項目管理全流程實踐

課程背景：

一切都是項目，一切也即將成為項目。在競爭激烈的市場中，項目管理是確保組織成功的關鍵要素。無論是推動新產品上線、實施戰(zhàn)略變革，還是提升組織績效，項目管理都扮演著不可或缺的角色。通過項目管理全流程的實踐，我們將深入探討項目管理中常見的挑戰(zhàn)，如需求變更、計劃延期等問題，并提供實際可行的解決方案，使學員能夠更加靈活應對項目中的復雜情況。

課程將深度剖析項目管理的各個生命周期階段，從項目規(guī)劃、啟動、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾，幫助學員全面理解項目管理全流程實踐，并掌握典型場景中的各項工具和技術。

根據(jù)對目前行業(yè)項目管理的現(xiàn)狀，總結出目前研發(fā)項目管理中存在的六大痛點：

需求管理不規(guī)范：客戶需求說不清，團隊理解有偏差，頻繁變更導致延誤和浪費

項目計劃不可行：計劃趕不上變化，初始計劃沒有可行性

忽略關鍵干系人：不能有效管理干系人，引發(fā)關鍵干系人對項目的不利影響

溝通協(xié)同不順暢：職能部門信息流不通暢，跨職能協(xié)作困難，影響重大決策

項目跟蹤不可視：項目跟蹤靠體力，缺少規(guī)范規(guī)劃和透明化的跟蹤方式

風險意識太淡薄：風險識別不全面，存在僥幸心理，缺少系統(tǒng)分析和應對舉措

項目經(jīng)理的項目管理能力直接影響到項目團隊的整體效率和最終結果。我們將通過豐富的實際案例分析和經(jīng)驗分享，幫助學員將理論知識與實際工作相結合，提升他們在項目管理領域的洞察力和應變能力。通過十五矩陣系統(tǒng)框架，助力項目經(jīng)理和一線管理者具備項目管理的全局觀和系統(tǒng)思維，助力公司達成有效的項目研發(fā)和高效的項目化運營。

課程特色：

項目經(jīng)驗：具有20年項目管理實踐經(jīng)驗，將實際案例引入課程，更具實操性

企業(yè)案例：分享TOP企業(yè)項目管理咨詢案例，借鑒經(jīng)驗規(guī)避教訓

系統(tǒng)模型：基于項目經(jīng)理能力模型和能力要素設置課程，針對性賦能

實戰(zhàn)演練：課堂中豐富的實戰(zhàn)演練，體驗項目化思維

課程設計：系統(tǒng)和設計課程框架，針對性研討關鍵案例

課程收益：

● 通過真實案例講解，快速掌握項目管理的全景框架；

● 通過現(xiàn)場實戰(zhàn)，掌握WBS、進度網(wǎng)絡圖等項目管理關鍵工具的應用；

● 掌握需求實例化模型、溝通模型等關鍵工具，做好需求管理和團隊管理；

● 通過參與研討深入理解項目管理的核心思維并學會應用于日常工作；

● 通過項目管理提升定義問題、分析問題和解決問題的能力；

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層、項目經(jīng)理、一線團隊管理者、骨干員工

課程方式：基于痛點、引導分析、組織研討、講述案例、總結模型、答疑解惑

課程大綱

Check in：建立鏈接、創(chuàng)建目標、達成共識

第一講：項目管理概述

一、項目管理的基本框架

1. 組織中的項目管理

1）項目管理是執(zhí)行戰(zhàn)略的工具

2）組織中項目管理框架

2. 項目管理的核心要素：十大領域五大過程組

二、項目運行的環(huán)境

1. 企業(yè)關鍵環(huán)境因素

1）企業(yè)文化對項目成功的影響

2）華為企業(yè)文化及項目環(huán)境分析

2. 組織過程資產

1）知識管理在項目管理中的價值

2）如何做好項目全過程的知識管理

3. 組織系統(tǒng)

1）組織架構：在現(xiàn)有的架構下靈活管理項目

2）項目系統(tǒng)：應對項目管理中的大小系統(tǒng)

三、項目經(jīng)理角色與能力

1. 組織中項目管理的角色和職責

2. 項目經(jīng)理的影響力模型和工具實踐

3. 項目經(jīng)理能力三角模型：戰(zhàn)略管理能力\領導力\技術管理能力

第二講：項目啟動

一、商業(yè)論證：做項目是一種投資行為

——項目啟動背景調研

1）躬身入局 消除誤差

2）通過三看 找到機會

3）做好可行性分析

二、制定章程：達成共識 共創(chuàng)愿景

1. 如何共識項目目標：團隊共創(chuàng) 引導達成

2. 做好項目任務分工：驗收標準 明確責任人

三、確定目標：梳理任務 明確標準

1. 接受任務的關鍵方式

2. 正推逆推排好計劃

案例分析：微軟項目計劃案例分析

第三講：項目規(guī)劃

一、識別需求

1. 需求調研

1）標桿對照：尋找差距 識別改進

2）需求Y模型：找到隱性需求

2. 需求排序

1）客戶角度排序：卡諾模型等

2）研發(fā)角度排序：研發(fā)產能倉實踐案例

3. 需求實例化模型分析

1）定系統(tǒng)：繪制系統(tǒng)架構 劃定系統(tǒng)邊界

2）找用戶：系統(tǒng)外部角色 找關鍵干系人

3）問目的：用戶目標識別 確認各級目的

4）畫場景：做好場景建模 補非功能需求

5）設功能：確定需求架構 逐層細化需求

二、拆分任務

1. WBS分解的三種方法

1）生命周期法

2）組織分解法

3）系統(tǒng)分解法

2. WBS分解的三個步驟

1）頂層設計

2）模塊細分

3）統(tǒng)籌整合

3. 任務排序

1）制定項目進度網(wǎng)絡圖：企業(yè)PMS應用實踐解析

2）關鍵路徑排序：管理好關鍵路徑是管理好進度的關鍵

三、估算項目

1. 項目估算的核心要素：如何做好可行性

2. 做好項目基準估算

1）估算成本

2）估算進度

3）估算資源

3. 項目估算工具及實踐應用

1）專家判斷：調用團隊集體智慧

2）類比估算：借鑒組織過程資產

3）三點估算：時刻識別項目風險

四、制定計劃

1. 估算活動持續(xù)時間：量化是計劃的基礎

2. 制定進度計劃：做好計劃可行性

3. 控制進度三張表：做到進度可視化

第四講：項目執(zhí)行、監(jiān)控與收尾

一、溝通協(xié)調

1. 對上：做好項目績效報告

2. 對下：團隊管理中的溝通

3. 橫向：管理干系人的期望

二、監(jiān)督風險

1. 風險管理基本原則：盡早識別、及時上報

2. 風險管理系統(tǒng)實踐分析：企業(yè)案例分析

3. 風險可視化管理方法：看板

三、管理變更

1. 變更管理的核心原則

2. 如何做好瀑布模型下的變更管理

3. 做好敏捷中的變更管理：敏捷中的變更與瀑布中的變更分析

四、管理問題

1. 問題管理基本原則：發(fā)現(xiàn)真問題

2. 問題管理三個層次：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題

3. 管理問題的常見模型及實踐：NLP、BEM、豐田5WHY

五、驗收交付

1. 明確驗收標準

1）客戶滿意

2）達成目標

2. 做好項目復盤

1）掌握項目復盤基本模型

2）如何萃取項目經(jīng)驗

案例分析：大型IT行業(yè)項目復盤全流程實踐演練與分析

Check out：總結復盤