系統(tǒng)化的提升管理者的管理能力,非人力資源的人力資源管理

【課程背景】 

企業(yè)的競爭歸根結底還是人才的競爭。干部是公司發(fā)展的骨干，是公司的脊梁。但是隨著VUCA時代的到來，在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時間提拔速度由原來的幾年縮短到一年甚至幾個月，很多在崗位上出色的員工因“學而優(yōu)則仕”變快速被提拔起來，但他們并不完全具備管理者的認知、心態(tài)和管理能力，反而因脫離了一線員工的工作狀態(tài)，失去了承上啟下的重要作用。企業(yè)的經營目標能否實現(xiàn)？是否可以激活團隊？這些關鍵還要看中基層管理者能否有效地管理好各個部門，創(chuàng)建并帶領自己的團隊將各項工作落到實處，激發(fā)基層員工的潛力，使得他們在各自的崗位上人盡其才，創(chuàng)造價值，從而使整個企業(yè)作為一個整體發(fā)揮出卓越的業(yè)績。

?  為什么一碰到到復雜的人力問題，就馬上想到推給人力資源部門？

?  怎樣才能找到最適合的團隊下屬？

?  怎樣才能充分用、激發(fā)好你的下屬？

?  怎樣才能培養(yǎng)出獨當一面的干將？

?  怎樣才能有效地提升員工的能力和工作績效？

?  激勵員工除了用物質還可以用什么？

?  員工流失的真正原因有哪些，有哪些好方法可以挽留住他們？

回答這類問題就是本堂的主要內容。

【課程收益】

1、  了解用人部門的人力資源管理角色和職責

2、  掌握用人部門在進行人力資源管理中應該具備的基礎

3、  掌握工作分析的方法和招聘面談的技巧，甄選到合適的人才

4、  掌握培養(yǎng)、培訓、帶教下屬的原則和方法，提升員工能力水平

5、  掌握對員工進行績效管理的方法，掌握如何給員工做計劃、考核和控制

6、  掌握如何對員工進行有效激勵，提升員工的自驅力并能夠留住公司的關鍵人才

【課程特色】

?  簡單：用最接地氣的語言，讓學員迅速明白其中的道理

?  實戰(zhàn)：大量的工具，讓學員拿來就用

?  系統(tǒng)：從管理的源頭，讓學員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導下的經驗總結

【課程對象】企業(yè)中基層管理人員、人力資源員工

【課程時間】1天（6小時／天）

【課程大綱】

一、管理者做好人力管理應該具備什么樣的基石？

1、作為管理者，我們能改變員工什么？

2、領導力是什么？

?  領導力的定義

?  領導力的組成三要素

?  領導與管理的差異

?  領導力的提升

3、華為的干部能力維度十要素

?  洞察力

?  理解力

?  執(zhí)行力

?  人際鏈接力

二、成為管理者后，管理者的角色如何認知？

1、  管理者的轉身

?  跑步上崗的經理們

?  對管理者來講，管理下屬，管理同僚，管理上級，哪個最重要？

2、  基層管理的管理要點是什么？

3、  中層管理者的管理要點和誤區(qū)

三、慧眼識人——管理者如何招聘到優(yōu)秀的人才？

1、 如何解決團隊人員的短缺-6B模型

?  Buy 招聘

?  Borrow，不求為我所有，但求為我所用

?  Build 發(fā)展與提拔

?  Bound 跨部門流動

?  Bind 保留，哪些人是必須挽留的的

?  Bounce 退出并激活

2、 我們要招什么樣的人才？

?  干一行愛一行，還是愛一行干一行？

?  谷歌和華為的招人模式，找到很多牛人，我們可以學嗎？

3、 如何對人才進行畫像？

?  如何根據業(yè)務建立素質模型？

?  如何根據素質模型進行畫像？

?  如何根據畫像尋求人才

4、 如何在面試中對人才進行識別？

?  業(yè)務管理者在員工面試應該發(fā)揮什么作用？

?  面試者往往有備而來，招聘者往往倉促上陣，如何面試？

5、 通過結構化面試選擇合適的人才

l  通過專業(yè)測試工具“識其真”

2  DISC測試

2  MBTI測試

l  通過集體面試“去其備”

2  競爭的環(huán)境會讓面試人“顯露真實面貌”

l  通過”STAR”面試法 “去其偽”

l  通過綜合面試 “查其漏”

工具：職位說明書、面試指導書

四、員工與事業(yè)共成長——管理者如何培養(yǎng)下屬？

1、 為什么中國作戰(zhàn)力強的部隊往往是親兵？

?  岳家軍

?  戚家軍

?  為什么自己培養(yǎng)出來的隊伍才有真正強悍的戰(zhàn)斗力

2、 什么樣的員工可以培養(yǎng)

?  有人講“員工的本性是無法改變的”

?  為什么罵的狠的員工，反而有可能后來對你感恩？

?  為什么對他非常好的員工，反而根本不感恩

?  什么樣的員工值得培養(yǎng)？

3、 如何培養(yǎng)員工?

?  在實戰(zhàn)中培養(yǎng)

?  在關鍵事件上支持

?  哲理上支撐

4、 管理者培養(yǎng)員工的三大誤區(qū)

呈現(xiàn)方式：講授+小組討論

工具：技能模型

五、沿著公司戰(zhàn)略創(chuàng)造價值——管理者如何帶好手下的兵？

1、 如何打造高績效團隊？

2、 設定目標

?  定目標的邏輯

?  目標種類

?  Smart原則

?  目標的組成

3、 打造作戰(zhàn)隊形

?  林彪的一點兩面三三制

?  華為的鐵三角

?  打造自己的作戰(zhàn)隊形

4、 績效輔導

?  績效溝通是提升團隊績效的關鍵

?  GROW模型

?  溝通的技巧

5、 績效考核

?  績效比例分布

?  員工績效與KPI的關系

6、 績效結果

?  績效結果溝通的要點

?  績效結果溝通的誤區(qū)

?  績效結果運用

六、激發(fā)潛能——管理者如何做好員工激勵？

1、 根據人才的差異化需求來激勵人才

?  正向馬斯洛需求層次理論

?  反向馬斯洛需求層次理論

?  新生代員工管理

?  赫茨伯格雙因素理論

2、 物質激勵

?  工資

?  獎金

?  長期激勵

3、 非物質激勵

?  為什么激發(fā)人心的往往在非物質激勵？

?  非物質激勵的種類

?  如何用好非物質激勵？

?  非物質激勵的誤區(qū)

4、 留人四法

?  待遇留人

?  事業(yè)留人

?  感情留人

呈現(xiàn)方式：講授+小組討論

七、綜合答疑