| 主講老師： | 韓金鋼 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 幫助您的團(tuán)隊(duì)建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程； 了解關(guān)鍵客戶所使用的戰(zhàn)略和策略，學(xué)習(xí)使用有效的應(yīng)對(duì)措施； 了解深度挖掘關(guān)鍵客戶的方法與策略； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-09-06 10:43 |
幫助您的團(tuán)隊(duì)建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程；
了解關(guān)鍵客戶所使用的戰(zhàn)略和策略，學(xué)習(xí)使用有效的應(yīng)對(duì)措施；
了解深度挖掘關(guān)鍵客戶的方法與策略；
如何全方位地跟進(jìn)及維持關(guān)鍵客戶。
培訓(xùn)對(duì)象：大客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。
課程安排
模塊一 目標(biāo)與介紹
? 學(xué)習(xí)如何加強(qiáng)現(xiàn)有重點(diǎn)客戶的保有量
? 怎樣管理好現(xiàn)有規(guī)模小的客戶，使他們成為未來(lái)的重點(diǎn)大客戶
? 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作
模塊二 客戶關(guān)系管理的核心意義
? 留住客戶的好處
? 影響營(yíng)銷結(jié)果的重要因素
? 客戶流失的具體原因分析
模塊三 重點(diǎn)客戶關(guān)系管理
? 重點(diǎn)關(guān)系管理矩陣圖
? 我們的相對(duì)優(yōu)勢(shì)
? 重點(diǎn)客戶的相對(duì)優(yōu)勢(shì)
? 重點(diǎn)客戶關(guān)系類別
模塊四 重點(diǎn)客戶的需求把握
? 對(duì)重點(diǎn)客戶現(xiàn)狀的把握
? 重點(diǎn)客戶信息工具表
? 蝶形和菱形大客戶關(guān)系描述
? 重點(diǎn)客戶維護(hù)的常用手段和方法
? 錦囊妙計(jì)留住你的關(guān)鍵客戶
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
? 每位學(xué)員制定一份行動(dòng)計(jì)劃，確保在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技巧。有助于公司管理層與學(xué)員進(jìn)行內(nèi)部溝通。
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