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基于財商與法商思維的財富管理 與私人銀行客戶深度維護與營銷技巧
  • 基于財商與法商思維的財富管理 與私人銀行客戶深度維護與營銷技巧
  • 一個國家的發(fā)展離不開經(jīng)濟的發(fā)展，一個家庭的發(fā)展離不開經(jīng)濟的發(fā)展，一個人的發(fā)展離不開經(jīng)濟的發(fā)展，這是一個事實，大多數(shù)的中國人，乃至世界人都在為金錢奔跑著，但是你是否知道，有這樣一個現(xiàn)象，錢有四條腿，人有兩條腿，你越是追它，你會發(fā)現(xiàn)，越是辛苦，當(dāng)你了解這樣一個真相，你要做的就是如何有效的吸引金錢和財富來到你的身邊。
  • 2023-09-28 12:58  
  • 主講老師：唐琪 課時安排：1天/6小時
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個人客戶面談技巧、隱性負債識別及風(fēng)險處置專題培訓(xùn)
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集團客戶信息化產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用與推廣
  • 集團客戶信息化產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用與推廣
  • 通過明確客戶銷售過程中的一系列關(guān)鍵要素，大大提升集團客戶經(jīng)理的營銷效率，并從傳統(tǒng)式的銷售模式中解脫出來；幫助集團客戶經(jīng)理尋找丟單根本原因，有效提升業(yè)績，不斷從優(yōu)秀走向卓越！
  • 2023-09-26 10:21  
  • 主講老師：孫子策 課時安排：1天/6小時
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政企客戶需求管理與系統(tǒng)集成方案能力提升
  • 政企客戶需求管理與系統(tǒng)集成方案能力提升
  • 側(cè)重《需求管理》流程方法與工具技巧傳授與課堂演練。幫助學(xué)員認知需求的完整閉環(huán)路徑，以及理解和認知主流的需求管理思想和方法，掌握需求管理的流程、關(guān)鍵技術(shù)與工具的使用，學(xué)員通過現(xiàn)場演練加深理解和掌握。
  • 2023-09-21 16:04  
  • 主講老師：隋繼周 課時安排：1天/6小時
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有效拓展中高端客戶
  • 有效拓展中高端客戶
  • CRM的核心是客戶價值管理，它將客產(chǎn)價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實 現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。
  • 2023-09-11 14:25  
  • 主講老師：李竹 課時安排：1天/6小時
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客戶關(guān)系管理及資源深挖維護
  • 客戶關(guān)系管理及資源深挖維護
  • 作為解決方案(Solution)的客戶關(guān)系管理(CRM)，它集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)，它們包括ntemnet和電子商務(wù)，多媒體技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。作為一個應(yīng)用軟件的客戶關(guān)系管理(CRM)，凝聚了市場營銷的管理理念。市場營銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持構(gòu)成了CRM軟件的基石。
  • 2023-09-11 14:06  
  • 主講老師：李竹 課時安排：1天/6小時
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客戶關(guān)系管理及資源深挖維護
  • 客戶關(guān)系管理及資源深挖維護
  • 1999年，Gartner Group lnc司提出了CRM概念。Gartner GroupInc在早些提出的ERP概念中，強調(diào)對供應(yīng)鏈進行整體管理。而客戶作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為什么要針對它單獨提出一個CRM概念呢?
