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理財規(guī)劃及客戶關(guān)系管理
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富人客戶關(guān)系管理
  • 富人客戶關(guān)系管理
  • 高凈值客戶的分類方法； 富人心理學(xué)對富人的分類； 富人行銷學(xué)對富人的分類。
  • 2023-04-18 15:52  
  • 主講老師：程顯禮 課時安排：1天/6小時
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無價值 不客戶
  • 無價值 不客戶
  • 客戶精準(zhǔn)價值營銷三步曲
  • 2022-12-22 08:49  
  • 主講老師：張松波 課時安排：1-2天，6小時/天
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提升客戶體驗感,防范服務(wù)風(fēng)險,企業(yè)客服體系升級
  • 提升客戶體驗感,防范服務(wù)風(fēng)險,企業(yè)客服體系升級
  • 課程突破了更新許多新的理念，缺少模型方法的瓶頸，還原現(xiàn)實服務(wù)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例。解決學(xué)員在企業(yè)服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的過程中面臨的“無思想、無借鑒、無理論”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的升級轉(zhuǎn)型之路， 實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的十倍成長。
  • 2022-12-05 08:27  
  • 主講老師：曾凡濤 課時安排：1-2天，6小時/天
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“家”和萬事興-內(nèi)部客戶服務(wù)
  • “家”和萬事興-內(nèi)部客戶服務(wù)
  • 本課程營旨在通過內(nèi)部客戶意識、結(jié)果導(dǎo)向、溝通協(xié)作的理念、方法及工具，全方位打造團(tuán)隊的執(zhí)行力與協(xié)作力，讓學(xué)員成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
  • 2022-11-29 09:23  
  • 主講老師：黃普 課時安排：1天，6小時/天
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跨部門流程優(yōu)化與管理,跨越部門,鏈接客戶
  • 跨部門流程優(yōu)化與管理,跨越部門,鏈接客戶
  • 課程聚焦流程體系的整體規(guī)劃、跨部門流程的管理實操和流程型部門的構(gòu)建。通過大量的案例和工具，幫助學(xué)員企業(yè)實現(xiàn)其自身獨特流程基因的激活和復(fù)制，建構(gòu)跨部門流程管理體系，從而實現(xiàn)企業(yè)中各部門的協(xié)作升級，提高響應(yīng)客戶需求的速度，提升企業(yè)的市場競爭力。
  • 2022-11-21 09:40  
  • 主講老師：丁云峰 課時安排：2天，6小時/天
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《客戶價值》內(nèi)訓(xùn)篇
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客戶體驗管理與服務(wù)策略設(shè)計
  • 客戶體驗管理與服務(wù)策略設(shè)計
  • 本課程通過理論講授、案例分析與討論、對投訴客戶心理的分析和實際案例的角色扮演和演練，使員工在處理投訴問題時，進(jìn)行換位思考，從容應(yīng)對和妥善處理，讓學(xué)員得到觀念上的提升、操作層面的思路和具體問題的技巧，幫助研發(fā)、質(zhì)量、工程等后臺人員適應(yīng)新角色轉(zhuǎn)變，具備憂患意識和創(chuàng)新精神，提升客戶對企業(yè)好感和忠誠度。 希望能夠滿足那些希望通過塑造卓越的服務(wù)競爭優(yōu)勢而開創(chuàng)未來的企業(yè)的急迫需求，
  • 2022-11-17 13:42  
  • 主講老師：張志濱 課時安排：2天，6小時/天
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關(guān)系就是生產(chǎn)力- 快銷品行業(yè)客戶關(guān)系管理訓(xùn)練營
  • 關(guān)系就是生產(chǎn)力- 快銷品行業(yè)客戶關(guān)系管理訓(xùn)練營
  • 通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將通過大量啟發(fā)案例的引導(dǎo)，從客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略層面，重新解構(gòu)客戶關(guān)系。并且從客情維護(hù)、客戶溝通、爭議處理三個維度，獲取大量實戰(zhàn)技能。在學(xué)習(xí)現(xiàn)場，將通過情景互動、實戰(zhàn)PK、行動計劃制定等方式，讓學(xué)員產(chǎn)出適合自身特點的客戶關(guān)系管理改進(jìn)方案，從而真正實現(xiàn)，讓客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成業(yè)績生產(chǎn)力！
  • 2022-11-16 10:10  
  • 主講老師：高云鵬 課時安排：
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學(xué)華為、強(qiáng)管理-以客戶為中心的解決方案營銷戰(zhàn)法
  • 學(xué)華為、強(qiáng)管理-以客戶為中心的解決方案營銷戰(zhàn)法
  • 企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)省、快、多、好的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。
  • 2022-11-16 09:10  
  • 主講老師：崔鍵 課時安排：1天，6小時/天
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重要客戶管理與銷售
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