的關(guān)系，學(xué)習(xí)者的服務(wù)意識、服務(wù)水準“主”動提升。 2、切換角色定位，重新定義自己的站位與職責(zé)，主動確定自己的職業(yè)發(fā)展動力源。 3、管理好自我的情緒表現(xiàn)，煥發(fā)職場陽光心態(tài)。
  • 2023-07-14 10:03  
  • 主講老師：王伯元 課時安排：1天/6小時
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調(diào)適自我心態(tài)，做新時代幸福電力人
  • 調(diào)適自我心態(tài)，做新時代幸福電力人
  • 1、明了自己與公司的關(guān)系，學(xué)習(xí)者的服務(wù)意識、服務(wù)水準“主”動提升。 2、切換角色定位，重新定義自己的站位與職責(zé)，主動確定自己的職業(yè)發(fā)展動力源。
  • 2023-07-13 14:39  
  • 主講老師：王伯元 課時安排：1天/6小時
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電力能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
  • 電力能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
  • “能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”是方向，代表電網(wǎng)發(fā)展的更高階段，能源是主體，互聯(lián)網(wǎng)是手段，建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的過程，就是推動電網(wǎng)向能源互聯(lián)互通、共享互濟的過程，也是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造提升傳統(tǒng)電網(wǎng)的過程。三者有機一體，構(gòu)成了指引電力公司發(fā)展的航標。
  • 2023-06-28 13:57  
  • 主講老師：馬兆林 課時安排：1天/6小時
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電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
  • 電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
  • “能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”是方向，代表電網(wǎng)發(fā)展的更高階段，能源是主體，互聯(lián)網(wǎng)是手段，建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的過程，就是推動電網(wǎng)向能源互聯(lián)互通、共享互濟的過程，也是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造提升傳統(tǒng)電網(wǎng)的過程。三者有機一體，構(gòu)成了指引電力公司發(fā)展的航標。
  • 2023-06-28 13:56  
  • 主講老師：馬兆林 課時安排：1天/6小時
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2023雙碳目標下電力制造視角的前瞻性分析
  • 2023雙碳目標下電力制造視角的前瞻性分析
  • 1. 雙碳目標提出至今的歷程回顧及其啟示 2. 立足于2023國內(nèi)外宏觀格局，如何理解雙碳目標的未來走向 3. 電力制造在雙碳目標路線圖中的位置與角色 4. 電力制造行業(yè)建立“雙碳”趨勢分析的方法框架
  • 2023-06-14 09:23  
  • 主講老師：徐楠 課時安排：1天，6小時/天
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雙碳目標下“以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)”構(gòu)建
  • 雙碳目標下“以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)”構(gòu)建
  • 扎實做好碳達峰、碳中和各項工作，制定2030年前碳排放達峰行動方案，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)并積極推進，已成為各大能源電力企業(yè)極度重點關(guān)注的工作。本課程通過探討“碳達峰，碳中和”的意義和挑戰(zhàn)、實現(xiàn)路徑、構(gòu)建新能源為主體的新型電力系統(tǒng)的重大背景和歷史意義、主要特征、要求以及如何做，與“能源互聯(lián)網(wǎng)”的內(nèi)在邏輯關(guān)系的分享和解讀，希望能讓能源電力企業(yè)各層級干部及員工明確戰(zhàn)略目標，對戰(zhàn)略政策進行正確解讀，為碳中和、碳達峰、能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)和發(fā)展積極推進，以及人類生態(tài)環(huán)境保護等角度，盡綿薄之力。
  • 2023-06-14 09:21  
  • 主講老師：吳娥 課時安排：1天，6小時/天
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雙碳目標下以數(shù)字電網(wǎng)推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)
  • 雙碳目標下以數(shù)字電網(wǎng)推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)