  • 2023-09-11 14:03  
  • 主講老師：李竹 課時安排：1天/6小時
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客戶關(guān)系管理及資源深挖維護
  • 客戶關(guān)系管理及資源深挖維護
  • 客戶關(guān)系管理最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國家是美國，即專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息，到1990年則演變成包括電話服務(wù)中心支持資料分析的客戶關(guān)懷最近開始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。
  • 2023-09-11 14:01  
  • 主講老師：李竹 課時安排：1天/6小時
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申訴有門 變訴為金——客戶投訴處理與服務(wù)滿意度提升
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大客戶開發(fā)管理
  • 大客戶開發(fā)管理
  • 大客戶拜訪的流程； 大客戶開發(fā)的技巧；
  • 2023-09-07 12:17  
  • 主講老師：江猛 課時安排：1天/6小時
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精準(zhǔn)營銷－存量客戶開發(fā)與交叉銷售
  • 精準(zhǔn)營銷－存量客戶開發(fā)與交叉銷售
  • 客戶的不滿意度反而在不斷增加，產(chǎn)品銷售難度越來越大，客戶的流失也越來越多。究其原因，還是沒有能很好的走到客戶的前面去引導(dǎo)客戶，而是一味的跟在客戶的后面不斷去應(yīng)對。
  • 2023-09-06 15:45  
  • 主講老師：韓梓一 課時安排：1天/6小時
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存量客戶價值提升
  • 存量客戶價值提升
  • 是沒有能很好的走到客戶的前面去引導(dǎo)客戶，而是一味的跟在客戶的后面不斷去應(yīng)對。
  • 2023-09-06 15:31  
  • 主講老師：韓梓一 課時安排：1天/6小時
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關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與維系
  • 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與維系
  • 幫助您的團隊建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程； 了解關(guān)鍵客戶所使用的戰(zhàn)略和策略，學(xué)習(xí)使用有效的應(yīng)對措施； 了解深度挖掘關(guān)鍵客戶的方法與策略；
  • 2023-09-06 10:43  
  • 主講老師：韓金鋼 課時安排：1天/6小時
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關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與維系
  • 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與維系
  • 幫助您的團隊建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程； 了解關(guān)鍵客戶所使用的戰(zhàn)略和策略，學(xué)習(xí)使用有效的應(yīng)對措施； 了解深度挖掘關(guān)鍵客戶的方法與策略；
  • 2023-09-06 10:26  
  • 主講老師：韓金鋼 課時安排：1天/6小時
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大客戶心理分析及成交策略
  • 大客戶心理分析及成交策略
  • 在充滿挑戰(zhàn)的銷售環(huán)境里，您也許無法再用哪些傳統(tǒng)的推銷方法去開拓客戶。您的銷售方式是否高效，完全看您能否擁有一個清晰的思路和一套完整的銷售系統(tǒng)和工具。
  • 2023-09-06 10:15  
  • 主講老師：韓金鋼 課時安排：1天/6小時
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企業(yè)客戶信貸風(fēng)險識別和控制課程大綱
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客戶導(dǎo)向機制建立的五個要點
  • 客戶導(dǎo)向機制建立的五個要點
  • 傳統(tǒng)銀行要積極轉(zhuǎn)型，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)公司和新興互聯(lián)網(wǎng)銀行形成的經(jīng)驗和打法，盡快建立和提升場景流量，保持穩(wěn)健發(fā)展，建立客戶導(dǎo)向機制就是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的發(fā)力點。
  • 2023-08-31 13:14  
  • 主講老師：陳鳳杰 課時安排：1天/6小時
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以客為尊―優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)進階技能提升
  • 以客為尊―優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)進階技能提升
  • 以客戶的視角和客戶的感知關(guān)注我們的服務(wù)質(zhì)量，是服務(wù)管理的核心管理思想，了解你的客戶，尊重你的客戶，然后才能滿足于他們的需求，留住他們的腳步，而所有這一切都要從服務(wù)中的有效溝通開始。
  • 2023-08-31 10:01  
  • 主講老師：陳知一 課時安排：1天/6小時
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第七種服務(wù)之－呼叫中心客戶服務(wù)的傾聽力
  • 第七種服務(wù)之－呼叫中心客戶服務(wù)的傾聽力
  • 《第7種服務(wù)》由許乃威老師總策劃，許乃威才博團隊講師陳知一老師、王巍老師、和鐘貴萍老師聯(lián)手打造。作為書中首篇提到的第七種服務(wù)之—呼叫中心客戶服務(wù)的傾聽力，將告訴您：在呼叫中心，如何通過有效的傾聽，合理的引導(dǎo)管控，解決好客戶的投訴抱怨，最終達成客戶和企業(yè)雙贏的結(jié)果。
  • 2023-08-30 17:02  
  • 主講老師：陳知一 課時安排：1天/6小時
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以客為尊―優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)進階技能提升
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