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理財(cái)規(guī)劃及客戶關(guān)系管理
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富人客戶關(guān)系管理
  • 富人客戶關(guān)系管理
  • 高凈值客戶的分類方法； 富人心理學(xué)對(duì)富人的分類； 富人行銷學(xué)對(duì)富人的分類。
  • 2023-04-18 15:52  
  • 主講老師：程顯禮 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
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無(wú)價(jià)值 不客戶
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提升客戶體驗(yàn)感,防范服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)客服體系升級(jí)
  • 提升客戶體驗(yàn)感,防范服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)客服體系升級(jí)
  • 課程突破了更新許多新的理念，缺少模型方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)服務(wù)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例。解決學(xué)員在企業(yè)服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中面臨的“無(wú)思想、無(wú)借鑒、無(wú)理論”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的升級(jí)轉(zhuǎn)型之路， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的十倍成長(zhǎng)。
  • 2022-12-05 08:27  
  • 主講老師：曾凡濤 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
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“家”和萬(wàn)事興-內(nèi)部客戶服務(wù)
  • “家”和萬(wàn)事興-內(nèi)部客戶服務(wù)
  • 本課程營(yíng)旨在通過(guò)內(nèi)部客戶意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向、溝通協(xié)作的理念、方法及工具，全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與協(xié)作力，讓學(xué)員成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
  • 2022-11-29 09:23  
  • 主講老師：黃普 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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跨部門流程優(yōu)化與管理,跨越部門,鏈接客戶
  • 跨部門流程優(yōu)化與管理,跨越部門,鏈接客戶
  • 課程聚焦流程體系的整體規(guī)劃、跨部門流程的管理實(shí)操和流程型部門的構(gòu)建。通過(guò)大量的案例和工具，幫助學(xué)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身獨(dú)特流程基因的激活和復(fù)制，建構(gòu)跨部門流程管理體系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)中各部門的協(xié)作升級(jí)，提高響應(yīng)客戶需求的速度，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
  • 2022-11-21 09:40  
  • 主講老師：丁云峰 課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天
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《客戶價(jià)值》內(nèi)訓(xùn)篇
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客戶體驗(yàn)管理與服務(wù)策略設(shè)計(jì)
  • 客戶體驗(yàn)管理與服務(wù)策略設(shè)計(jì)
  • 本課程通過(guò)理論講授、案例分析與討論、對(duì)投訴客戶心理的分析和實(shí)際案例的角色扮演和演練，使員工在處理投訴問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行換位思考，從容應(yīng)對(duì)和妥善處理，讓學(xué)員得到觀念上的提升、操作層面的思路和具體問(wèn)題的技巧，幫助研發(fā)、質(zhì)量、工程等后臺(tái)人員適應(yīng)新角色轉(zhuǎn)變，具備憂患意識(shí)和創(chuàng)新精神，提升客戶對(duì)企業(yè)好感和忠誠(chéng)度。 希望能夠滿足那些希望通過(guò)塑造卓越的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的企業(yè)的急迫需求，
  • 2022-11-17 13:42  
  • 主講老師：張志濱 課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天
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關(guān)系就是生產(chǎn)力- 快銷品行業(yè)客戶關(guān)系管理訓(xùn)練營(yíng)
  • 關(guān)系就是生產(chǎn)力- 快銷品行業(yè)客戶關(guān)系管理訓(xùn)練營(yíng)
  • 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將通過(guò)大量啟發(fā)案例的引導(dǎo)，從客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略層面，重新解構(gòu)客戶關(guān)系。并且從客情維護(hù)、客戶溝通、爭(zhēng)議處理三個(gè)維度，獲取大量實(shí)戰(zhàn)技能。在學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，將通過(guò)情景互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)PK、行動(dòng)計(jì)劃制定等方式，讓學(xué)員產(chǎn)出適合自身特點(diǎn)的客戶關(guān)系管理改進(jìn)方案，從而真正實(shí)現(xiàn)，讓客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)生產(chǎn)力！
  • 2022-11-16 10:10  
  • 主講老師：高云鵬 課時(shí)安排：
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學(xué)華為、強(qiáng)管理-以客戶為中心的解決方案營(yíng)銷戰(zhàn)法
  • 學(xué)華為、強(qiáng)管理-以客戶為中心的解決方案營(yíng)銷戰(zhàn)法
  • 企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)省、快、多、好的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。
  • 2022-11-16 09:10  
  • 主講老師：崔鍵 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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重要客戶管理與銷售
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