結(jié)構(gòu)性思維-思考更有效，表達(dá)更清晰

【課程背景】

結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》，通過(guò)講解結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員的邏輯思維，提高學(xué)員思考與表達(dá)的能力。

在日常工作中，沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。

究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問(wèn)題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

【課程收益】

對(duì)于企業(yè)：

能力提升：讓員工學(xué)會(huì)思考、善于思考、享受思考為工作帶來(lái)的成就感

管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行為標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率

經(jīng)驗(yàn)沉淀：促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制

對(duì)于員工：

思考清晰：搭建清晰的思路，掌握底層的思考邏輯

表達(dá)有力：提升表達(dá)的效率，形成“結(jié)論先行”的高效表達(dá)方式

解決有方：掌握解決問(wèn)題的方法和解決問(wèn)題的三種核心步驟

【課程時(shí)間】

1天-6小時(shí)

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)形式】

互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討、團(tuán)隊(duì)分享、游戲互動(dòng)、視頻教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)化：基于學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向，合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，做到學(xué)完即用。

教學(xué)案例化：豐富的案例，真實(shí)的案例，通過(guò)案例教學(xué)有效啟發(fā)學(xué)員。

訓(xùn)練多樣化：注重學(xué)習(xí)效果，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的全面轉(zhuǎn)換。

服務(wù)專(zhuān)業(yè)化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務(wù)，沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

【工具清單】

結(jié)構(gòu)思考圖：結(jié)論先行，上下對(duì)應(yīng)，分類(lèi)清楚，排序邏輯

接收信息四個(gè)步驟：識(shí)別，對(duì)應(yīng)，結(jié)構(gòu)，表達(dá)

六種常見(jiàn)邏輯排序：時(shí)間、空間、重要性、鐘擺、變焦、遞推

SCQA序言結(jié)構(gòu)：背景、沖突、疑問(wèn)、回答，序言的講故事結(jié)構(gòu)

【課程大綱】

破冰：分小組、定口號(hào)、表承諾

導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)性思維學(xué)什么--想清楚，說(shuō)明白

1、結(jié)構(gòu)的作用

1）在建筑中--決定形狀，建立連接

2）在電影中--結(jié)構(gòu)化才能工業(yè)化

3）在組織中--組織結(jié)構(gòu)圖

2、思維的作用

測(cè)試：最強(qiáng)大腦

1）思考清晰

2）表達(dá)有力

3）解決有方

3、影響表達(dá)三大因素

1）思想

2）邏輯

3）修辭

第一部分：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

1、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維的好處

1）如何將思想組織成金字塔

在演講中，列框架比寫(xiě)通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果

2）自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問(wèn)題

3）自下而上思考，總結(jié)概括

解決問(wèn)題的利器，任何工作問(wèn)題都可以用此方法分析解決

情景演練：電話匯報(bào)工作

2、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

1）結(jié)論先行

2）上下對(duì)應(yīng)

3）分類(lèi)清楚

4）排序邏輯

練習(xí)：人民日?qǐng)?bào)文章選段并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

案例：不同企業(yè)案例分享

3、結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

練習(xí)：讀文字找出對(duì)應(yīng)關(guān)系并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

1）識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2）對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3）結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

4）表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題

視頻教學(xué)：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

練習(xí)：閱讀并畫(huà)出喬布斯在斯坦福畢業(yè)典禮上的演講結(jié)構(gòu)圖

第二部分：結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

1、自上而下：列提綱四步

熱點(diǎn)話題探討：是否應(yīng)該996；人工智能利與弊；90后的同事該不該買(mǎi)房

1. 設(shè)定場(chǎng)景：表達(dá)的場(chǎng)景影響表達(dá)的方式

2. 確定主題：你關(guān)注的是不是本質(zhì)性的問(wèn)題

3. 設(shè)想問(wèn)題：關(guān)注對(duì)的問(wèn)題

4. 回答問(wèn)題：形成有效方案

練習(xí)：稅收是不是越少越好？

2、從下到上：概括總結(jié)

1. 列出要點(diǎn)

2. 尋找共性

3. 得出結(jié)論

練習(xí)：大陸女童香港街頭便溺，折射國(guó)人素質(zhì)低下，如何反駁?

練習(xí)：我們?cè)谀甑坠ぷ骺偨Y(jié)時(shí)應(yīng)該是“自上而下”或是“自下而上”的表達(dá)結(jié)構(gòu)？

第三部分：結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

1、如何說(shuō)服對(duì)方？--演繹

練習(xí)：如何說(shuō)服一個(gè)女孩嫁給你？

視頻教學(xué)：觀看兩段廣告，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

1）演繹論證的定義

2）演繹的三種形式

標(biāo)準(zhǔn)式--三段論--常見(jiàn)式

練習(xí)：閱讀為人民服務(wù)選段，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

3）說(shuō)服的4大步驟

視頻教學(xué)：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化

2、如何有效匯報(bào)--歸納

互動(dòng)：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀

練習(xí)：找規(guī)律，填數(shù)字

1）歸納的2種方式

2）歸納思維的運(yùn)用

3）歸納的3種順序

時(shí)間順序--結(jié)構(gòu)順序--重要性順序

3、常見(jiàn)的4種邏輯結(jié)構(gòu)

練習(xí)：支點(diǎn)結(jié)構(gòu)，鐘擺結(jié)構(gòu)，變焦結(jié)構(gòu)，遞推結(jié)構(gòu)

第四部分：結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu)

注：結(jié)構(gòu)性思維中獨(dú)有的表達(dá)開(kāi)場(chǎng)方式，更好的把控聽(tīng)眾注意力。

1、序言的基本要素

1）背景S

2）沖突C

3）疑問(wèn)Q

4）解答A

2、常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

1）標(biāo)準(zhǔn)式：情境→沖突→解決方案

2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案→情境→沖突

3）突出憂慮式：沖突→情境→解決方案

4）突出信心式：疑問(wèn)→情境→沖突→解決方案

案例：利用SCQA描述解決當(dāng)下子女教育與學(xué)區(qū)房購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題

注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。