企業(yè)年度目標(biāo)分解與落地執(zhí)行

一．背景與說明：
1.十八大開啟了中國(guó)新一輪改革創(chuàng)新的時(shí)代，企業(yè)如何借助十八大東風(fēng)，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的新紀(jì)元，2013年是關(guān)鍵。年終各央企都制定了本集團(tuán)2-13年的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)；如何使各級(jí)干部充分理解并在本系統(tǒng)和部門中高效貫徹執(zhí)行，是保障2013年集團(tuán)戰(zhàn)略達(dá)成的關(guān)鍵所在。
2.本次課程是專門面向*企業(yè)集團(tuán)定制開發(fā)的培訓(xùn)課程，是面向*企業(yè)集團(tuán)公司既定的2013年集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，集團(tuán)內(nèi)部子公司、業(yè)務(wù)和職能部門如何有效分解集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，并高效落地實(shí)施的方法和實(shí)戰(zhàn)技巧。
3.本課程是根據(jù)集團(tuán)的既定戰(zhàn)略目標(biāo)和公司級(jí)KPI指標(biāo)體系，通過部門職責(zé)和工作流程梳理分解落實(shí)到相應(yīng)的部門和崗位；掌握方法和實(shí)戰(zhàn)技巧，制定有效的執(zhí)行策略，以保障公司目標(biāo)一貫到底，落地見響
4.培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過交流研討，明確干部擔(dān)當(dāng)?shù)募瘓F(tuán)戰(zhàn)略使命和年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任；
2、通過培訓(xùn)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟集團(tuán)公司的年度戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)體系
3、通過培訓(xùn)，掌握本部門職責(zé)和工作流程梳理的方法，以及目標(biāo)有效分解的方法和實(shí)戰(zhàn)技
4、通過培訓(xùn)，掌握按照集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)，制定本部門年度工作策略和季度工作計(jì)劃的方法和技巧
5、通過行業(yè)*實(shí)戰(zhàn)案例的分享交流，學(xué)習(xí)掌握目標(biāo)分解和執(zhí)行的專業(yè)方法、工具和模板

二．培訓(xùn)對(duì)象：
1.央企集團(tuán)內(nèi)部各子公司、集團(tuán)業(yè)務(wù)部門、職能部門的負(fù)責(zé)人
2.全國(guó)各區(qū)域的外派機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
3.負(fù)責(zé)集團(tuán)年度規(guī)劃推進(jìn)實(shí)施和績(jī)效管理的部門負(fù)責(zé)人

三、核心內(nèi)容：
1、干部的戰(zhàn)略使命和職責(zé)；
2、以戰(zhàn)略為核心的公司目標(biāo)和KPI指標(biāo)體系
3、如何把公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)分解到部門和崗位
4、有效達(dá)成目標(biāo)（KPI指標(biāo)）的年度業(yè)務(wù)規(guī)劃方法和模板
5、目標(biāo)管理與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
6、績(jī)效考核與員工輔

四、培訓(xùn)提綱:
引言：戰(zhàn)略變革期干部的戰(zhàn)略使命和責(zé)任
1、大型企業(yè)集團(tuán)：關(guān)鍵是戰(zhàn)略執(zhí)行力+目標(biāo)績(jī)效執(zhí)行力
2、集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略落地關(guān)鍵：中層干部的戰(zhàn)役策劃與落地實(shí)施；
3、典型案例分享：新聯(lián)想如何做到說到做到
4、企業(yè)年度戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)的分解與實(shí)施
5、參考標(biāo)準(zhǔn)：聯(lián)想集團(tuán)中層干部的年度戰(zhàn)略與目標(biāo)責(zé)任體系

