主講老師: | 吳國華 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程以“鎖定目標~~創(chuàng)造價值 ~~目標明確 ~~目標分解~~目標標準~~計劃管理~~目標管控~~績效考評“等8個主題為主線,通過貫穿大量、生動的實際案例、實用的管理工具和有效的管理方法,通過小組演練、小組練習(xí)競賽等進行知識萃取與方法固化所形成一門系統(tǒng)性和實用性極強的實戰(zhàn)訓(xùn)練課程,是管理者系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握目標與計劃管理理論、方法與工具的一門必修課。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-22 09:08 |
【培訓(xùn)背景】
目標管理(Management by Objective,簡稱MBO)由世界級管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當代管理體系的重要組成部分,實施目標管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升,被認為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標管理,可以使組織的成員親自參加工作目標的制訂,實現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標。對于員工的工作成果,有明確的目標作為考核標準,從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)員工積極性。計劃是一個目標和評估實現(xiàn)目標最佳方式的過程,計劃就是一個組織要做什么和怎么做的行動指南。一旦計劃發(fā)生錯誤,其他功能幾乎無法挽救;反之,若計劃正確,即使其他功能發(fā)生問題,也比較容易補救。因此,目標及計劃管理,對于管理者從事有效的組織、管理和控制工作,有著十分重要的現(xiàn)實意義。
本課程以“鎖定目標~~創(chuàng)造價值 ~~目標明確 ~~目標分解~~目標標準~~計劃管理~~目標管控~~績效考評“等8個主題為主線,通過貫穿大量、生動的實際案例、實用的管理工具和有效的管理方法,通過小組演練、小組練習(xí)競賽等進行知識萃取與方法固化所形成一門系統(tǒng)性和實用性極強的實戰(zhàn)訓(xùn)練課程,是管理者系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握目標與計劃管理理論、方法與工具的一門必修課。
【培訓(xùn)收益】
? 建立管理者對目標管理重要性的認識,對目標管理系統(tǒng)和理念有完整準確的理解。
? 幫助管理者建立起基于目標分解為基礎(chǔ)的核心能力。
? 幫助管理者掌握目標與計劃管理的基本流程和框架、深刻領(lǐng)會成功的目標與計劃管理的關(guān)鍵所在。
? 指導(dǎo)管理者重點掌握目標與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤與調(diào)整、工作結(jié)果評價等一系列關(guān)鍵技能。
? 幫助管理者掌握目標管理和計劃進度管理的關(guān)鍵方法和工具,以實現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實踐的目的。
【培訓(xùn)特色】干貨~~緊貼實戰(zhàn)、干貨滿滿; 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰;
新穎~~視角獨特,一針見血; 生動~~模型解構(gòu)、案例解析;
有效~~實踐檢驗,解決問題; 實戰(zhàn)~~工具練習(xí),即學(xué)即用。
【培訓(xùn)對象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理干部、后備管理干部
【培訓(xùn)時間】詳講2天,精講1天(每天6小時/天)
【培訓(xùn)模式】線下:現(xiàn)場授課——主題講解+互動教學(xué)+案例解析+視頻分析+課堂練習(xí)+
角色扮演 +團隊競賽+游戲互動+問題解答+作業(yè)點評
線上:直播/錄播——主題講解+案例解析+視頻分析+問題解答+作業(yè)點評
【課程大綱】
開場游戲:看圖識數(shù)字
第一單元 鎖定目標——管理的焦點
1、管理的本義——目標與計劃
案例:把戀愛當做一個項目來做
? 管理的本義:有目標、有計劃
? 不要問管理是什么,而要問管理做什么
2、 管理的焦點——管理管什么?
? 管理的一個中心,兩個基本點
? 以事管人——企業(yè)的三個控制環(huán)節(jié)
? 管理的焦點:目標與手段,過程與結(jié)果
? 工作職責與目標的關(guān)系
? 過程需要主導(dǎo),結(jié)果需要負責
? 管理者與被管理的互動
? 中層干部在目標管理中的角色與定位
? 實施目標管理對行為的要求
案例:業(yè)務(wù)員將在外,過程怎么管?
3、 管理的縱向——上下貫通
? 團隊目標的三大類型
? 目標管理的四大難題
? 讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的是目標,讓下屬滿意的是手段
? 自上而下的目標分解與自下而上的績效保證
? BSC平衡記分卡對管理目標設(shè)計的啟示
4、管理的橫向——效率優(yōu)先
? 讓下道工序滿意就是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意
? 中間統(tǒng)計報表——一秒鐘搞定
? 從縱向目標分解到橫向流程銜接
案例:快遞公司怎么賺錢?
第二單元 創(chuàng)造價值——管理者核心能力
1、管理者做什么?——目標分解
案例:如果你是銷售經(jīng)理,你要怎么做?
? 不做“工頭”做“經(jīng)理”
? 管理者職責——策略展開,組合效應(yīng)
討論:為什么下屬總是不盡如人意?
? 復(fù)雜的問題簡單化
案例:林彪的一份表格
2、 職業(yè)經(jīng)理核心能力——解碼能力
案例:何謂戰(zhàn)斗力?何謂凝聚力?
