卓越管理者的心態(tài)及情商管理

【課程背景】

你有如下現(xiàn)象嗎？

1.    當工作中有分歧或者沖突時會控制不住情緒？

2.    情緒會影響到你的決策或者工作效率？

3.    你的情緒會影響到團隊氛圍？

4.    不知道該如何激發(fā)員工的情緒生產(chǎn)力？

5.    當工作壓力大時會變得急躁？

6.    不知道該如何塑造和諧正能量的團隊？

作為團隊負責人，如何在面對壓力和沖突的情況下，調(diào)整好自己的心態(tài)，引領下屬管理好情緒與壓力，順利完成工作任務，是每一位卓越管理者的必備能力。本課程從情緒與壓力的密碼解讀切入，帶領學員們能夠靜下心來跟自己在一起，調(diào)整對職業(yè)發(fā)展的認知，突破發(fā)展瓶頸，提升管理情緒和壓力的能力，提升對下屬正面的影響力，更好地實現(xiàn)自己的事業(yè)發(fā)展目標。

【課程收益】

1.    了解心智模式的影響因素

2.    掌握改變心智模式的技巧

3.    掌握自身情緒和壓力管理技巧

4.    掌握激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的技巧

【授課方式】

注重問題，以結果為導向，通過任務和行動讓學員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學員的自主學習為主導，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學理念。

【器材要求】   投影儀和白板

【授課時長】  6小時/天

【課程大綱】

知己識人篇

n  第一章：影響管理工作的因素

?  團隊游戲：博弈大戰(zhàn)

?  游戲分享

?  影響管理效率的6因素

2  思維模式

2  管理風格

2  性格特質(zhì)

2  企業(yè)環(huán)境

2  工作動機

2  情景事件

?  小組討論分享：影響自己管理工作的因素主要是什么？

第二章：接納人與人的不同

?  案例解析：為什么公司給小李獎了500元，他反而離開了？

?  員工的三大需求

2  物質(zhì)需求

2  心理需求

2  系統(tǒng)需求

?  心理測試：投射測驗

?  思考題：你了解你下屬的工作動機和需求嗎？

第三章：自我剖析和整合技巧

?  案例解析：老師，為什么我不喜歡做管人的工作。

?  人是否喜歡管人受到先天的影響

2  膽汁質(zhì)

2  多血質(zhì)

2  黏液質(zhì)

2  抑郁質(zhì)

?  先天跟后天的組合---大五人格

2  開放性

2  責任心

2  外傾性

2  宜人性

2  神經(jīng)質(zhì)性

?  認識自己的途徑

2  喬哈里窗口

2  以人為鏡

2  角色扮演

2  社會比較

2  自我分析

壓力管理篇

?  小組游戲：竹子竹子串

?  不同管理風格不同壓力

2  英雄式管理風格

2  獨裁式管理風格

2  民主型管理風格

2  感性型管理風格

2  理性型管理風格

?  影響壓力5要素

2  生活事件

2  認知評價（視頻賞析：如何跟壓力做朋友》

2  應對方式

2  社會支持

2  人格特征

?  壓力管理技巧

2  視頻賞析：如何跟壓力做朋友？

2  壓力管理4步策略

2  正念冥想

?  管理下屬壓力技巧

2  5步脫困技巧

2  破框溝通技巧

2  塑造正確行為技巧

情緒管理篇

第一章：情緒的來源

?  情緒來源：情景測試

?  信念系統(tǒng)是情緒的真正來源

?  情緒和動機總沒有錯，只是行為沒有效果。

?  情緒管理技巧

2  生理平衡法

2  中線療法

2  深呼吸法

第二章：如何激發(fā)員工情緒生產(chǎn)力

?  故事分享：在職場中對你影響最大的人是誰？為什么

?  幫員工成為最好的自己---霍蘭德職業(yè)性格測試

?  培養(yǎng)員工的內(nèi)在價值觀

?  提升組織承諾

自我提升篇

第一章：寫自己的使命宣言

?  兩人游戲：搶30

?  管理目標和目標管理

?  寫出自己的使命宣言

第二章：自我提升技巧

?  練習一致性溝通

?  自我賦能技巧

2  提升生理素質(zhì)

2  提升心理素質(zhì)

2  提升精神品質(zhì)

2  提升社會資源

結束語：企業(yè)的問題都是管理者的問題，管理者的問題都是心智模式的問題。所以成為一名高情商的卓越管理者，改變要從心智模式開始！