主講老師: | 盧云峰 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程將基于組織發(fā)展與人力資源管理,從員工關(guān)系管理的角度,通過實際案例,幫助企業(yè)管理者對那些末位的員工進(jìn)行有效的反饋、評價并溝通,達(dá)成協(xié)商解決勞動關(guān)系的目的,保證組織發(fā)展的良性循環(huán)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-06-27 11:26 |
課程意義
? 在如今快速發(fā)展的時代,有效開展員工管理,是每一位組織管理者面臨的課題。如何留住人才,同時如何與末位的員工談判并進(jìn)行勞動關(guān)系管理,是組織穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系。本課程將基于組織發(fā)展與人力資源管理,從員工關(guān)系管理的角度,通過實際案例,幫助企業(yè)管理者對那些末位的員工進(jìn)行有效的反饋、評價并溝通,達(dá)成協(xié)商解決勞動關(guān)系的目的,保證組織發(fā)展的良性循環(huán)。
課程收益
? 理解如何從戰(zhàn)略高度來開展員工關(guān)系管理工作
? 掌握如何全方位構(gòu)建員工關(guān)系管理工作體系
? 掌握與末位員工進(jìn)行溝通并協(xié)商解除勞動關(guān)系的方法、工具與流程
授課方式
理論講授 + 實戰(zhàn)案例分析 + 小組討論 + 情境模擬
課程大綱
第一章:構(gòu)建基于戰(zhàn)略的員工關(guān)系管理體系
ü 何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理
ü 員工關(guān)系管理的主要職責(zé)及其內(nèi)容
ü 員工關(guān)系管理的價值與意義
ü 構(gòu)建符合組織發(fā)展的工關(guān)系管理體系
? 互動討論:如何成為一名合格的員工關(guān)系管理者
第二章:如何離職面談并保持良好員工關(guān)系
ü 績效考核結(jié)果反饋與面談技巧
ü 勸退前的準(zhǔn)備工作
ü 勸退時的心態(tài)調(diào)整
ü 勸退后的工作安排
ü 勸退工作的注意事項
? 不要爭辯,只需陳述立場
? 注重他的感受與現(xiàn)實
? 不要激怒對方?
? 事先明確組織的底線,并且堅守
? 不要試圖“過度”溝通?
? 幫助做好工作交接和工資結(jié)算
ü 第六節(jié) 勸退員工的六步面談法
? 第一步:計劃準(zhǔn)備
? 第二步:切入正題
? 第三步:描述情景
? 第四步:用心傾聽
? 第五步:關(guān)懷溝通
? 第六步:明確行動
實戰(zhàn)演練:如何有效開展員工勸退面談工作
第三章:離職處理后員工關(guān)系管理與預(yù)防措施
ü 讓溝通無處不在-員工關(guān)系管理之魂
ü 讓激勵隨時發(fā)生-員工關(guān)系管理核心
ü 讓關(guān)懷深入人心-員工關(guān)系管理關(guān)鍵
ü 讓發(fā)展促進(jìn)成長-員工關(guān)系管理根本
ü 讓和諧成為主調(diào)-員工關(guān)系管理導(dǎo)向
? 情景模擬:如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通
? 互動溝通:如何應(yīng)對勞動關(guān)系糾紛事件
? 課程總結(jié)與互動交流
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