一、課程背景

您基層管理者們是否遇到過(guò)以下問(wèn)題？

1. 很難站在更宏觀的角度看問(wèn)題，經(jīng)常需要我去救火；

2. 很少做更全面的規(guī)劃，做事情幾乎沒(méi)有過(guò)PLANB，一旦出現(xiàn)變化就容易產(chǎn)生問(wèn)題；

3. 匯報(bào)的時(shí)候調(diào)理不清晰，經(jīng)常說(shuō)了一堆不知道他要表達(dá)什么；

4. 給下面人開(kāi)會(huì)或不知人也很難被人信服；

5. 害怕面對(duì)客戶(hù)，當(dāng)面匯報(bào)更是難題；

6. ……

二、課程目標(biāo)

1.學(xué)會(huì)具備宏觀思維，考慮問(wèn)題時(shí)多設(shè)幾個(gè)計(jì)劃，多為一些人考慮；

2.培養(yǎng)其學(xué)會(huì)邏輯思維能力，向領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)匯報(bào)工作時(shí)，思路更清晰，讓領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)了解匯報(bào)的內(nèi)容及目標(biāo)；

3.能夠站在領(lǐng)導(dǎo)、下屬以及客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，讓工作更順暢；

4.學(xué)會(huì)工作總結(jié)的方法，讓領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)對(duì)于自己所匯報(bào)的內(nèi)容一目了然，清晰自己的目的；

5.能夠?qū)W會(huì)和下屬對(duì)話(huà)的模式，讓下屬喜歡和自己溝通；

6.學(xué)會(huì)公眾表達(dá)的辦法，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)及下屬時(shí)能夠清晰表達(dá)自己且增加對(duì)方對(duì)自己表述內(nèi)容的興趣。

三、課程收益

1.掌握邏輯思維能力，掌握長(zhǎng)遠(yuǎn)看問(wèn)題的辦法；

2.學(xué)會(huì)換位思考，增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)、下屬及客戶(hù)間的良性互動(dòng)；

3.掌握書(shū)面匯報(bào)的模板；

4.掌握公眾匯報(bào)的技巧；

四、課程時(shí)長(zhǎng)

2天

五、課程內(nèi)容

第一天

（一）互相了解階段

1.BINGO游戲

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)： 解決“與我何干”的問(wèn)題；同時(shí)提出問(wèn)題，我們是否做到了以終為始；

（二）匯報(bào)之金字塔原理

1、學(xué)習(xí)金字塔的建構(gòu)方法；

2、學(xué)習(xí)金字塔的應(yīng)用邏輯順序；

3、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題；

4、學(xué)會(huì)在書(shū)面上呈現(xiàn)金字塔。

（三）金字塔原理演練

1、日?qǐng)?bào)總結(jié)；

2、周報(bào)總結(jié)；

3、月度總結(jié)；

4、年度總結(jié)；

5、年度計(jì)劃。

以上內(nèi)容運(yùn)用金字塔機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理，最終小組分享評(píng)選出最佳總結(jié)，讓學(xué)員認(rèn)清最佳總結(jié)的模式。

（四）思維導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)

1、掌握思維導(dǎo)圖的基本元素；

2、學(xué)會(huì)用思維導(dǎo)圖梳理思路；

3、學(xué)會(huì)繪畫(huà)思維導(dǎo)圖。

第二天

（一） 公眾表達(dá)的重要性

 看視頻，意識(shí)到公眾表達(dá)的重要性。理清自己在工作中，哪些情況下存在公眾表達(dá)的的機(jī)會(huì)；

（二） 設(shè)計(jì)一份讓人記得住的自我介紹

1、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)： 解決“與我何干”的問(wèn)題；

2、 設(shè)計(jì)有風(fēng)格的自我介紹；

（三） 學(xué)習(xí)演講開(kāi)場(chǎng)、主體、結(jié)尾的設(shè)計(jì)辦法

1、 開(kāi)場(chǎng)的 8 種方法；

2、 演講 4 步法 A、 闡述觀點(diǎn) B、 說(shuō)明原因 C、 對(duì)比 D、 總結(jié)觀點(diǎn)

3、 緩解緊張的辦法；

4、 用 4 步法進(jìn)行 5 分鐘演講練習(xí)

（四） 學(xué)習(xí)回答提問(wèn)的技巧

學(xué)習(xí)五步問(wèn)答法，不再存在答非所問(wèn)的情況；

（五） 模擬述職演講

分組模擬演練述職演講，每組抽出一人進(jìn)行展示，并給予點(diǎn)評(píng)；

（六） 模擬與領(lǐng)導(dǎo)的日常匯報(bào)

分組進(jìn)行向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的練習(xí)，每組抽取一人進(jìn)行展示，并給予點(diǎn)評(píng)。

（七） 模擬與下屬開(kāi)會(huì)分配任務(wù)

設(shè)定場(chǎng)景，分組練習(xí)特定場(chǎng)景下向下屬進(jìn)行動(dòng)員會(huì)的演講，每組抽取一人進(jìn)行展示，并給予點(diǎn)評(píng)。

（八） 模擬會(huì)議上向客戶(hù)匯報(bào)工作

向客戶(hù)展示月度總結(jié)，分組演練，每組選出一人展示，通過(guò)點(diǎn)評(píng)讓大家知道出彩的匯報(bào)應(yīng)該是怎樣的，最終達(dá)到讓我公司管理者通過(guò)匯報(bào)過(guò)程，在甲方提升我公司知名度的效果。

（九）總結(jié)

對(duì)兩天的課程進(jìn)行總結(jié)，選取一到三個(gè)點(diǎn)，結(jié)合未來(lái)的工作和生活進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排。最終達(dá)到將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作習(xí)慣的效果。