高效員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉

【課程背景】

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，您是否在員工入職后，經(jīng)常遇到下列問(wèn)題：

?  招聘了一批新的員工，擁有大學(xué)學(xué)歷甚至是碩士或更高學(xué)歷但表現(xiàn)卻不如預(yù)期

?  員工專業(yè)技能很好但是溝通與人際關(guān)系卻頻出問(wèn)題

?  員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力不足，無(wú)法融入團(tuán)隊(duì)之中與團(tuán)隊(duì)和睦相處

?  員工帶著“拿多少錢干多少事”的心態(tài)工作，結(jié)果變成企業(yè)前進(jìn)時(shí)的負(fù)累

?  員工下屬被動(dòng)的“一個(gè)命令，一個(gè)動(dòng)作”干活，因害怕做錯(cuò)事而畏首畏尾 

?  沒(méi)有個(gè)人工作目標(biāo)的員工到處充斥，造成大環(huán)境的散漫和被動(dòng)

?  沒(méi)有與企業(yè)站在同一陣線的員工，導(dǎo)致企業(yè)往前時(shí)腹背受敵

?  沒(méi)有情緒管理能力所以紛爭(zhēng)不斷，無(wú)法創(chuàng)造出親切的工作環(huán)境

?  沒(méi)有自我進(jìn)步、自我超越的動(dòng)力，讓企業(yè)苦于拖著牛車在與世界賽跑

上述這些問(wèn)題，已經(jīng)成為員工入職后的痛點(diǎn)，嚴(yán)重阻礙了員工順利過(guò)渡到優(yōu)秀職場(chǎng)人，也直接關(guān)系到員工自信心的建立，以及在未來(lái)職業(yè)生涯中的成長(zhǎng)速度。

本課程的設(shè)置就是從員工應(yīng)有的正確觀念、心態(tài)、技能和溝通四方面，幫助員工迅速轉(zhuǎn)換角色，重塑與企業(yè)文化相符的人生觀、價(jià)值觀，并學(xué)習(xí)職業(yè)化應(yīng)具備的各項(xiàng)技能。使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力普遍大幅提高，員工工作熱情明顯增加。本課程將給您的企業(yè)員工最大的幫助！從而快速讓員工成為企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工。

  【課程收益】

?  了解職業(yè)化及職業(yè)化的重要性

?  掌握職業(yè)化心態(tài)的5大誤區(qū)和成功的7個(gè)信念

?  掌握職業(yè)化需要的4種基礎(chǔ)工具：時(shí)間管理四象限、PDCA法、情緒管理ABC、金字塔結(jié)構(gòu)思維

?  掌握職業(yè)化人際關(guān)系的2個(gè)工具：3F傾聽(tīng)、DISC模型

?  掌握員工職業(yè)化過(guò)程中的10條警戒線

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動(dòng)；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對(duì)象】新員工、HR

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、為什么企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練？

開(kāi)場(chǎng)游戲：《抓小奴》游戲

1、什么是職業(yè)化？為什么需要職業(yè)化？

1）敬業(yè)精神、專業(yè)能力、執(zhí)業(yè)規(guī)范

2、職業(yè)化素養(yǎng)與能力模型

1）職業(yè)化的三大內(nèi)涵，

?  職業(yè)行為：提升個(gè)人魅力

?  職業(yè)技能：提升工作業(yè)績(jī)

?  職業(yè)素養(yǎng)：良好的工作意愿

2）員工角色認(rèn)知與定位

3）態(tài)度與能力矩陣。

人材：培養(yǎng)使用

人財(cái)：提拔使用

人裁：堅(jiān)決不用

人才：限制使用

3、企業(yè)三項(xiàng)核心職業(yè)道德

1）敬業(yè)是最好的習(xí)慣；
2）責(zé)任重于能力；
3）團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上；

    案例：格利與繼剛、蓋章、員工職業(yè)化程度不高的原因、等

工具：態(tài)度能力矩陣

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、員工必備職業(yè)化心態(tài)有哪些？

1、員工的五大心態(tài)誤區(qū)？
1）自卑——好像突然間變笨了

2）害怕犯錯(cuò)——這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤？

3）希求寬容——我應(yīng)該更受寬容嗎？

4）嫉妒——他憑什么比我好，憑什么做我的上司

5）孤獨(dú)——沒(méi)有人可以理解我

2、從為老板打工，到規(guī)劃自己的職業(yè)生涯的心態(tài)

1）人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系
2）旅游與職業(yè)生涯
3）職業(yè)生涯成功秘密：內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
4）內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系

3、從“領(lǐng)導(dǎo)推一推就動(dòng)一動(dòng)，不推不動(dòng)”到愛(ài)崗敬業(yè)心態(tài)

1）對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)：中西方對(duì)敬業(yè)精神的理解與案例

2）對(duì)公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想

?   敬業(yè)的前提：別當(dāng)圈外人

4、快樂(lè)工作心態(tài)-先付出、后索取

1）努力和收入是有時(shí)差的
  2）熱愛(ài)挫折:世上的失敗就是選擇放棄

案例：過(guò)濾鏡的故事、小李的報(bào)復(fù)、佛像與地板的故事等

工具：R=M*C*S原則、成功的7大信念

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、職業(yè)化需要的六大技能

1、時(shí)間管理的黃金法則

1）時(shí)間管理的意義
2）時(shí)間管理的價(jià)值
3）何時(shí)開(kāi)啟自己的時(shí)間管理歷程
4）時(shí)間管理四象限

2、目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行

1）清單革命
2）張弛有度的番茄工作法
3）月度計(jì)劃管理法
4）PDCA管理循環(huán)法

3、情緒和壓力管理

1）情緒的鐘擺效應(yīng)

2）情緒事件管理ABC

3）壓力產(chǎn)生的三個(gè)階段：急性壓力、階段性壓力、慢性壓力

4、危機(jī)管理

1）海恩法則

5、結(jié)構(gòu)化思維管理

1）金字塔結(jié)構(gòu)思維

2）電梯規(guī)則

6、職業(yè)化禮儀增值人生
1）職場(chǎng)著裝四等級(jí)

2）職場(chǎng)男、女員工必備基礎(chǔ)款

    案例：任正非：華為的一番作為、童文紅、有眼色的小惠等

    工具：時(shí)間管理四象限、PDCA管理循環(huán)法、情緒事件管理ABC、金字塔結(jié)構(gòu)思維

    呈現(xiàn)形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享

四、如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的人際關(guān)系和溝通

1、建立人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣：雙贏思維

1）加強(qiáng)信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶

2）建立雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

2、職業(yè)化溝通行為
1）了解自己的談話與傾聽(tīng)方式
2）傾聽(tīng)3部曲: 3F傾聽(tīng)

3、溝通與協(xié)作

1）面對(duì)上司、同事、部屬的溝通

2）解析同事的DISC的人格特征

   案例：銷售冠軍的煩惱、蓋章、斗智斗勇、有眼色的小惠、管好你的猴子等

    工具：3F傾聽(tīng)、DISC模型

    呈現(xiàn)形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享

五、職業(yè)化過(guò)程中的十條警戒線

1、牢騷過(guò)旺
2、自我辯解
3、溝通之弊
4、關(guān)注并議論是非
5、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
6、工作狀態(tài)亞健康
7、自我驗(yàn)證的心態(tài)
8、自我保護(hù)的文過(guò)飾非
9、思維邏輯不嚴(yán)
10、不言忠誠(chéng)
   呈現(xiàn)方式：小組討論、講授、角色扮演

六、課程總結(jié)復(fù)盤