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課程分類

決勝千里，備戰(zhàn)開門紅
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)辦理去網(wǎng)點(diǎn)化。隨著存款利息下降，理財(cái)產(chǎn)品凈值化，收益也逐步降低，股市震蕩、基金虧損，居民財(cái)富去儲蓄化等疊加因素的影響，多數(shù)銀行零售業(yè)務(wù)增長乏力，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)卻逐年上漲，面對復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和越來越卷的同業(yè)競爭，開門紅各家銀行面臨著很大的壓力。
2023-02-19 09:58
主講老師：馮靜課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

卓越理財(cái)經(jīng)理的一天
當(dāng)下金融市場環(huán)境變幻，銀行業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，同異業(yè)競爭日益激烈，客戶對理財(cái)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，對理財(cái)人員的專業(yè)能力有了更高的期待，如何讓理財(cái)隊(duì)伍更專業(yè)高效，每天的工作都能有的放矢，是理財(cái)隊(duì)伍培養(yǎng)的目標(biāo)，本課程幫助學(xué)員掌握范式工作流程，提升理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍能力素養(yǎng)。
2023-02-19 09:56
主講老師：馮靜課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

網(wǎng)點(diǎn)沙龍的運(yùn)作流程與技巧
過往保險(xiǎn)營銷沙龍通常依賴于合作的保險(xiǎn)公司，從邀約、講解、促成、追蹤全部由保司的人員承保，導(dǎo)致銀行扮演了客戶資源的提供方，內(nèi)部員工技能原地踏步，隨著監(jiān)管要求和競爭壓力，網(wǎng)點(diǎn)亟需具備獨(dú)立組織客戶沙龍活動(dòng)的能力。
2023-02-19 09:51
主講老師：馮靜課時(shí)安排：2小時(shí)

面議

團(tuán)隊(duì)管理-教練式管理
三流的領(lǐng)導(dǎo)者管事，二流的管理者管人，一流的管理者管心，導(dǎo)人導(dǎo)心是管理者的導(dǎo)航儀，管理不止于工作同樣適用于生活，不是只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的才需要領(lǐng)導(dǎo)力，只要不是靠一個(gè)人就能夠把事情做成的就需要領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作需要領(lǐng)導(dǎo)力，輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)同樣需要領(lǐng)導(dǎo)力。
2023-02-19 09:49
主講老師：馮靜課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

廳堂客戶識別與營銷技巧
近代銀行業(yè)經(jīng)過40年的風(fēng)云變幻已進(jìn)入4.0時(shí)代，由全部業(yè)務(wù)依賴物理網(wǎng)點(diǎn)變遷為在大數(shù)據(jù)、AI人工智技術(shù)高度應(yīng)用下，客戶有更多選擇，同異業(yè)競爭更為激烈?？蛻糸_始注重服務(wù)質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)，銀行網(wǎng)點(diǎn)也承載了業(yè)務(wù)中心和體驗(yàn)中心的雙重任務(wù)，作為新入行的大學(xué)生如何能夠抓住客戶到訪網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)會，讓客戶有良好的體驗(yàn)成為我行的忠實(shí)客戶。
2023-02-19 09:33
主講老師：馮靜課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

如何賣好增額壽險(xiǎn)
保險(xiǎn)作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類資產(chǎn)，既是銀行中收的重要來源，又是理財(cái)經(jīng)理銷售的難點(diǎn)。增額壽險(xiǎn)作為目前能夠保證收益的產(chǎn)品，在財(cái)富管理中扮演越來越重要的角色，然而隨著近幾年的大力推廣，一線銷售人員感受到客戶資源枯竭，銷售變得越來越艱難，而任務(wù)只增不減，壓力巨大，如何破局，成立迫在眉睫的問題。
2023-02-19 09:31
主講老師：馮靜課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

存量客戶盤活與知識營銷
隨著手機(jī)銀行的大力推廣、互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展，以及客戶整體素質(zhì)的提高，客戶對銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的需求越來越低，客戶的業(yè)務(wù)離柜率已超過90%。想見到客戶越來越難，有黏度的客戶越來越少，單純靠為數(shù)不多老客戶和流量客戶讓業(yè)績增長越來越艱難。
2023-02-19 09:29
主講老師：馮靜課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

Fintech時(shí)代的零售業(yè)務(wù)突破
銀行網(wǎng)點(diǎn)，本就逐年減少的流量客戶更加劇萎縮，依靠單純流量帶來自然增長已經(jīng)無法支撐銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要。如何利用外拓渠道新增流量，如何盤活常年不來網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶，如何增加客戶黏度防范流失？在各家銀行紛紛網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，這是每個(gè)一線網(wǎng)點(diǎn)的必答題，必須做出有效應(yīng)對。
2023-02-19 09:27
主講老師：馮靜課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

