升級(jí)管理素質(zhì)和能力，做企業(yè)中流砥柱

課程關(guān)鍵詞：溝通協(xié)作、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、自我情緒管理、管理素質(zhì)。

一、學(xué)員對(duì)象：

企業(yè)一線班組長(zhǎng)、專責(zé)人員。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、真正領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的指令、安排，并做到不折不扣的執(zhí)行。

2、學(xué)習(xí)“內(nèi)求”思維，在具體工作中建立主動(dòng)意識(shí)和行為，不推卸、不抱怨。

3、發(fā)現(xiàn)溝通之道，增強(qiáng)實(shí)際工作中與人協(xié)作、溝通的關(guān)鍵能力。

4、經(jīng)由溝通協(xié)作與執(zhí)行力的提升，助推企業(yè)內(nèi)部凝聚力水平的升級(jí)。

5、清晰自己的角色定位，升級(jí)管理素質(zhì)和能力，做企業(yè)中流砥柱。

三、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)設(shè)置：

半天（約3個(gè)小時(shí)）。

四、課程設(shè)計(jì)原理與特點(diǎn)：

1、課程采用關(guān)鍵點(diǎn)解析、分享、體驗(yàn)、視頻觀看等多種手段，已讓學(xué)習(xí)者收獲最大。

2、不講泛泛的道理和無實(shí)效價(jià)值的方法，而是根本性的挖掘溝通協(xié)作與執(zhí)行的根本。

3、課程隨機(jī)融入心理學(xué)原理，讓學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)從人性角度出發(fā)的溝通協(xié)作與執(zhí)行。

4、以工作實(shí)踐為基準(zhǔn)，系統(tǒng)性來解決企業(yè)的高效溝通協(xié)作與執(zhí)行問題。

5、從人心、人性的角度來學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵能力。

五、課程基礎(chǔ)設(shè)置：

課程分設(shè)四個(gè)模塊進(jìn)行。

本課程遵循人“和”則事順的原則，從以下幾個(gè)點(diǎn)來化解問題，提升效能。

1、破題解惑，追本溯源。

   A、看見變化時(shí)代企業(yè)發(fā)展對(duì)人的提升的要求。

   B、引出學(xué)習(xí)之道，發(fā)現(xiàn)主動(dòng)提升自己溝通、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神的有效路徑。

   C、經(jīng)由華為、海底撈、胖東來的案例，發(fā)現(xiàn)人“通”事順的根本。

2、理清關(guān)聯(lián)，調(diào)整心態(tài)。

   A、學(xué)習(xí)決定溝通、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神的三要素（關(guān)系、人性、文化）。

   B、從中國(guó)傳統(tǒng)文化的角度，引導(dǎo)學(xué)員看到自己在工作中付出、擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值。

   C、從心理學(xué)的角度，來發(fā)現(xiàn)自己做事不能盡心竭力的因由。

   D、學(xué)員真正從內(nèi)心觸動(dòng)性的發(fā)現(xiàn)“小我”與“大我”、個(gè)人與整體的關(guān)系。

   E、區(qū)分對(duì)錯(cuò)與目標(biāo)的關(guān)系，清晰學(xué)員工作中太多時(shí)候關(guān)注對(duì)錯(cuò)，卻忘了目標(biāo)。

3、減除干擾，提升協(xié)作。

   A、理清自己和企業(yè)的關(guān)系，經(jīng)由關(guān)系重塑，來煥發(fā)其工作中的那份激情和動(dòng)力。

   B、重新制定基于企業(yè)發(fā)展的個(gè)人規(guī)劃，站在自我負(fù)責(zé)角度學(xué)會(huì)自我管理、激勵(lì)。

   C、學(xué)習(xí)企業(yè)人才的關(guān)鍵特性，認(rèn)清自我情緒管理與有效溝通、協(xié)作的關(guān)系。

   D、學(xué)習(xí)溝通之道，發(fā)現(xiàn)有效溝通的基本原則和技巧。

   E、解析有效協(xié)作的關(guān)聯(lián)因素，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神中小我與大我的關(guān)系。

   F、發(fā)現(xiàn)情緒真相，學(xué)會(huì)有問題首先內(nèi)觀、內(nèi)省，而不是慣性的推卸。

   G、做個(gè)責(zé)任者，讓自己在工作中不斷提升、不斷增值。

4、自查自己過往的管理模式。

   1、區(qū)分四種管理模式，發(fā)現(xiàn)自己管理手段與現(xiàn)代企業(yè)人資匹配不足的事實(shí)。

   2、認(rèn)清管理的根本就是員工的心念管理，學(xué)會(huì)從根本出發(fā)做實(shí)效管理。

   3、發(fā)現(xiàn)自己過往工作中的“主動(dòng)”管理模式的局限。

5、升級(jí)自己作為管理者的管理素質(zhì)和能力，

    1、基于目標(biāo)、成長(zhǎng)、成果來做高效的員工管理。

    2、讓自己成為教練型管理者。

    3、學(xué)會(huì)教練型管理者的幾個(gè)關(guān)鍵能力。

    4、學(xué)會(huì)通過教練式管理步驟，協(xié)助員工制定自己的職業(yè)發(fā)展路線圖與行動(dòng)規(guī)劃。

    5、學(xué)會(huì)根據(jù)定位理論來做團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)狀診斷。

    6、因人而異，做好員工的分層、分段管理。

    7、學(xué)會(huì)教練式對(duì)話架構(gòu)，以對(duì)員工進(jìn)行有成效的激勵(lì)與挑戰(zhàn)。

6、重塑行為，內(nèi)部增效。

   A、發(fā)現(xiàn)念、言、行、果的關(guān)系。

   B、重塑自己工作中行為的有效性，讓工作成果不斷擴(kuò)大。

   C、共識(shí)《崗位增效工作宣言》，讓行為調(diào)適更具持續(xù)性。

六、課后功課：

1、匯總學(xué)習(xí)心得，提交學(xué)習(xí)臨時(shí)群或有關(guān)部門。

2、運(yùn)用SMART，制定自己今后工作中關(guān)于溝通、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神的計(jì)劃。

七、會(huì)場(chǎng)條件及物資：

1、會(huì)場(chǎng)：

   地面平整，投影儀或大屏，可移動(dòng)大白板，白板筆（黑色、藍(lán)色各5支）。

2、物資：

   培訓(xùn)用大白紙（老師自帶）。

   A4白紙50張備用。