數(shù)字化品牌運(yùn)營(yíng)與管理

【課程收益】
（1）掌握數(shù)字化時(shí)代企業(yè)品牌管理的變革方向與路徑
（2）掌握數(shù)字化時(shí)代企業(yè)品牌管理的不同維度及方法
（3）掌握數(shù)字化時(shí)代企業(yè)品牌用戶體驗(yàn)升級(jí)的具體方法
（4）掌握數(shù)字化時(shí)代企業(yè)品牌危機(jī)公關(guān)與輿情管理方法

【課程對(duì)象】
各種形式的總裁班學(xué)員，只適合于企業(yè)高管，中基層莫入

【課程大綱】
第1講 邏輯重構(gòu)：數(shù)字化時(shí)代的品牌突圍與變革
（1）數(shù)字化媒體時(shí)代的傳播特點(diǎn)
（2）重新審視品牌對(duì)企業(yè)的價(jià)值
（3）數(shù)字化浪潮下的品牌大變革
（4）數(shù)字化品牌傳播的三大誤區(qū)
（5）數(shù)字化品牌傳播的實(shí)踐策略

第2講 運(yùn)營(yíng)實(shí)踐：數(shù)字媒體時(shí)代的品牌建設(shè)策略
（1）借助新技術(shù)深挖消費(fèi)者需求
（2）與消費(fèi)者進(jìn)行深度互動(dòng)溝通
（3）塑造數(shù)字化時(shí)代的品牌體驗(yàn)
（4）建立品牌與消費(fèi)者的情感共鳴
（5）新徑傳媒：構(gòu)建“三維合一”的品牌生態(tài)圈

第3講 數(shù)字營(yíng)銷：營(yíng)銷效果讓真實(shí)的數(shù)據(jù)說(shuō)話
（1）數(shù)字營(yíng)銷的概念與主要類型
（2）數(shù)字化營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
（3）數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷的價(jià)值挖掘
（4） 數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)與實(shí)踐應(yīng)用
（5）“海信·蘇寧”的數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

第4講 推廣運(yùn)營(yíng)：大數(shù)據(jù)時(shí)代的品牌傳播策略
（1）大數(shù)據(jù)品牌傳播的商業(yè)價(jià)值
（2）大數(shù)據(jù)時(shí)代的品牌運(yùn)營(yíng)策略
（3）大數(shù)據(jù)時(shí)代的廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷
（4）廣告內(nèi)容與受眾的精準(zhǔn)連接
（5）中糧集團(tuán)“年味兒”廣告的啟示

第5講 轉(zhuǎn)型法則：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
（1）轉(zhuǎn)型法則1：用戶主導(dǎo)是核心
（2）轉(zhuǎn)型法則2：體驗(yàn)至上是關(guān)鍵
（3）轉(zhuǎn)型法則3：口碑傳播定成敗
（4）轉(zhuǎn)型法則4：品牌高溢價(jià)傳播
（5）轉(zhuǎn)型法則5：培養(yǎng)粉絲影響力

第6講 危機(jī)公關(guān)：品牌危機(jī)傳播與應(yīng)對(duì)策略
（1）品牌危機(jī)的基本內(nèi)涵與特征
（2）導(dǎo)致品牌危機(jī)的潛在因素
（3）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌危機(jī)的特點(diǎn)
（4）品牌危機(jī)前：有效控制防范
（5）品牌危機(jī)：妥善應(yīng)對(duì)處理

第7講 用戶至上：塑造品牌新體驗(yàn)的關(guān)鍵步驟
（1）以顧客為中心，打造品牌理念
（2）信守品牌承諾，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫交互
（3）創(chuàng)新傳播路徑，重塑品牌體驗(yàn)
（4）借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷塑造品牌個(gè)性
（5）通過(guò)公關(guān)手段培育品牌忠誠(chéng)度

第8講 超級(jí)符號(hào)：新時(shí)代的企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)
（1）品牌形象的誕生、起源與內(nèi)涵
（2）企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀
（3）企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)
（4）創(chuàng)造戰(zhàn)略前瞻的品牌識(shí)別系統(tǒng)
（5）構(gòu)建持續(xù)、高效的品牌溝通策略

第9講 社交品牌：社交媒體時(shí)代的品牌塑造路徑
（1）步驟1：優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)
（2）步驟1：選擇合適的社交平臺(tái)
（3）步驟2：完善企業(yè)的社交信息
（4）步驟3：注重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化
（5）步驟4：把握信息發(fā)布的頻率

第10講 新媒體運(yùn)營(yíng)：品牌策劃、推廣與運(yùn)營(yíng)攻略
（1）制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確保落到實(shí)處
（2）撰寫運(yùn)營(yíng)方案，積累原始粉絲
（3）公關(guān)預(yù)熱推廣，拓展?fàn)I銷渠道
（4）軟文包裝策劃，提煉品牌賣點(diǎn)
（5）搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定績(jī)效指標(biāo)

第11講 娛樂(lè)營(yíng)銷：為品牌注入全新的娛樂(lè)體驗(yàn)
（1）泛娛樂(lè)時(shí)代的品牌營(yíng)銷變革
（2）品牌娛樂(lè)化營(yíng)銷的主要特征
（3）企業(yè)實(shí)施娛樂(lè)化營(yíng)銷的策略
（4）實(shí)施娛樂(lè)營(yíng)銷應(yīng)注意的事項(xiàng)
（5）三只松鼠江小白的娛樂(lè)營(yíng)銷

第12講 品牌體驗(yàn)：占領(lǐng)消費(fèi)者心智的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)
（1）體驗(yàn)營(yíng)銷：構(gòu)建品牌忠誠(chéng)度
（2）品牌體驗(yàn)的概念內(nèi)涵與特征
（3）品牌體驗(yàn)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
（4）基于SEMs理念的品牌戰(zhàn)略
（5）企業(yè)如何實(shí)施顧客體驗(yàn)管理