2023《情緒與壓力管理》課程提綱

培訓對象： 中層管理者

培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、視頻等。

培訓時間： 6-12小時

課程提綱：

上午：

第一單元 解讀情緒秘密

圖片動畫導入：感受情緒，描述情緒

一、什么是情緒

1、情緒的含義

2、情緒的要素

3、情緒的類型

二、情緒的發(fā)生機制

案例：情緒問題（例如：發(fā)怒）例舉，與情緒的哪些要素有關

1、情緒與情境

案例：富士康

2、情緒與需要

案例：實驗與分享

3、情緒與認知

案例：激勵大師

4、情緒與行為

游戲與實驗

第二單元  情緒障礙

一、情緒的適應

1. 適應法則 

游戲

2. 焦慮——鎮(zhèn)定 

3. 郁悶——振作 

案例：下屬的倦怠

心流工具

二、情緒的控制

1. 情緒失控

2. 覺察 

3. 控制 

案例：來自下屬的挑戰(zhàn)：你傻叉了？

三、情緒適應不良

1. 時間 

2. 強度 

3. 損害 

運用：判斷情緒適應不良的三個標準檢討自己

第三單元 正面情緒的價值

圖片導入與分享

一、不良情緒的代價

二、快樂的價值

1. 心情愉悅

2. 身心健康

3. 精力充沛

4. 工作高效

5. 人際和諧

三、團隊正能量

1、士氣與績效

2、管理者與士氣

3、管理者與績效

工具：洛薩達線

四、情緒和情商(EQ)

1、管理者的智商重要？還是情商重要？

2、情商的核心

故事：管理者情商的重要性

3、情商包括五種能力

工具：同理心溝通

第四單元 情緒管理

一、認知扭曲

1. 非此即彼

2. 以偏概全

3. 心理過濾

4. 否定正面思考

5. 妄下結論

6. “應該”句式

7. 放大或縮小

8. 情緒化

9. 貼標簽

二、情緒管理工具訓練

1. 不良情緒

2. 事件

3. 自動思維

4. 認知扭曲

5. 理性回應

第五單元  壓力尋源

一、壓力測試

二、尋找壓力源

1、壓力源的定義

2、壓力源的類別

壓力歸類練習

第六單元 壓力管理

一、心態(tài)塑造法

1、山不過來

練習：管理中的山有哪些

2、改變定義

訓練：重新定義管理問題

3、改變歸因

4、突破圍城

工具：落閘門

二、優(yōu)先順序法

案例：救火隊長

1、障礙

視頻：完美的狙擊（案例分析）

2、原則

案例：我該怎么辦？

3、工具

三、勇于說“不”法

案例：寧愿自己去做

1、問題猴子

2、安可量表

3、說“不”練習

四、ＥＱ提升法

1. 悅納自己

2. 自我暗示

3. 轉(zhuǎn)移注意力

4. 適當宣泄

5. 自我安慰

訓練：接納

五、放松腦波法

1、讓腦波維持在α波狀態(tài)

2、透過深呼吸和靜心冥想做演練

六、情緒鏈調(diào)整法                  

1、情緒鏈調(diào)整法的起源

2、“情緒鏈調(diào)整法”的步驟

3、“情緒鏈調(diào)整法”的應用案例

七、自律訓練法

游戲

1、保持人生好習慣

2、學會自律、自我成長

工具：練習