  • 本課程結(jié)合現(xiàn)階段低碳技術(shù)，從““碳達峰”和“碳中和”的政策背景及方案、雙碳目標下電網(wǎng)側(cè)的發(fā)展策略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型形勢與需求、以數(shù)字電網(wǎng)推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)”四個方面闡述我國實現(xiàn)“雙碳”目標的具體路徑和對策，以數(shù)字電網(wǎng)推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的主要特征及發(fā)展趨勢，并在課堂上進行實戰(zhàn)演練，教授學(xué)員如何處理好“發(fā)展”和“減碳”之間的關(guān)系，主動踐行低碳工作和生活。
  • 2023-06-14 09:15  
  • 主講老師：胡碧燕 課時安排：2天，6小時/天
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溫情電力?客戶抱怨投訴處理技能提升
  • 溫情電力?客戶抱怨投訴處理技能提升
  • 投訴是客戶的權(quán)利，同時也是供電企業(yè)接受社會監(jiān)督的一種形式，是企業(yè)自律管理的一部分，只有心為客戶想，情為客戶系，利為客戶謀，才能取信于客戶，增強客戶滿意度，傳播積極的口碑效應(yīng)，最終逐步消除投訴，使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位。
  • 2023-06-13 14:10  
  • 主講老師：劉佳 課時安排：1天/6小時
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電力營業(yè)廳卓越服務(wù)技能提升
  • 電力營業(yè)廳卓越服務(wù)技能提升
  • 如何通過有效的溝通解決客戶的問題，如何化解客戶的異議和不滿等，從而使無形的服務(wù)有形化，規(guī)范化，系統(tǒng)化。進一步贏得客戶的好感與信賴，樹立電力營業(yè)廳新形象，規(guī)范學(xué)員在服務(wù)場景中行為有規(guī)范，服務(wù)有溫度，創(chuàng)造有價值。
  • 2023-06-13 14:08  
  • 主講老師：劉佳 課時安排：1天/6小時
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新型電力系統(tǒng)背景下電力行業(yè)發(fā)展新機遇
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十四五規(guī)劃及新能源電力行業(yè)發(fā)展趨勢
  • 十四五規(guī)劃及新能源電力行業(yè)發(fā)展趨勢
  • 了解二十大關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟、新基建的布局； 對中國宏觀經(jīng)濟走向及通信行業(yè)趨勢做出判斷； 了解中美貿(mào)易戰(zhàn)、地緣政治等等因素對通信行業(yè)的影響;
  • 2023-06-09 13:59  
  • 主講老師：孫國棟 課時安排：1天/6小時
 面議
數(shù)字化電力系統(tǒng)系列——數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用
  • 數(shù)字化電力系統(tǒng)系列——數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用
  • 本課程按照國家電網(wǎng)公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃落實要體現(xiàn)時代性、規(guī)律性和全局性的要求，在認真學(xué)習(xí)研究“建設(shè)具有中國特色世界領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略落地要求，結(jié)合能源革命和數(shù)字革命相融并進大趨勢，提出轉(zhuǎn)型目標思路、發(fā)展重點和關(guān)鍵舉措而創(chuàng)新的課程。
  • 2023-06-08 12:04  
  • 主講老師：李祎 課時安排：1天/6小時
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數(shù)字化電力系統(tǒng)系列——數(shù)字化對電網(wǎng)的發(fā)展影響
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AI人工智能系統(tǒng)系列——ChatGPT在新型電力行業(yè)具體應(yīng)用
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電力公司系列——數(shù)字經(jīng)濟下的財務(wù)轉(zhuǎn)型
  • 電力公司系列——數(shù)字經(jīng)濟下的財務(wù)轉(zhuǎn)型
  • 受輸配電價空間持續(xù)收窄、系統(tǒng)成本剛性上漲、市場化交易力度不斷加大等多重要素影響，傳統(tǒng)電網(wǎng)盈利模式和粗放的電網(wǎng)發(fā)展方式難以為繼，依靠改革、依靠創(chuàng)新、依靠新生產(chǎn)要素投入，實現(xiàn)電網(wǎng)業(yè)務(wù)體質(zhì)升級，成為公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
  • 2023-06-08 10:10  
  • 主講老師：李祎 課時安排：1天/6小時
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