第一單元：如何理解集團(tuán)公司年度目標(biāo)與KPI指標(biāo)
1、什么是公司目標(biāo)和KPI指標(biāo)體系
2、部門目標(biāo)與公司KPI指標(biāo)關(guān)聯(lián)關(guān)系
3、參考模板：《聯(lián)想集團(tuán)年度發(fā)展目標(biāo)體系》（聯(lián)想集團(tuán)實(shí)戰(zhàn)案例分析）
4、參考模板：《聯(lián)想集團(tuán)四維目標(biāo)與KPI指標(biāo)體系》
5、三級(jí)年度規(guī)劃體系
5-1、集團(tuán)公司：年度規(guī)劃綱要與實(shí)施細(xì)則
5-2、子系統(tǒng)/子公司：《年度規(guī)劃模板》
5-3、三級(jí)部門：《年度實(shí)施方案模板》
6、集團(tuán)公司年度規(guī)劃綱要做什么？
6-1、確定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略方針、目標(biāo)、策略；
6-2、確定集團(tuán)公司資源分配原則、策略和標(biāo)準(zhǔn)；（包括資金、人員編制）
6-3、確定集團(tuán)公司各業(yè)務(wù)、子系統(tǒng)的年度戰(zhàn)略責(zé)任和關(guān)鍵KPI指標(biāo)
6-4、確定集團(tuán)公司年度管理方針和重大變革創(chuàng)新舉措；
6-5、確定集團(tuán)公司主導(dǎo)文化和實(shí)施要求
6-6、年度戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理體系實(shí)施要求
6-7、支撐之一：集團(tuán)資金預(yù)算方案與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
6-8、支撐之二：集團(tuán)人力資源編制方案與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
6-9、支撐之三：集團(tuán)企業(yè)管理變革與文化方案與實(shí)施要求
6-10、支撐之四：《XX集團(tuán)YYYY年度規(guī)劃模板與標(biāo)準(zhǔn)》
7、子系統(tǒng)、子公司、關(guān)鍵職能部門規(guī)劃做什么？（二級(jí)規(guī)劃）
7-1、主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)基于集團(tuán)戰(zhàn)略的發(fā)展方針以及分擔(dān)的集團(tuán)年度戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)責(zé)任和指標(biāo)；
7-2、策略落地的策略與實(shí)施舉措
7-3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)按照《時(shí)間進(jìn)度與三級(jí)責(zé)任部門的匹配分解方案》
7-4、年度戰(zhàn)略與目標(biāo)績(jī)效關(guān)鍵控制點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理措施
7-5、預(yù)算與編制
8、三級(jí)部門年度目標(biāo)與規(guī)劃做什么？
8-1、基于公司年度目標(biāo)與執(zhí)行策略的問題診斷
8-2、實(shí)施落地行動(dòng)策略與措施
8-3、按照《時(shí)間進(jìn)度—崗位責(zé)任》分解關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng)
8-4、制定階段目標(biāo)與監(jiān)控點(diǎn)、控制流程
8-5、下達(dá)各個(gè)崗位年度目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃要求
9、實(shí)戰(zhàn)案例分析：
9-1、案例1：《聯(lián)想集團(tuán)年度綜合發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)》
9-2、案例2：《聯(lián)想集團(tuán)筆記本事業(yè)部年度規(guī)劃方案（二級(jí)子系統(tǒng)）》
9-3、案例3：《聯(lián)想集團(tuán)人力資源部門年度規(guī)劃方案（集團(tuán)關(guān)鍵職能部門）》
9-4、案例4：《聯(lián)想集團(tuán)華中區(qū)年度綜合規(guī)劃實(shí)施方案（業(yè)務(wù)、管理）》
10、  如何確定KPI指標(biāo)的具體目標(biāo)數(shù)值？
10-1、如何將定性的KPI指標(biāo)轉(zhuǎn)化為數(shù)量化管理？
10-2、麥肯錫：《KPI指標(biāo)數(shù)值確定評(píng)估方法》
10-3、聯(lián)想案例分享：《管理性KPI指標(biāo)數(shù)量化轉(zhuǎn)化》
11、年度規(guī)劃與目標(biāo)分解 工具包：
11-1、模板1：《集團(tuán)公司年度發(fā)展規(guī)劃綱要與細(xì)則制定模板》
11-2、模板2：《集團(tuán)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)與KPI指標(biāo)體系》
11-3、模板3：《聯(lián)想集團(tuán)年度發(fā)展規(guī)劃模板（業(yè)務(wù)、職能）》
12、課堂演練與研討

第二單元：如何分解集團(tuán)目標(biāo)與KPI指標(biāo)
1.按照公司價(jià)值鏈?zhǔn)崂矸纸鈶?zhàn)略責(zé)任與KPI指標(biāo)
2.按照三級(jí)流程梳理分解
3.按照慣例控制責(zé)任分解
4.按照運(yùn)營(yíng)流程與關(guān)鍵作業(yè)活動(dòng)分解
2-1、關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)流程
2-2、關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)活動(dòng)
2-3、關(guān)鍵慣例控制節(jié)點(diǎn)與活動(dòng)
2-4、鎖定崗位責(zé)任人
1.按照年度目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度設(shè)計(jì)時(shí)間控制點(diǎn)
2.典型案例分享
4-1、案例1：《聯(lián)想供應(yīng)鏈KPI分解與實(shí)施方案》
4-2、案例2：《聯(lián)想關(guān)鍵崗位高端人才保障實(shí)施方案》
4-3、案例3：《市場(chǎng)市場(chǎng)關(guān)鍵目標(biāo)分解與實(shí)施落地方案》
5、工具包：
5-1、模板1：《年度規(guī)劃三級(jí)部門模板》
6、   課堂演練：視頻 案例觀摩并研討

