從技術(shù)能手邁向管理高手

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適合對象：企業(yè)中專業(yè)技術(shù)出身的管理人員

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課程背景：

由此可見，專業(yè)人才如何走向管理已成為當今社會的一個非常嚴峻的問題。本課程所要探討與解決的，就是專業(yè)人才要轉(zhuǎn)化為管理人員。

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課程特色：

實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結(jié)合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

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課時安排： 6-12小時（1-2天）

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課程大綱

第一講：技術(shù)主管的角色轉(zhuǎn)換

一.為什么要成為有專業(yè)技術(shù)背景的管理者

二、轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

——恰當評估自身轉(zhuǎn)型障礙

三、專業(yè)技術(shù)人員與管理人員特質(zhì)差異

四、管理人員的角色

㈠你必須做出的六大轉(zhuǎn)變

㈡技術(shù)主管扮演的角色

第二講：個人修養(yǎng)與下屬管理

一、必須眼觀大局

㈠必須眼觀大局的四大理由

㈡眼觀大局的三大好處

二、關(guān)注結(jié)果

㈠管理者應當關(guān)注結(jié)果的兩個方向

⒈一種是與人力有關(guān)的

⒉一種跟贏利有關(guān)的

㈡專業(yè)技術(shù)經(jīng)理要關(guān)注哪些結(jié)果

㈡專業(yè)技術(shù)經(jīng)理要關(guān)注的五大結(jié)果

㈢如何做到專注結(jié)果

三、關(guān)注管理

1、什么是管理

2、管理真諦

3、管理方格理論：五種類型的管理

4、兩種極端的領(lǐng)導類型

5、四種類型的領(lǐng)導

6、員工的成長規(guī)律

第三講：溝通與協(xié)調(diào)能力

一、向上溝通要領(lǐng)

㈠如何與各種上司相處的基本原則

㈡向上溝通要點

二、怎樣與同級主管相處

㈠部門間橫向溝通要點

㈡與同事相處六法

三、面對部屬

㈠怎樣與下屬溝通

㈡有效地下達指示

㈢如何處理下屬的抱怨

㈣如何對待不服自己的下屬

㈤該與員工靠多近？

第四講：計劃與 控制

一、控制的意義與目的

二、分派工作

⒈分派工作七大原則

⒉分派工作的步驟

三、問題的掌握

㈠問題的本質(zhì)

㈡問題的根源

小組研討：請具體描述一個自己所面臨的問題

㈢所有問題的根源所在

四、控制的型態(tài)與問題的種類

小組研討：在我的工作中，有那些需要控制的地方？

四、控制時應掌握的原則

1.避免控制的過與不及  

⑴控制過多的影響

⑵控制不足的影響

2.不可為控制而控制

3. 控制要符合現(xiàn)況，配合實際需求

五、技術(shù)經(jīng)理在控制問題容易犯的錯誤

六、如何發(fā)現(xiàn)問題

1.從問題的內(nèi)涵出發(fā)—— 

2.克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙

3.  強化問題意識

4. 如何培育問題意識

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