| 主講老師： | 吳凡 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 績效管理是指通過制定、評(píng)估和改進(jìn)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程?？冃Ч芾聿粌H關(guān)注員工的工作結(jié)果，還關(guān)注他們的工作過程和行為，以便全面了解員工的績效水平。通過有效的績效管理，組織可以幫助員工識(shí)別自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并提供必要的培訓(xùn)和支持?？冃Ч芾碛兄谔岣邌T工的工作滿意度和忠誠度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和組織績效。為了實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，組織需要建立明確的績效標(biāo)準(zhǔn)和期望，定期進(jìn)行評(píng)估和反饋，以及提供必要的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。同時(shí)，組織還需要注意公平、公正和透明，以確?？冃Ч芾淼挠行院涂煽啃?。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-29 13:24 |
——課程大綱——
【課程收益】
l 核心收益01：實(shí)現(xiàn)從績效目標(biāo)考核到績效管理的轉(zhuǎn)型，打造高績效團(tuán)隊(duì)
l 核心收益02：掌握績效改進(jìn)的基本邏輯——明確問題，識(shí)別問題，解決問題
l 核心收益03：學(xué)習(xí)績效管理系統(tǒng)，建立績效目標(biāo)、績效輔導(dǎo)、績效面談、績效評(píng)價(jià)的管理閉環(huán)
l 核心收益04： 掌握績效管理技術(shù)和工具，提高管理效率
【授課形式】
l 理論授課、分組討論、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)演練等
【課程時(shí)間】 1天
【課程內(nèi)容】
【第一講：從績效考核到績效管理】
一、反思績效考核
1、什么是績效
2、什么是績效考核
3、績效考核的不足
二、擁抱績效管理
1、績效管理概述
2、績效管理主要內(nèi)容
3、績效考核與績效管理的異同
4、打造閉環(huán)的績效管理系統(tǒng)
5、績效管理能力
三、從績效考核到績效管理
1、企業(yè)成熟的標(biāo)志
2、從監(jiān)工到伙伴關(guān)系
3、關(guān)注結(jié)果還是關(guān)注行為
案例分析：華為績效考核系統(tǒng)
【第二講：績效改進(jìn)的基本邏輯】
一、何謂績效改進(jìn)
1、專業(yè)的含義
2、成為解決問題的高手
3、績效改進(jìn)的基本邏輯
二、明確問題
1、什么是真正的問題
2、問題厘定的6個(gè)維度
3、解決問題的3個(gè)原則
4、MECE 黃金法則（2021/4/22）
——認(rèn)清問題所在就等于解決了問題的一半
5、真的懂“二八原則”嗎？
6、公式思維
三、識(shí)別問題
1、一級(jí)問題：關(guān)注績效結(jié)果
2、二級(jí)問題：尋找驅(qū)動(dòng)要素
3、三級(jí)問題：界定關(guān)鍵行動(dòng)
四、提出解決方案
1、偏差的確定
2、原因分析
3、策略優(yōu)選
4、計(jì)劃實(shí)施
五、總結(jié)問題
1、評(píng)估的基礎(chǔ)
2、評(píng)估改進(jìn)效果
1）問題—結(jié)果性評(píng)估
2）過程性評(píng)估
3、形成標(biāo)準(zhǔn)，制作案例
【第三講：績效管理的閉環(huán)系統(tǒng)】
一、績效目標(biāo)
1、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)
2、SMART原則
3、KPI建立的流程
4、KPI的優(yōu)點(diǎn)與不足
5、KPI與OKR的異同
二、績效輔導(dǎo)
1、什么是績效輔導(dǎo)
2、績效輔導(dǎo)的誤區(qū)
3、績效輔導(dǎo)的三種方式
4、績效輔導(dǎo)的實(shí)施要點(diǎn)
5、輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的搜集并形成記錄
6、績效輔導(dǎo)中的情境管理
三、績效面談
1、什么是績效面談
2、績效面談的意義
3、績效面談前的準(zhǔn)備
4、績效面談的過程
5、績效面談的追蹤
四、績效評(píng)價(jià)
1、績效評(píng)價(jià)流程
2、績效評(píng)價(jià)中的分工
3、績效改進(jìn)模型綜合
【第四講：績效管理技術(shù)及其應(yīng)用】
一、項(xiàng)目管理
1、什么是項(xiàng)目？
2、什么是項(xiàng)目管理
3、項(xiàng)目管理兩階段
4、如何提升項(xiàng)目管理效率
二、平衡積分卡
1、績效=過程+結(jié)果
2、五個(gè)平衡
3、戰(zhàn)略地圖
三、能力素質(zhì)模型
1、績效=做了什么+能做什么
2、能力素質(zhì)模型
3、建立方法
四、360度評(píng)估方法
1、績效=相關(guān)權(quán)益者滿意
2、反饋三個(gè)層次
3、管理人員考核
4、普通員工考核
五、PBC的績效管理
1、績效=承諾
2、三個(gè)承諾
3、PBC協(xié)議內(nèi)容
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