綜合金融客戶經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃
數(shù)字時(shí)代已經(jīng)來臨，影響著人們的日常生活，也在影響客戶的行為習(xí)慣，商業(yè)銀行怎樣順應(yīng)時(shí)代發(fā)展優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。怎樣應(yīng)用數(shù)字化賦能，經(jīng)營私域流量，實(shí)現(xiàn)管理新思維，服務(wù)新模式，營銷新方法，打造新時(shí)代充滿競爭力優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)是我們迫切去解決的問題。
2023-02-16 19:07
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

綜合賦能打造零售特色化銷售服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)
商業(yè)銀行零售金融產(chǎn)品（理財(cái)、基金、國債等）獲客難，銷售難，留客難已經(jīng)成為大家的共識。細(xì)數(shù)成功的案例少之又少，招商銀行算一個(gè)，其他案例就很難再舉出來了。究其原因，零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素，要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提升，零售業(yè)務(wù)發(fā)展不可限量，商業(yè)銀行必須應(yīng)對挑戰(zhàn)，迎難而上，創(chuàng)出一片新天地。
2023-02-16 19:06
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：

面議

站在風(fēng)口上起飛：新媒體運(yùn)營怎樣賦能網(wǎng)點(diǎn)營銷

站在風(fēng)口上起飛：新媒體運(yùn)營怎樣賦能網(wǎng)點(diǎn)營銷
截至2021年末，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9.89億戶，其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9，68億戶；抖音日活用戶超過6.16億戶；微信也突破3億戶日活；還有快手，微博，知乎等等。新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前人們生活?yuàn)蕵返闹饕浇?，占?jù)著最大的流量，直播、短視頻、微信群、小程序、線上活動(dòng)等等已經(jīng)成為與客戶最重要的溝通、觸達(dá)、銷售渠道，是當(dāng)前市場最重要的營銷模式。如果說原來銷售比拼的是勤奮，那么現(xiàn)在比拼的是效率。
2023-02-16 19:05
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1-3天，6小時(shí)/天

面議

怎樣打造數(shù)據(jù)中臺創(chuàng)新營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施科技賦能實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新跨越

怎樣打造數(shù)據(jù)中臺創(chuàng)新營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施科技賦能實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新跨越
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，也在影響了客戶的行為習(xí)慣，特別是90后，95后接受的新觀念，新產(chǎn)品，新服務(wù)較以往發(fā)生了巨大的變革，甚至影響了整個(gè)社會群體。網(wǎng)點(diǎn)營銷何去何從，應(yīng)用怎樣的新型營銷手段，營銷工具，營銷方式，將成為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的第二曲線。
2023-02-16 12:43
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

銀行金融產(chǎn)品營銷案例分析
商業(yè)銀行在營銷過程中存在的各種無法確定的情況，客戶需求與產(chǎn)品結(jié)合也存在一定的差距。怎樣處理客戶異議，解決客戶痛點(diǎn)，將客戶的需求與產(chǎn)品的功能有機(jī)的結(jié)合才是銷售過程最核心的關(guān)鍵點(diǎn)?？偨Y(jié)過往參與營銷的項(xiàng)目，分析行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的營銷項(xiàng)目，匯總形成了本課程。目的在于通過案例的透徹分析講解，幫助受訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員學(xué)習(xí)掌握處理營銷過程的問題與異議，最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。選擇公司、個(gè)金金融產(chǎn)品的營銷案例，以客戶的角度講解營銷過程。
2023-02-16 12:39
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

新媒體運(yùn)營怎樣賦能營銷
截至2021年末，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9.89億戶，其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9，68億戶；抖音日活用戶超過6.16億戶；微信也突破3億戶日活；還有快手，微博，知乎等等。新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前人們生活?yuàn)蕵返闹饕浇?，占?jù)著最大的流量，直播、短視頻、微信群、小程序、線上活動(dòng)等等已經(jīng)成為與客戶最重要的溝通、觸達(dá)、銷售渠道，是當(dāng)前市場最重要的營銷模式。如果說原來銷售比拼的是勤奮，那么現(xiàn)在比拼的是效率。
2023-02-16 12:37
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1-3天，6小時(shí)/天

面議

數(shù)字化營銷銀行網(wǎng)點(diǎn)怎樣“玩”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的營銷轉(zhuǎn)型