第三單元：如何針對(duì)目標(biāo)達(dá)成，策劃執(zhí)行改進(jìn)方案
1.年度目標(biāo)分解的規(guī)劃模板法
2.目標(biāo)分解與落地執(zhí)行的關(guān)鍵
3.公司內(nèi)部形成統(tǒng)一的規(guī)劃世界語
4.提升規(guī)劃的準(zhǔn)確性和效率
5.分類總歸提煉規(guī)劃模板
6.專業(yè)工具的應(yīng)用
7.三級(jí)部門年度規(guī)劃主要解決落地執(zhí)行問題
8.參考模板：《聯(lián)想集團(tuán)年度三級(jí)實(shí)施規(guī)劃模板》
9.如何挖掘梳理制約目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵問題
4-1、方法一：關(guān)鍵路徑梳理法（找到關(guān)鍵作樂節(jié)點(diǎn)）
4-2、方法二：目標(biāo)倒推法
4-3、方法三：標(biāo)桿對(duì)比梳理法
4-4、方法四：SWOT分析對(duì)策法
4-5、方法五：專業(yè)工具模子法
4-6、方法六：流程優(yōu)化法
1.如何制定崗位工作目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃
5-1、按照目標(biāo)-崗位匹配落實(shí)
5-2、按照目標(biāo)倒退落實(shí)季度、月度計(jì)劃
5-3、按照關(guān)鍵短板改進(jìn)提升，落實(shí)管理提升計(jì)劃
6、實(shí)戰(zhàn)案例分析：
6-1、《聯(lián)想集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)崗位年度目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃》
6-2、《聯(lián)想集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)崗位季度行動(dòng)方案》
1.《聯(lián)想集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)崗位月度重點(diǎn)工作計(jì)劃》
7、工具與模板：
7-1、模板1：《目標(biāo)倒推法模板》
7-2、模板2：《流程梳理法模板》
7-3、模板3：《關(guān)鍵目標(biāo)路徑梳理法模板》
7-4、模板4：《崗位季度工作計(jì)劃書標(biāo)準(zhǔn)范式》
7-5、模板5：《周工作計(jì)劃書標(biāo)準(zhǔn)范式》
8、課堂演練：請(qǐng)以一個(gè)典型案例，制定出一個(gè)季度的工作目標(biāo)和計(jì)劃

第四單元：目標(biāo)實(shí)施與績(jī)效管理
1、目標(biāo)績(jī)效管理流程
2、部門業(yè)務(wù)評(píng)估與評(píng)估流程
3、企業(yè)三級(jí)年度規(guī)劃實(shí)施效果監(jiān)控與評(píng)估模式
3-1、設(shè)置目標(biāo)實(shí)施與實(shí)施監(jiān)控點(diǎn)
3-2、對(duì)目標(biāo)進(jìn)行過程嚴(yán)格監(jiān)控與預(yù)警
1.案例分享：《聯(lián)想市場(chǎng)監(jiān)控體系》
4、年度規(guī)劃與目標(biāo)績(jī)效評(píng)估
4-1、崗位業(yè)務(wù)報(bào)告與自我評(píng)估：《周計(jì)劃表》
4-2、每周晨會(huì)目標(biāo)實(shí)施檢查
4-3、每月綜合分析例會(huì)
4-4、案例分享：《聯(lián)想月度分析例會(huì)方案》
4-5、季度沙龍：重大或系統(tǒng)問題的整改
5、總結(jié)：業(yè)務(wù)評(píng)估要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
6、崗位季度績(jī)效述職與評(píng)估
7、工具包：
7-1、模板1：《員工季度工作計(jì)劃表》
7-2、模板2：《員工月度目標(biāo)實(shí)施自我評(píng)估表》
7-3、模板3：《員工季度績(jī)效評(píng)估表》
7-4、模板4：《員工周工作計(jì)劃報(bào)告表》
8、研討：

第五單元：績(jī)效考核與員工輔導(dǎo)
1.員工績(jī)效管理體系
2.員工績(jī)效管理的3P理論與模式
3.員工績(jī)效基礎(chǔ)：與崗位勝任關(guān)聯(lián)
4.員工績(jī)效核心：與員工目標(biāo)結(jié)果關(guān)聯(lián)
5.員工績(jī)效評(píng)價(jià)：與員工工作過程關(guān)鍵
6.員工績(jī)效管理重在提升員工目標(biāo)執(zhí)行力
7.員工績(jī)效輔導(dǎo)方法：
3-1、目標(biāo)對(duì)比，員工自我診斷
3-2、案例研討群策群力
1.關(guān)鍵作業(yè)流程梳理
2.*模板與實(shí)踐對(duì)照
3.客戶服務(wù)藍(lán)圖描述法
4、績(jī)效溝通與員工績(jī)效面談要點(diǎn)與策略
5、視頻案例觀摩《績(jī)效面談》
6、工具包：
6-1、模板1：《員工績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》
6-2、模板2：《員工績(jī)效面談流程》
課程總結(jié)
1.目標(biāo)與績(jī)效管理是科學(xué)
2、目標(biāo)與績(jī)效管理是藝術(shù)