MTP綜合管理技能提升

課程背景：

從優(yōu)秀走向卓越需要經(jīng)歷一些蛻變，管理者是一個企業(yè)非常核心的群體，中高基層干部們決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用，需要建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力，讓自己能更加順利的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，掌握必備的管理概念，增強(qiáng)對管理的認(rèn)知，增強(qiáng)管理必備的綜合技能。

《MTP綜合管理技能提升》課程是管理領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個注重管理的企業(yè)從業(yè)者必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容，該課程的核心理念及工具廣泛運(yùn)用于眾多大中型集團(tuán)公司,本課程結(jié)合中國企業(yè)管理發(fā)展階段與實(shí)際情況，從“從自我管理、工作管理、團(tuán)隊(duì)管理三個，持續(xù)開展管理研習(xí)”等為基礎(chǔ)內(nèi)容，并在課堂上用實(shí)戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實(shí)際案例，教授如何處理管理中的常見問題，讓管理者從熱愛管理到享受、創(chuàng)造管理的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過短時間的學(xué)習(xí)，即可讓企業(yè)管理者掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法與工具。

課程收益：

● 強(qiáng)化管理者的角色認(rèn)知與定位，提升使命感

● 提升管理者的格局，加強(qiáng)自我精力成長管理

● 掌握分配任務(wù)、反饋、激勵方法調(diào)動積極性

● 掌握好如何設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)到達(dá)成目標(biāo)的管理方法

● 學(xué)會制定工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)有效決策提高效率

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)高、中、基層管理人員

課程方式：理論講授+視頻教學(xué)+游戲互動+角色扮演+案例研討

課程風(fēng)格：

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動學(xué)習(xí)+問題改善工坊

課程大綱

課程簡述：通過學(xué)習(xí)綜合管理技能，以此促進(jìn)管理者能力提升，幫助組織達(dá)成更高績效

培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開展，確保從學(xué)到習(xí)開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對取得好名次的重要性）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓(xùn) （采取加減分機(jī)制，組與組PK競爭）

第一講：培訓(xùn)導(dǎo)入與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、培訓(xùn)導(dǎo)入

1. 培訓(xùn)的本質(zhì)是讓改變發(fā)生：改變管理意識與能力

案例：小區(qū)理發(fā)的啟示

2. 管理動作衍變過程

3. 管理的系統(tǒng)：每個管理者需要持續(xù)迭代管理系統(tǒng)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：形成各組的文化

收益點(diǎn)：掌握管理者成長路徑圖，實(shí)現(xiàn)從低手到高手需要持續(xù)迭代的管理系統(tǒng)

第二講：管理者的自我管理

一、管理概念

1. 管理的認(rèn)知：評價標(biāo)準(zhǔn)與終極目的

2. 管理的沿革：發(fā)展歷程與迭代升維

二、管理瓶頸

1. 不敢管：內(nèi)心對管理有恐懼

2. 不愿管：自身對管理的動能不足（帶過）

3. 不會管：沒有系統(tǒng)掌握管理的方法

三、管理意識

1. 目標(biāo)意識：任何事情一定要有目標(biāo)，目標(biāo)的價值與意義

2. 當(dāng)責(zé)意識：把自己當(dāng)成管理者，從以前的旁觀者變成當(dāng)事者

3. 問題意識：管理者必須對問題非常敏感

4. 結(jié)果意識：凡事都要創(chuàng)造結(jié)果，只有結(jié)果才能交換價值

四、管理定位：高、處、不、勝、寒

1. 高格局：提升管理格局

2. 處明白：理清五個維度

3. 不諉過：員工無業(yè)績是干部之過

4. 勝史績：超出歷史業(yè)績

5. 寒作樂：享受孤獨(dú)，承受煎熬

第三講：管理者的工作管理

一、目標(biāo)計(jì)劃管理

1. 設(shè)定目標(biāo)：專注最核心目標(biāo)

2. 分解目標(biāo)：定位驅(qū)動性指標(biāo)（執(zhí)行的秘密）

3. 設(shè)計(jì)簡反饋機(jī)制

4. 開展規(guī)律性復(fù)盤

5. 形成工作開展任務(wù)計(jì)劃

二、問題分析解決

1. 強(qiáng)化問題意識

2. 挖掘問題的漏斗法

3. 界定澄清，重新定義問題

4. 縱向與橫向拆解問題

1）縱向：找到合適的切分點(diǎn)

2）橫向：還原工作真實(shí)情境

5. 輸出問題解決的焦點(diǎn)

三、創(chuàng)新增效管理

1. 建立工作創(chuàng)新的流程

2. 掌握創(chuàng)新的工具

3. 創(chuàng)新推進(jìn)的核心四步驟

四、有效會議管控

1. 無效會議的16字定義

2. 如何開好會：會前準(zhǔn)備、會中控制、會后檢考

3. 181會議原則讓你的會議更有效

第四講：管理者的團(tuán)隊(duì)管理

案例分析：如何帶好不同的下屬類型

一、構(gòu)建組織信任

1. 信任的核心

1）信任的人品要素

2）信任的能力要素

2. 信任的層次

3. 重新建立信任

二、合理分配任務(wù)

1.任務(wù)分配的六步驟

視頻學(xué)習(xí)：如何給下屬分配工作

實(shí)操練習(xí)：一對一練習(xí)給下屬分配工作

2. 5W1H在分配任務(wù)中的具體使用

3. 任務(wù)的檢查與跟蹤

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

案例：霍桑實(shí)驗(yàn)

照明實(shí)驗(yàn)（1924-1927年）

繼電器裝配實(shí)驗(yàn)室研究（1927-1932年）

訪談計(jì)劃（1925-1932年）

線性觀察室研究（1931-1932年）

1. 激勵的原則、理論

2. 非物質(zhì)激勵的GRAPE模型及實(shí)操

1）成長類激勵

2）名譽(yù)類激勵

3）欣賞類激勵

4）權(quán)力類激勵

5）情感類激勵

3. 有效調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性的實(shí)操技法

四、有效反饋溝通

1. 管理溝通的價值

2. 對上有效溝通：申請資源

3. 對下有效溝通：AID-O績效反饋原則與方法

4. 對平級的溝通：有效化解工作溝通中出現(xiàn)的沖突

1）探尋沖突的根源：歸因謬誤

2）有效化解沖突的方法：謹(jǐn)記安全感