以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談

2 破冰，講師自我介紹

2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明

2 講師引導(dǎo)

2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 認(rèn)知績效管理與考核

2. 績效管理常見問題分析

2 缺乏目標(biāo)共識--本位主義傾向，沒有大局觀

2 缺乏要點監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因

2 缺乏責(zé)任意識—員工參與度低績效溝通不良

3. 績效管理的三個層面

2 績效考核

2 績效診斷

2 績效提升

4. 建立以KPI為核心的績效指標(biāo)體系

1) KPI績效指標(biāo)分解原則

2 二八法則的運(yùn)用

2 分析成功關(guān)鍵要因

2) KPI指標(biāo)設(shè)計常用工具運(yùn)用

2 OGSM模型

2 SWOT分析

2 標(biāo)桿分析

2 頭腦風(fēng)暴

2 要因分析

3) KPI分解要點

4) 部門間KPI對接與互鎖要點

5) 績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法

2 標(biāo)桿法

2 數(shù)據(jù)法

2 對比法

6) KPI績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計要點

5. 基于績效考核與素質(zhì)考核的人才盤點

6. 績效面談技巧

1) 績效面談的目的

2 對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。

2 指出優(yōu)點所在與待改進(jìn)的缺點。

2 雙方對某項缺點所訂的改進(jìn)計劃看法一致

2 協(xié)議下一個考核階段工作要項及績效標(biāo)準(zhǔn)

2) 績效面談的原則與技巧

2 建立并維護(hù)彼此的信賴

2 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔

2 集中于未來而非既往

2 優(yōu)點與缺點并重

2 以積極的方式結(jié)束面談

7. Q&A

2 績效管理閉環(huán)模型

2 OGSM模型

2 SWOT分析法

2 頭腦風(fēng)暴法

2 魚骨圖

2 主題講解

2 專題研討

2 案例分析

2 實操練習(xí)

2 剖析績效管理與考核的常見問題，破除重考核輕管理的錯誤認(rèn)知

2 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計的要點與方法技巧，通過實操練習(xí)提升KPI 設(shè)計的能力

2 掌握績效面談的要點技巧，提升員工接受績效考核與改進(jìn)的意愿度