組織經(jīng)驗萃取

第一部分 課程概述

1.1 課程背景

■在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，一個人或組織不管取得了怎樣的成功，知識、經(jīng)驗都會加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于：他們總能在自己的最佳實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去，以至于之后無論遇到什么挑戰(zhàn)，他們都有不變的應對方法及迭代出最適合的方法。本課程致力于組織智慧的挖掘、升華和傳承，提升組織學習能力。

■愛因斯坦說：學習就是經(jīng)驗，其他一切都是素材。組織中最大的浪費莫過于對經(jīng)驗的浪費。管理哲學家查爾斯·漢迪(Charles Handy)說：“只要對過去經(jīng)歷的事情加以反思，學習就發(fā)生了。”會學習的人事后必問：當初為什么出發(fā)又是否達到目的？我從中學到了什么？下次如何改進才能做得更好？在過去自己真實的經(jīng)歷中學習，是非常重要的學習方式，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，反思能力顯得尤為重要。反思的落腳點要透過情景，萃取出問題背后深層次的結(jié)構(gòu)，只有掌握了深層次的結(jié)構(gòu)，才能做到遠遷移——遠遷移才能發(fā)揮反思更大的價值?！盾髯印駥W》有言：“君子博學而日參省乎己，則知明而行無過矣?！闭f的就是要學會反省。《易·系辭下》亦有言：尺蠖之屈，以求信(伸)也——反省復盤就是退以求申的過程。

■ 在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，知識、經(jīng)驗都會加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于：他們總能在實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去，以至于無論遇到什么挑戰(zhàn)，他們都有不變的應對方法——通過反省萃取出最有價值的“方法技能”。

■ 馬克·吐溫(Mark Twain)說：“真實的故事比虛構(gòu)的故事更離奇，因為虛構(gòu)的故事總要考慮其客觀可能性，而真實的故事則不考慮這些。”因此，在真實發(fā)生過的事情的進行反省復盤學習比從虛構(gòu)的故事中學習更有效。一個很重要的原因就是：在事件經(jīng)歷的過程中，當事人有了實在的行為投入和真實的情感體驗，如果通過反省復盤進行深入反思和總結(jié)其內(nèi)在的規(guī)律和方法，那么，真實事件的反省最能促成當事人的行為、情感和認知融合，這三者的深度融合才能致真知、促真行。拿自己的真實經(jīng)歷反省復盤實際上是從自身行動開始，回味真實的情感體驗，再總結(jié)規(guī)律，升華為方法論。而學習別人的案例則會完全不同，其實質(zhì)是從他人的行為和體驗中，用共情或視覺想象來獲取間接替代體驗，然后歸納升華背后規(guī)律，這種從他人的經(jīng)歷中歸納總結(jié)出來的其實還只是“坐而論道”，因為欠缺了自己真實的情感體驗，學習者就很難去實踐，終究還是不能實現(xiàn)自身的認知、情感和行為三部分融合，終究難以“實處著力，知行合一”。因此，對自己真實的經(jīng)歷反省復盤和學習他人的案例，看似都是“案例教學”，但背后的內(nèi)在情感能量運用方式還是有很大的差別。

1.2 課程目標： 學習完本課程后，您將能夠：

●用自己的語言表達組織智慧萃取的指導思想；

● 陳述組織學習的價值、核心主張和重要原則；

●以組織最佳實踐為素材，快速開發(fā)方法技能；

●運用經(jīng)驗萃取法收集案例素材；

●能夠?qū)φ鎸嵉墓ぷ鲗嵺`成果復盤；

●學習提煉組織內(nèi)部的方法技能。

1.3 課程設置：

● 課程適合：專業(yè)講師、兼職講師、內(nèi)訓師、培訓經(jīng)理、各級管理者、知識管理專員、行動學習組織者和催化師。

● 適宜人數(shù)：25-50人

● 課程形式： 講授+案例分析+工作坊WORKSHO+模擬體驗

● 授課時長：1天

第二部分 課程大綱

注：課程內(nèi)容可能會以當天課程的實際實施進度而進行調(diào)整。