人力資源六大模塊管理實(shí)務(wù)

課程背景：

部門主管需要通過與部門員工共同努力才能完成本部門的目標(biāo)，因此要求部門主管都要具備基本的人力資源管理思想及技巧，并且部門主管需要提升選人、育人、用人、留人等的實(shí)戰(zhàn)技巧。問題是選人如何選？是否有甄選工具可以使用？

如何讓部門主管快速能找到適合部門崗位的人才。部門主管又如何培育、考核及激勵(lì)部門員工？績效好的員工如何留用？績效不好的又如何再造提升？因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源的管理知識(shí)和操作技能，將大大提高部門主管所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，進(jìn)而提升部門管理效率和工作績效，極大的發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

課程收益：

★ 能夠正確地認(rèn)知人力資源六大模塊內(nèi)容，了解人力資源工作對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值

★ 輕松學(xué)習(xí)到人才招聘及勝任力的模型，并能將新工具在未來面試中有效應(yīng)用

★ 掌握如何進(jìn)行部門績效目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施及結(jié)果應(yīng)用，以及有效進(jìn)行績效評(píng)估

★ 掌握人員知識(shí)、技能及心態(tài)的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工工作技能的方法和工具

★ 學(xué)習(xí)有效管理員工關(guān)系的方法與技巧，掌握處理勞資糾紛的有效實(shí)戰(zhàn)方法

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程模型：

課程大綱

導(dǎo)引：人力資源管理在企業(yè)的價(jià)值

一、課程導(dǎo)入：從人力資源到人力資本

1. 人力資源管理

2. 人力資源管理

3. 戰(zhàn)略人力資源管理

二、互聯(lián)網(wǎng)&新生代：人力資源的思維模式

1. 人力資源管理如何贏得BOSS的重視與決策？

2. 人力資源管理如何贏得業(yè)務(wù)部門的支持？

3. 人力資源管理的溝通技能與說服方式？

4. 人力資源管理在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。

第一講：人力資源規(guī)劃

一、人力資源管理基礎(chǔ)認(rèn)知

1. 企業(yè)人力資源管理的六大模塊

2. 企業(yè)人力資源管理與其他管理的關(guān)系

3. 人力資源管理的角色與使命

4. 人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容

5. 人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

案例分享：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃

二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)

1. 戰(zhàn)略決定組織

2. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的模式

3. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與步驟

案例分享：某企業(yè)的事業(yè)部改革

三、工作崗位設(shè)計(jì)與分析

1. 工作崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)

2. 工作崗位分析的方法與技術(shù)

3. 工作崗位說明書

案例：企業(yè)客戶經(jīng)理崗位說明書

第二講：人員招聘與配置

一、企業(yè)人力資源的招募

1. 企業(yè)人力招募的原則

2. 企業(yè)人力招募的渠道

案例：某企業(yè)的快速招聘策略

二、企業(yè)人力資源的甄選

1. 企業(yè)人力甄選的程序

2. 企業(yè)人力甄選的常用方法——評(píng)價(jià)中心技術(shù)

3. 面試的核心方法：結(jié)構(gòu)化面試與行為式面試

案例：企業(yè)的新職員勝任力分析

演練：用行為面試法面試大學(xué)生

4. 面試決策與聘后管理

第三講：培訓(xùn)開發(fā)與實(shí)施

一、員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建

1. 培訓(xùn)管理體系

2. 培訓(xùn)課程體系

3. 培訓(xùn)實(shí)施體系

二、培訓(xùn)的基本流程

1. 確定培訓(xùn)需求

2. 設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)

3. 提供培訓(xùn)

4. 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果

三、員工培訓(xùn)的方法與技術(shù)

1. 員工培訓(xùn)的方法

2. 員工培訓(xùn)的誤區(qū)

3. 員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

案例：某企業(yè)新員工培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)的問題

管理研究：如何更有效的有針對(duì)性的培訓(xùn)？

四、員工職業(yè)生涯的管理

1. 什么是員工職業(yè)生涯

2. 為什么要對(duì)員工職業(yè)生涯實(shí)施管理

3. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑

4. 員工職業(yè)生涯管理與組織人才發(fā)展結(jié)合

第四講：績效考核與實(shí)施

一、績效與績效管理

1. 什么是績效

2. 為什么要搞績效管理

3. 績效考核與績效管理的區(qū)別

4. 績效管理的循環(huán)體系

5. 績效管理的常見誤區(qū)

二、績效管理的結(jié)構(gòu)體系

1. 績效考核指標(biāo)體系

2. 績效推進(jìn)運(yùn)作體系

3. 績效結(jié)果應(yīng)用體系

三、績效管理的方法與技術(shù)

1. 目標(biāo)管理法（MBO）

2. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

3. 平衡記分卡（BSC）

分享：最新的績效考核方法介紹，如OKR、積分制在企業(yè)的運(yùn)用

四、績效溝通、績效輔導(dǎo)與績效改進(jìn)

1. 績效溝通的注意事項(xiàng)

2. 績效輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)

3. 績效改進(jìn)的注意事項(xiàng)

演練體驗(yàn)：績效輔導(dǎo)與改進(jìn)

第五講：薪酬福利

一、薪酬與薪酬管理

1. 工資與福利管理的意義

2. 工資與福利管理的作用

二、工作崗位評(píng)價(jià)

1. 什么叫工作崗位評(píng)價(jià)

2. 為什么要做工作崗位評(píng)價(jià)

3. 工作崗位評(píng)價(jià)的程序

4. 工作崗位評(píng)價(jià)的方法與技術(shù)

三、傳統(tǒng)工資制度的構(gòu)成與設(shè)計(jì)

1. 崗位工資制

2. 技能工資制

3. 績效工資制

案例分享：三種薪酬模式的設(shè)計(jì)方案

4. 組合工資制

5. 工資制度設(shè)計(jì)的原則

6. 工資制度設(shè)計(jì)的技巧

案例：某企業(yè)薪酬制度

四、新型薪酬模式介紹

1. 股權(quán)激勵(lì)

2. 員工持股計(jì)劃（ESOP）

五、企業(yè)福利制度的構(gòu)成與設(shè)計(jì)

1. 企業(yè)常見福利

2. 新型靈活性福利制度——自助餐式福利計(jì)劃

第六講：員工關(guān)系管理

一、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)涵

1. 新常態(tài)下的和諧穩(wěn)定發(fā)展共贏的新型勞動(dòng)關(guān)系

二、勞動(dòng)合同與勞動(dòng)合同管理

1. 勞動(dòng)法

2. 勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)合同管理

3. 勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法與勞動(dòng)爭議處理

三、社會(huì)保障與社會(huì)保險(xiǎn)

1. 勞動(dòng)安全與衛(wèi)生管理

2. 壓力應(yīng)對(duì)、情緒管理與員工援助

案例：某公司群體事件案例&員工援助計(jì)劃（EAP）

結(jié)語：分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員學(xué)以致用！