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以客戶為中心的華為工作法

主講老師: 呂遠(yuǎn)洋 呂遠(yuǎn)洋

主講師資:呂遠(yuǎn)洋

課時(shí)安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: -差距分析方法:從“感知”到“量化分析”機(jī)會(huì)差距與業(yè)績差距方法 -5看3定法:用“五看”來確保洞察的全面性:看環(huán)境、看行業(yè)、看客戶、看競爭、看自己 -關(guān)鍵任務(wù)輸出法:O-GSM-T -PBC業(yè)績承諾法
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-07-13 16:46

年度復(fù)盤

1、 解讀演練BLM 4大工作方法  1.5小時(shí)

-差距分析方法:從“感知”到“量化分析”機(jī)會(huì)差距與業(yè)績差距方法

-5看3定法:用“五看”來確保洞察的全面性:看環(huán)境、看行業(yè)、看客戶、看競爭、看自己  

-關(guān)鍵任務(wù)輸出法:O-GSM-T

-PBC業(yè)績承諾法

從企業(yè)目標(biāo)到部門目標(biāo)分解的流程

 一級部門目標(biāo)設(shè)計(jì)的邏輯框架

目標(biāo)制定的技巧

績效指標(biāo)/KPI分解和制定的技巧

撰寫一級部門PBC

組織建設(shè)

1、 解讀演練華為   自我批判法  1.5小時(shí)

-組織自我批判方法:對象、主題、要求、驗(yàn)收、學(xué)習(xí)材料

-個(gè)人自我批判方法:對象、主題、要求、驗(yàn)收、學(xué)習(xí)材料

-組織氣氛調(diào)查華為實(shí)踐法:組織氣氛調(diào)查運(yùn)作機(jī)制與改進(jìn)

-MF經(jīng)理人反饋計(jì)劃:MFP實(shí)施三大步驟 -MFP關(guān)鍵特征

-跨部門溝通法:   SPOT給予與獲取

績效輔導(dǎo)

1、 解讀演練 教練式輔導(dǎo)的內(nèi)功心法:五個(gè)KP心法要訣  1小時(shí)

KP1:維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信 

      KP2:仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng) 

      KP3:尋求幫助,鼓勵(lì)參與 

      KP4:分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理 

      KP5:給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān) 

工作改進(jìn)

1、 解讀演練華為工作改進(jìn)的方法 3小時(shí)

-紅藍(lán)軍PK工作法

-精益管理3P法

-DMAIC工作法

-8D報(bào)告工作法

- STARR總結(jié)法:事件發(fā)生的背景(S)、面臨的任務(wù)(T)、采取的措施(A)、結(jié)果(R)及回顧(R) 

案例:華為高研班真實(shí)案例學(xué)習(xí)

案例:華為工程交付魔鬼訓(xùn)練法

案例:華為新員工工程實(shí)踐精益案例

-高研班運(yùn)作方法

-青訓(xùn)班運(yùn)作方法

-新任管理者運(yùn)作方法

-華為差異化干部訓(xùn)戰(zhàn)重裝旅運(yùn)作介紹

 
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發(fā)展渠道,構(gòu)建生態(tài),為客戶創(chuàng)造價(jià)值 有效的客戶開發(fā)管理及銷售策略 客戶關(guān)系管理與忠誠度維護(hù) 從客戶思維到用戶思維課程大綱——向騰訊/華為/小米學(xué)用戶思維 個(gè)人客戶建設(shè)及客戶拓展及維護(hù) 中高端客戶經(jīng)營與維護(hù) 存量客戶盤活與批量客戶經(jīng)營 “AUM”TO“AUM+”——存量臨界客戶的資產(chǎn)提升策略
呂遠(yuǎn)洋老師介紹>呂遠(yuǎn)洋老師其它課程
利出一孔的績效升級與激勵(lì)機(jī)制 解讀華為戰(zhàn)略制定和執(zhí)行機(jī)制 鍛造擁抱變革促進(jìn)增長的鐵軍團(tuán)隊(duì) 對準(zhǔn)商業(yè)價(jià)值的流程與組織變革 以客戶為中心的華為工作法 鍛造聚焦商業(yè)成功的干部鐵軍 學(xué)華為從生存到裂變:狼性文化與團(tuán)隊(duì)復(fù)制 新形勢下的戰(zhàn)略布局和組織演變
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