? 解碼能力與問題解決能力:目標——手段
? 策劃VS計劃——縱向VS橫向
練習(xí):如何提高品牌知名度
? 配方——做經(jīng)理也是一門技術(shù)活
案例:黨政工團如何考核?
第三單元 目標明確——決策與重心
1、 目標清晰化——贏球才是硬道理
? 團隊就是“球隊”,目標就是“贏球”
案例:離終點只有一英里了
案例:西游記團隊
2、 戰(zhàn)略規(guī)劃過程與關(guān)鍵任務(wù)——抓住重點
? 戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵與框架
練習(xí):SWOT矩陣分析
案例:從戰(zhàn)略規(guī)劃到目標設(shè)定的全過程管理
3、 年度工作目標與年度經(jīng)營策略——抽絲剝繭
? 讀懂年度經(jīng)營策略文件
? 從年度經(jīng)營策略文件梳理出工作目標
練習(xí):市場推廣類目標梳理
練習(xí):生產(chǎn)質(zhì)量安全類目標梳理
練習(xí):人力資源類目標梳理
練習(xí):黨群工作類目標梳理
4、設(shè)定清晰的工作目標——繪制藍圖
? 設(shè)定符合SMART原則的工作目標
? 分析內(nèi)外部因素與解決方案
? 設(shè)計目標實現(xiàn)的關(guān)鍵路徑
案例:一覽眾山小
? 目標實現(xiàn)的時間期限
工具:目標計劃工作單
5、目標溝通與決策——上下同欲
? 以團隊目標強化群體奮斗觀
? 團隊內(nèi)部對齊信息,上下同欲
? 有效溝通達成一致目標
? 通過決策會議進行目標動員
? 自我激勵與監(jiān)督
工具:PBC考查指標及內(nèi)容
? 制造同儕壓力促進共同進步
第四單元 目標分解——掌握關(guān)鍵技術(shù)
1、WBS——世界性的目標分解工具
案例:如何籌備一場成功的婚禮?
工具:總攬全局的工作總控表
? WBS-工作分解結(jié)構(gòu)
? 項目責任矩陣
? 目標分解的重要性
案例:水晶大教堂預(yù)算
? 怎樣才能讓生手變得老練?
? 管理的尖刀——把你的事變成員工的事
? WBS與協(xié)調(diào)能力
? 案例:權(quán)力不足,怎么當好總助?
? WBS:計劃前的計劃
? 通過WBS抓住工作的龍頭
? 從縱向目標分解到橫向流程銜接
練習(xí):如何讓各級員工領(lǐng)悟公司的“戰(zhàn)略意圖”?
? 拒絕領(lǐng)會管理法
? WBS工作模式——如何避免政令衰減
演練:如何向上溝通匯報
演練:如何向下安排工作
案例:別以“老板只跟我說過”為借口
案例:用表格把他(們)罩住
2、目標分解基本原則——上下融合
? 管理邏輯+成功經(jīng)驗
? 分解到任務(wù)層面
? 并行+串行
工具:構(gòu)建導(dǎo)向關(guān)鍵措施的目標分解圖
? 各級目標自下而上融合總目標
模型:個人目標與企業(yè)目標合二為一的方法
工具:目標責任狀
3、目標分解方法的應(yīng)用——案例實操
練習(xí):年度計劃類目標任務(wù)分解
練習(xí):問題改善類目標任務(wù)分解
練習(xí):制度建設(shè)類目標任務(wù)分解
工具:目標計劃與目標分解表
第五單元 目標標準——可量化才可執(zhí)行
1、行為標準要怎么定義——有標準才能考核
? 師傅帶徒弟——何謂經(jīng)驗主義
案例:公章管理的標準
2、管理目標的“量化”——拒絕渾水摸魚
? 量化的本質(zhì)——工作要求明確化
工具:工作內(nèi)容及標準清單
? 量化的思路——三部曲
? 企業(yè)“要什么”體系——工作內(nèi)容+標準
? 崗位工作手冊的三個要項
? 崗位工作標準制定的幾種技法
? 管理要點:你要什么,你就考什么
練習(xí):財務(wù)部和售后服務(wù)部要怎么考核
3、數(shù)字化標準的定義方法——精準量化
? 目標管理的標準化
工具:目標管理模型
? 數(shù)據(jù)化三個特點
? 數(shù)據(jù)化目標標準的管理
工具:數(shù)據(jù)化目標標準表
? 明確量化目標才是好目標
工具:目標管理的SMART法則
工具:制定團隊目標公式
第六單元 計劃管理——一座橋梁,連接此彼岸
1、計劃的目的與作用——成功的秘訣
故事:袋鼠和籠子
案例:鄰家大嫂的面糊糊
? 計劃的5W1H
? 計劃工作的5個特征
? 計劃工作的4大作用
案例:聯(lián)想集團的計劃
2、計劃的類型與有效性——一年之計在于春
? 計劃的類型
案例:某玻璃廠2012年第三季度生產(chǎn)計劃
案例:戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃對比
案例:殼牌公司的情境計劃
? 計劃的有效性
模型:組織的產(chǎn)品生命周期與計劃類型的關(guān)系
模型:計劃的層次體系
3、計劃的程序與方法——人無遠慮,必有近憂
? 計劃工作的程序
案例:天天漢堡
? 目標管理法
案例:父子打獵
案例:從銷售經(jīng)理到總經(jīng)理
案例:劉總的困惑
? 滾動計劃
工具:五年滾動計劃示意圖
案例:滾動計劃讓思聰公司插上成功的翅膀
? 線性規(guī)劃法
圖解:線性規(guī)劃
? 網(wǎng)絡(luò)計劃法
圖解:相鄰工序及名稱
