產(chǎn)品公眾宣講與營銷

課程背景：

為適應現(xiàn)代商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷方式，提高我行業(yè)務人員公眾產(chǎn)品宣講能力。更好的實現(xiàn)優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗及業(yè)務技能在員工隊伍中廣泛推廣，促進業(yè)務綜合完善和提升，打造一支專業(yè)的產(chǎn)品營銷講師。特根據(jù)培訓計劃，制定此培訓項目建議書。

課程特色： 

1、實戰(zhàn)性強。整套培訓課程，60%時間為實戰(zhàn)演練、點評，寓教于練，幫助學員快速進步。

2、針對性強。所有練習緊密圍繞金融領域、零售銀行業(yè)務等，以期結(jié)業(yè)后迅速在本職崗位創(chuàng)造最大價值。

3、內(nèi)容新穎。課程根據(jù)中國培訓研究院專業(yè)講師數(shù)十年總結(jié)經(jīng)驗開發(fā)，培訓思路新穎、授課方式創(chuàng)新，在國內(nèi)銀行業(yè)講師訓練領域獨樹一幟。

課程收益： 

通過本課程的學習使學員能夠：

1、提高業(yè)務人員的公眾演講和表達能力；

2、有渲染力和說服力的宣講公司產(chǎn)品，讓客戶充分理解和產(chǎn)生興趣；

3、掌握不同客群與場景下的宣講風格與方式；

4、能夠獨立完成宣講產(chǎn)品多媒體演示教案與資料的設計；

5、打造一門專業(yè)的產(chǎn)品推介的課程。

課程對象：業(yè)務人員

授課方式：講解+演示+小組討論+案例+演練 +點評+評比

課程大綱/要點：

第一部分：提升公眾演講和表達能力（6h）

一、銀行公眾演講基本要素

1、商業(yè)銀行營銷方式的變革

1) 商業(yè)銀行特點

2) 競爭與創(chuàng)新

3) 客戶群體化

4) 組織與會議營銷產(chǎn)生

2、公眾演講的基礎

1) 良好的心態(tài)

2) 清晰的表達

3) 嚴謹?shù)倪壿?/span>

4) 引人入勝的吸引力

3、公眾演講與表達的常見障礙

1) 語音語言障礙

2) 恐懼、缺乏自信心

3) 以自我為中心

二、公眾演講與表達技巧提升

1、演講者的三種角色

1) 編劇

2) 導演

3) 演員

2、演講者的六大能力

1) 表達力

2) 溝通力

3) 判斷力

4) 應變力

5) 組織力

6) 觀察力

3、演講者的六大技巧

1) 手法

2) 身法

3) 眼法

4) 聲法

5) 步法

6) 聽法

三、演講展示與表達

1、備課的注意事項

1) 成人學習的特點

2) 備課三要素

3) 評估預案的選擇

4) 培訓資源的準備

2、表達技巧提升

1) 培訓中的感官作用

2) 語言、表情、動作、教具表達技巧

3) 故事、案例、知識點、技能的表達技巧

4) 練習：3、10、30表達練習

5) 一對一指導

6) 視頻回放

3、營造互動式課堂氣氛

1) 全員參與

2) 課程導入

3) 互動是最好的激勵因素

4) 成果的了解與感受

5) 提問的技巧

6) 點評的技巧

7) 傾聽的技巧

8) 非常態(tài)學員管理

9) 課程結(jié)尾與評估

第二部分：產(chǎn)品公眾宣講類型與策略(6h)

一、產(chǎn)品說明會

1、適合的產(chǎn)品

1) 創(chuàng)新產(chǎn)品

2) 優(yōu)勢產(chǎn)品

3) 定制產(chǎn)品

4) 推廣產(chǎn)品

2、展示要點與邏輯

1) 聽眾分析與邀請

2) 產(chǎn)品宣講數(shù)量

3) 需求與產(chǎn)品關系

4) 行業(yè)對比

5) 后續(xù)跟進

二、沙龍活動產(chǎn)品宣講

1、適合的產(chǎn)品

1) 契合主題

2) 抓住需求

3) 客戶接受

4) 剛性需求

2、展示要點與邏輯

1) 順水推舟

2) 不著痕跡

3) 建立關系

4) 優(yōu)勢展示

5) 宣傳推廣

三、產(chǎn)品內(nèi)部宣講會

1、適合的產(chǎn)品

1) 新產(chǎn)品

2) 新模式

3) 新營銷方法

4) 重點產(chǎn)品

2、展示要點與邏輯

1) 結(jié)合實際案例

2) 重點突出

3) 解決問題

4) 流程標準

5) 互動問答

6) 經(jīng)驗分享

四、客戶商務拓展產(chǎn)品宣講

1、適合的產(chǎn)品

1) 根據(jù)客戶需求定制的產(chǎn)品

2) 與客戶需求契合的產(chǎn)品

3) 優(yōu)勢、優(yōu)惠類產(chǎn)品

4) 公私聯(lián)動產(chǎn)品

2、展示要點與邏輯

1) 分析關鍵人

2) 先傾聽后展示

3) 重視每位參與者

4) 要有具體方案

5) 達成共識

第三部分：銀行產(chǎn)品宣講教材制作(10h)

一、展示方案設計基礎

1、展示方案的邏輯

1) 時間結(jié)構(gòu)

2) 順序結(jié)構(gòu)

3) 邏輯結(jié)構(gòu)

4) 總分總的結(jié)構(gòu)設計

2、產(chǎn)品特點提煉與轉(zhuǎn)化

1) 產(chǎn)品特點總結(jié)

2) 客戶需求點提煉

3) 根據(jù)邏輯編排

二、展示方案教材的制作

1、目標設置

1) 方案總目標的制定與描述

2) 方案階段性目標制定

3) 課程目標設計的方法總結(jié)

4) 練習：目標設置

2、方案綱要設計

1) 綱要設計的意義

2) 綱要的構(gòu)成

3) 綱要的結(jié)構(gòu)化設計

4) 綱要設計的工具

5) 邏輯思維與有效展示

6) 練習：課程綱要設計

3、方案內(nèi)容設計

1) 方案設計的描述

2) 內(nèi)容設計的原則

3) 知識點配置的方法

4) 案例的選擇與設計

5) 產(chǎn)品賣點應用與控制點設計

4、教材制作

1) PPT制作

2) 多媒體資料設計

3) 道具制作

第四部分：公眾宣講演練與點評(6h)

一、演講演練

1、基本技能的掌握與回顧

2、展示方案的選擇與設計

1) 學員分組討論設計

2) 每人選擇主題與方案

3) 產(chǎn)品展示話術設計

4) 10分鐘演講內(nèi)容設計

3、演練展示

4、評分與點評

1) 評分由評委和聽眾兩部分綜合評定

2) 結(jié)合具體產(chǎn)品與展示情況點評

二、總結(jié)與提煉

1、總結(jié)演練情況

2、根據(jù)產(chǎn)品綜合總結(jié)出實用的賣點

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