數(shù)字化營銷銀行網(wǎng)點(diǎn)怎樣“玩”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的營銷轉(zhuǎn)型
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，也在影響了客戶的行為習(xí)慣，特別是90后，95后接受的新觀念，新產(chǎn)品，新服務(wù)較以往發(fā)生了巨大的變革，甚至影響了整個(gè)社會群體。網(wǎng)點(diǎn)營銷何去何從，應(yīng)用怎樣的新型營銷手段，營銷工具，營銷方式，將成為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的第二曲線。
2023-02-16 12:36
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

數(shù)字化時(shí)代私域流量客戶的經(jīng)營與創(chuàng)新

數(shù)字化時(shí)代私域流量客戶的經(jīng)營與創(chuàng)新
數(shù)字時(shí)代已經(jīng)來臨，影響著人們的日常生活，也在影響客戶的行為習(xí)慣，商業(yè)銀行怎樣順應(yīng)時(shí)代發(fā)展優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。怎樣應(yīng)用數(shù)字化賦能，經(jīng)營私域流量，實(shí)現(xiàn)管理新思維，服務(wù)新模式，營銷新方法，打造新時(shí)代充滿競爭力優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)是我們迫切去解決的問題。
2023-02-16 12:35
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

數(shù)字化時(shí)代的客戶體驗(yàn)管理與卓越廳堂服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用賦能網(wǎng)點(diǎn)

數(shù)字化時(shí)代的客戶體驗(yàn)管理與卓越廳堂服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用賦能網(wǎng)點(diǎn)
數(shù)字時(shí)代已經(jīng)來臨，影響著人們的日常生活，也在影響客戶的行為習(xí)慣，商業(yè)銀行怎樣順應(yīng)時(shí)代發(fā)展優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。怎樣應(yīng)用數(shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)管理新思維，服務(wù)新模式，營銷新方法，打造新時(shí)代充滿競爭力優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)是我們迫切去解決的問題。
2023-02-16 12:33
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

實(shí)踐干貨：賦能網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營規(guī)劃

實(shí)踐干貨：賦能網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營規(guī)劃
商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略已經(jīng)流行10多年的時(shí)間了，但細(xì)數(shù)成功的案例少之又少，大家都會想到招商銀行的轉(zhuǎn)型成功，其他案例就很難再舉出來了。究其原因，零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素，要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提升，零售業(yè)務(wù)發(fā)展不可限量，商業(yè)銀行必須應(yīng)對挑戰(zhàn)，迎難而上，創(chuàng)出一片新天地。
2023-02-16 12:32
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

個(gè)人金融業(yè)務(wù)開門紅怎樣抓住核心指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破

個(gè)人金融業(yè)務(wù)開門紅怎樣抓住核心指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破
為搶抓市場機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)階段性經(jīng)營目標(biāo)，商業(yè)銀行均在歲末年初階段開展“開門紅”業(yè)務(wù)競賽營銷活動(dòng)。然而在實(shí)際推進(jìn)過程中，往往存在競賽指標(biāo)繁多，市場整體疲軟，員工活力不足等等問題，表面上看這些問題是獨(dú)立的，而且總有好的網(wǎng)點(diǎn)。但是實(shí)際上所有的競賽活動(dòng)內(nèi)在是一個(gè)系統(tǒng)性的，貫穿銀行各個(gè)層級機(jī)構(gòu)共同參與實(shí)施，更重要的是一定要符合銀行機(jī)構(gòu)考核整體戰(zhàn)略目標(biāo)。該課程將以“開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)為樣版，系統(tǒng)性講解商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)組織實(shí)施。內(nèi)容以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、總結(jié)為基礎(chǔ)，賦能個(gè)人創(chuàng)新思考，為商業(yè)銀行各級機(jī)構(gòu)解決實(shí)際問題
2023-02-16 12:30
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

非金融場景運(yùn)營賦能銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)獲客、活客

非金融場景運(yùn)營賦能銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)獲客、活客
場景不是傳統(tǒng)金融與生俱來的 DNA，金融場景生態(tài)建設(shè)，對金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品計(jì)、營銷運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)管控、技術(shù)應(yīng)用、人才組織等方方面面提出了更高的要求，更對無數(shù)金融從業(yè)者發(fā)起了挑戰(zhàn)。在頂層設(shè)計(jì)布局的之外，支行網(wǎng)點(diǎn)怎樣在原有簡單客戶延伸或增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的打造非金融微場景，實(shí)現(xiàn)獲客、活客，提升老客戶貢獻(xiàn)度，成為當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營的主戰(zhàn)場。
2023-02-16 12:27
主講老師：臧魯嘉課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

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