做一個卓越的職業(yè)人

【授課形式】

采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情境式培訓(xùn)方法，使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，認(rèn)知企業(yè)的核心價值觀，并提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的絕佳課程。

【課程特點】

1．講授與討論相結(jié)合的互動式教學(xué)；     2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學(xué)；   

3．引導(dǎo)學(xué)員進行深層次的思想交峰；     4．達(dá)到一種全身心交融的整體感悟；    

5．課程注重實際效果而非概念教學(xué)。     6．針對受眾企業(yè)的文化進行解讀與深化

【課程綱要】

前言：1、課前的三種定位：

（1）學(xué)習(xí)心態(tài)的定位：不一定終身受雇，但一定終身學(xué)習(xí)（2）職業(yè)角色的定位：角色定位的精準(zhǔn)決定著事業(yè)投入的程度

（3）課程共識的定位 —— 目標(biāo)達(dá)成公式=心態(tài)x方法x行動：當(dāng)你的才華，還撐不起你的野心時，就應(yīng)該靜下心來  學(xué)習(xí)，當(dāng)你的能力，還駕馭不了你的目標(biāo)時，就應(yīng)該沉下心來  歷練，只有拼出來的美麗，沒有等出來的輝煌！靜心學(xué)習(xí)，耐心沉淀！

2、企業(yè)中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財Vs人裁（從抱怨問題到主動解決問題；從工作為老板做到為自己做）

第一講：員工的奮斗方向與行為準(zhǔn)則——企業(yè)價值觀

1、盡職盡責(zé)的態(tài)度——卓越職業(yè)人基礎(chǔ)認(rèn)知：行為規(guī)范與規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行是成為卓越職業(yè)人的捷徑

退休之日，你覺得職業(yè)中的自己值得尊重；遲暮之年，你感到生活中的自己值得驕傲  

（1）承擔(dān)責(zé)任沒有對錯，只有選擇；選擇的路不同，結(jié)局也不同；

（2）你只要愿意承擔(dān)責(zé)任，你可以獲得隱形的權(quán)力　

（3）公司的事就是我的事：問題到我這里一定會得到解決……永遠(yuǎn)帶著解決方案去找你的上司……

（4）責(zé)任勝于能力并不是否定能力，責(zé)任是能力中的核心能力，   

（5）承擔(dān)，是大智慧；躲避，是小聰明——用無所得的心，做有所得的事，

2、專注執(zhí)著的態(tài)度: （1）成功的人可以無數(shù)次修改方法,但絕不輕易放棄目標(biāo)；不成功的人總改目標(biāo),就是不改方法

（2）歷練你的毅力：永不言棄，永不言敗——《狼的啟示》

3、恪守承諾的態(tài)度 : （1）我說的即我做的，我做的即我說的。   （2）踐行承諾，恪守誠信  

（3）信心決定成就的高度                 （4）成功者找方法，失敗者找借口

4、積極樂觀的態(tài)度 : （1）心態(tài)影響能力，心態(tài)影響健康，心態(tài)影響結(jié)果

（2）情緒管理的三個法則：快樂定義，放大格局，學(xué)會感恩

第二講：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化基礎(chǔ)能力修煉

第1項修煉     知人知心的溝通能力

一、認(rèn)知溝通的要素：情感的認(rèn)同、思維的共識、訴求的明確     檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞

二、溝通障礙分析中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式

三、因人而異的表達(dá)： 聽，說，問工作溝通原則——項目1：勸說無效（角色模擬訓(xùn)練游戲）   

1、人際溝通風(fēng)格分析與應(yīng)對：（1）人際溝通的四大風(fēng)格（2）不同人際溝通風(fēng)格的溝通方式

2、企業(yè)層級間、部門間、成員間溝通技巧：（1）上對下溝通技術(shù)（2）下對上溝通技巧（3）上傳下達(dá)溝通技巧

第2項修煉     精益求精的執(zhí)行能力——精細(xì)化執(zhí)行的原則：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。

精：精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。 （精益求精）  準(zhǔn)：準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，標(biāo)準(zhǔn)化。（準(zhǔn)確實施，標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化）

細(xì)：細(xì)是做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)。 （對每一個環(huán)節(jié)一絲不茍）

嚴(yán)：嚴(yán)就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。（一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行）

第3項修煉     群策群力的合作能力

一、合作中的博弈： 1、成功捷徑：尋求合作   2、合作困境：自我本位     3、團隊合作：1+1＞2的輸出結(jié)果

二、通力合作之心態(tài)：1、團隊合作的五種心態(tài)分析    2、如何創(chuàng)造團隊合作的雙贏點   3、拉繩試驗的啟示

三、“信任”團隊合力的基石 1、英國泰晤士報的題目   2、法國諾曼底小鎮(zhèn)的啟示   3、信任的可塑性級別  

尾聲：從平凡到杰出，從優(yōu)秀到卓越

1、事業(yè)的因果：今天的選擇決定著你明天的結(jié)果      2、事業(yè)的管道：“千里之行始于足下”，“成功，從優(yōu)秀員工做起”

3、這是你的船：一定要使“她“成為最好的         4、一切皆有可能：把不可能變?yōu)榭赡埽餐非笞吭?/span>