圖解:各工序的關(guān)系與需要時間與網(wǎng)絡(luò)圖
案例:某工程作業(yè)計劃網(wǎng)絡(luò)圖
練習(xí):科寧公司的中短期計劃
4、 項目進度計劃制訂過程——項目經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會
? 橫道圖(甘特圖)
圖解:項目活動在橫道圖中的表達
案例:某項目進度計劃的橫道圖
圖解:表格式橫道圖
? 單代號網(wǎng)絡(luò)圖法(順序圖法、節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖法)
圖解:單代號網(wǎng)絡(luò)圖
? 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法(順序圖法、節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖法)
圖解:雙代號網(wǎng)絡(luò)圖
? 項目進度計劃的層次
圖解:項目的層級進度計劃
5、 項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)分析
? 項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)分析的主要時間參數(shù)
圖解:最早時間節(jié)點的計算
圖解:最遲時間節(jié)點的計算
案例:某項目的雙代號網(wǎng)絡(luò)分析
圖解:項目活動的起止時間計算
圖解:活動最早時間節(jié)點的計算
圖解:活動最遲時間節(jié)點的計算
? 雙代號網(wǎng)絡(luò)分析
案例:某項目的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖
圖解:雙代號網(wǎng)絡(luò)圖計算結(jié)果
圖解:項目延期開始的網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果
圖解:項目延期開始的網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果
? 單代號網(wǎng)絡(luò)分析
案例:某項目的單代號網(wǎng)絡(luò)圖
圖解:單代號網(wǎng)絡(luò)圖分析
第七單元 目標管控——監(jiān)管到位,使命必達
1、 目標跟蹤的原則與任務(wù)——科學(xué)精準
? 四項基本原則
? 收集信息的渠道
? 評估信息的要點
2、 目標跟蹤的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施——應(yīng)對有方
? 目標跟蹤過程容易出現(xiàn)的問題
? 消除員工對目標跟蹤抵制的方法
3、 目標沒有實現(xiàn)的問題分析方法
? 問題到底有哪些?
案例:空調(diào)還是不涼
? 學(xué)會用關(guān)聯(lián)圖查找根本原因
4、目標控制方法——一目了然
? 用目標管理卡規(guī)范目標
工具:目標管理卡
? 借助任務(wù)清單和看板完善目標管理
案例:任務(wù)看板與制作要求
5、目標進度監(jiān)控——及時調(diào)整
? 科學(xué)監(jiān)督六項原則
? 厘清明確任務(wù)關(guān)鍵控制點
? 全程監(jiān)控目標執(zhí)行的進度
工具:目標計劃進度監(jiān)控甘特圖
? 建立目標執(zhí)行反饋系統(tǒng)
? 找準位置切入,快速修正目標計劃
6、檢查到位——一竿子插到底
? 別被手下俘虜
? 一竿子插到底=越級稽核+個案突破
? 關(guān)鍵時刻——直截了當,赤膊上陣,以身作則
? 可操作性——把制度轉(zhuǎn)換為檢查表
第八單元 績效考評——聚焦問題,科學(xué)評價
1、 目標達成評價——科學(xué)評價
? 考評“人”還是考核“工作”——焦點不同
? 公平公正評價下屬績效
? 完不成目標的團隊全員受罰
? 不讓奮斗者吃虧,按貢獻大小拿待遇
? 讓拉車的人比坐車的人拿的多
2、判斷≠事實——走出考評誤區(qū)
? 判斷≠事實:能力和態(tài)度只能被判斷,無法被考核
? 考評≠考核:基于判斷還是基于事實?
3、反向糾錯與正向列舉——聚焦有問題部分
討論:員工總會出錯,如何讓他精益求精?
? 反向糾錯法與正向列舉法對比
? 給分法與扣分法對比
? 檢查表計分方式——扣分法:聚焦有問題部分
案例:不達底線目標,績效=0
結(jié)尾:
? 課程回顧與總結(jié)
? 學(xué)員課堂表現(xiàn)點評
? 學(xué)習(xí)體驗與分享
? 團隊與個人表現(xiàn)嘉獎
備注:
1、 本課程大綱為本課程的基本結(jié)構(gòu),在此基礎(chǔ)上,企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需求,講師將根據(jù)企業(yè)需求對實際授課內(nèi)容和授課時間作出適當調(diào)整。
2、 一般在課前將通過問卷、電話等形式進行前期調(diào)研,收集企業(yè)內(nèi)部實際案例、文獻資料等素材,補充為課堂案例進行分析。
京公網(wǎng)安備 11011502001314號