| 主講老師： | 梁芯萌 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 情緒管理是指培養(yǎng)駕馭情緒的能力，由此產(chǎn)生良好的管理效果，這需要通過研究個(gè)體以及群體對他人和自身情緒的認(rèn)識(shí)來實(shí)現(xiàn)。對個(gè)體和群體的情緒感知、調(diào)節(jié)和控制過程就是情緒管理。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-11-30 10:58 |
課程背景：
健康情緒是企業(yè)在日益加劇的競爭中，需要不斷珍視的重要資本。它是團(tuán)隊(duì)相互信任、高效協(xié)作、達(dá)成目標(biāo)的基石。美國HeartMath心能研究所合作建立的HeartMath中美壓力管理研究中心全新推出《用“心”的力量》情緒與壓力管理系列課程，用健康的情緒推動(dòng)組織績效的成長，改善人們的生活質(zhì)量。
壓力雖然看不到、摸不著，但我們每個(gè)人都能感受到它的存在。壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們發(fā)生著影響。壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄，適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)和上進(jìn)，但是，壓力過大或者這種緊張感過于持久則會(huì)使我們的生活變形。
壓力無處不在，對企業(yè)而言，我們的態(tài)度不是逃避，而是創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來緩解壓力，了解壓力的作用方式，改善壓力的應(yīng)對方式，以此來有效地應(yīng)對壓力，在充滿競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，使企業(yè)的員工及整個(gè)企業(yè)保持最佳狀態(tài)，帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)。
課程收益：
引導(dǎo)大家從信息時(shí)代向情緒資本時(shí)代的關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)換，從自我情緒管理，到管理他人情緒到最終管理組織情緒，情緒干預(yù)技術(shù)幫助你輕松調(diào)動(dòng)員工的情緒能量，這將成為劃時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力革命。
授課對象：企業(yè)的中高層管理人員，尤其是知識(shí)密集型企業(yè)的管理層，或者其它需要調(diào)動(dòng)他人情緒以達(dá)成績效的崗位，如銷售等。
課程大綱/要點(diǎn)：
一、導(dǎo)入篇-情緒與壓力管理全新思維
1、 情緒資本時(shí)代
2、 情緒與生活（視頻欣賞）
3、 情緒與生理--相關(guān)的兩大身體系統(tǒng)
4、 誰影響了你的情緒
二、轉(zhuǎn)換篇-用“心”實(shí)現(xiàn)情緒的轉(zhuǎn)換
1、 情緒的測量
2、 心腦溝通與心臟智能
3、 HRV心率變異性曲線與情緒的關(guān)聯(lián)
4、 自主神經(jīng)系統(tǒng)與情緒的關(guān)聯(lián)
5、 情緒調(diào)適
l 覺察
l 理解
l 超越
6、 壓力與健康，對荷爾蒙分泌的影響
7、 互動(dòng)游戲：自測心理壓力
8、 壓力的正面作用和負(fù)面作用
9、 壓力生理反應(yīng)及緩解：內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、心腦血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、肌肉和皮膚
10、 壓力心理反應(yīng)及緩解
l 認(rèn)知功能
l 情緒反應(yīng)
l 行為反應(yīng)
11、 認(rèn)知調(diào)適
l 列出清單
l 調(diào)整認(rèn)知
l 采取行動(dòng)
12、 能力調(diào)適
l 目標(biāo)細(xì)化拆解
l 制定行動(dòng)計(jì)劃
13、 行為調(diào)適
l 呼吸吐納
l 放松身心
l 冥想靜思
l 絲竹音樂
l 書籍解憂
l 自我宣泄
l 適度運(yùn)動(dòng)
三、情緒教練--好心情就是生產(chǎn)力
不論是從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)還是組織的角度，個(gè)體以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該學(xué)習(xí)如何關(guān)注和打理情感賬戶的具體方略，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的幸福生活和組織的良性發(fā)展鋪路。不論是高層管理者還是基層員工，情緒管理能力將成為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，組織穩(wěn)定，推動(dòng)績效的最重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)的管理者們都將成為組織的情緒教練，這將是未來最值得我們關(guān)注的人力資源管理全新思維。
主要內(nèi)容：
1、 基于和諧技巧的溝通技術(shù)
l 溝通的一個(gè)核心
l 溝通障礙
l 向上溝通技巧
l 向下溝通技巧
l 平行溝通技巧
2、 組織中和諧人際關(guān)系的建立
l 同理心
l 傾聽
l 反饋
l 贊美
l 幽默
3、 塑造陽光心態(tài)
l 積極心態(tài)
l 空杯心態(tài)
l 老板心態(tài)
l 寬容心態(tài)
l 感恩心態(tài)
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