| 主講老師： | 蔣小華 |  |
| 課時安排： | 1天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-14 17:59 |
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
2. 新時代的管理7項(xiàng)基本變化；
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；
4. 90后員工：不主動+不服從+不滿足+不將就；
? 他不想被“擁有”，而愿意被“使用”
5. 90后員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能；
? 影響力法則：衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力；
? 吸引力法則：誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？用你的夢想點(diǎn)燃90后的理想；
? 權(quán)力法則：權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的，而是員工給的；
? 賦能法則：領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄，而應(yīng)該像園丁。
6. 3D賦能模型：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能。
? D1：釋放團(tuán)隊(duì)潛能；
? D2：與人才共同成就；
? D3：讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動。
1. 光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
? 聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；
? 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng)；
3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；
? 春江水暖鴨先知
? 個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。
4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
? WHY比HOW更重要
5. 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
? 瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動
? 讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議
7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。
1. 90后員工溝而不通，誰的錯？
2. 90后員工的4C溝通策略；
3. 如何回應(yīng)下屬的工作請示？
? 工具：猴子管理法
4. 如何反饋，讓下屬樂意接受？
? 原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
? 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
5. 如何批評，讓下屬心服口服？
? 工具：BID反饋法
6. 如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？
? 工具：BIA反饋法
7. 和90后員工發(fā)生沖突時，怎么辦？
? 工具：DK模型、CPR思維法；
? 沖突處理的基本步驟。
1. 90后員工執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動性+結(jié)果導(dǎo)向；
2. 90后員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：
? 多強(qiáng)調(diào)員工智慧，少強(qiáng)調(diào)員工服從；
? 多強(qiáng)調(diào)“人”本身，少強(qiáng)調(diào)“事”本身；
? 多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任；
? 多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，少強(qiáng)調(diào)員工心態(tài)；
? 多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢，少強(qiáng)調(diào)員工劣勢；
3. 系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；
? 關(guān)鍵結(jié)果 Result
? 關(guān)鍵責(zé)任 Responsibility
? 關(guān)鍵行動 Realization
? 關(guān)鍵資源 Resources
? 關(guān)鍵跟進(jìn) Review
? 關(guān)鍵反饋 Reward
? 關(guān)鍵復(fù)盤 Refinement
4. 深度執(zhí)行：將工作做到位；
? 5WHY法、5字方針。
1. 90后員工輔導(dǎo)的基本原則；
2. 90后員工培訓(xùn)的核心密碼；
3. 90后員工如何因材施教？
? 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)
4. 90后員工如何有效教練？
? 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式
? 第二技能：高能提問——工具：OF式提問
? 工具：高績效教練GROW模型
5. 90后員工如何有效授權(quán)？
? 工具：權(quán)力等級式授權(quán)模型；
? 工具：激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
? 工具：授權(quán)7步法和6字訣；
6. 把握輔導(dǎo)時機(jī)和OJT教練四步法；
7. 輔導(dǎo)員工的八大忌語。
1. 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
? 工具：事業(yè)金字塔；
2. 設(shè)置獎項(xiàng)，員工不心動，怎么辦？
? 工具：三維卡位法；
3. 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
? 工具：五維動態(tài)圖；
4. 給予獎勵，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
? 工具：激勵迭代法；
5. 先批評員工，還是先表揚(yáng)員工？
6. 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
7. 問責(zé)與容錯的尺度如何把握？
8. 少花錢的員工激勵策略。
1. 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3. 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？
? 工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；
4. 大門敞開著，但沒人進(jìn)來，怎么辦？
5. 年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，怎么辦？
? 交換個人畫像
? “尋找優(yōu)勢互補(bǔ)者”
6. 遇上佛系青年，怎么辦？
? “平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”
? 能量被壓抑，一旦點(diǎn)燃，就是個小宇宙
7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
? 工具：S形成長曲線
? 重塑工作價值和內(nèi)容
8. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？
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