管理者角色喚醒

從優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干成為管理者，是職業(yè)生涯中驚險的一跳，本課程旨在幫助新任管理者/基層管理者，從管理自我成功轉(zhuǎn)型到管理他人，建立通過他人達成結(jié)果的管理意識，重新解構(gòu)作為管理者的時間與精力分配，掌握管理角色所需要管理/領(lǐng)導(dǎo)技能，順利完成角色轉(zhuǎn)換。

? 工作理念——更新工作理念和價值觀，讓工作聚焦重點

? 時間管理——重新配置時間精力資源，決定如何高效工作

? 領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力

【課程收益】

? 幫助管理者轉(zhuǎn)換工作理念，明確管理者要依靠他人達成任務(wù)目標，認同管理工作的價值與意義

? 幫助管理者從工作理念、時間管理、領(lǐng)導(dǎo)技能三個層面入手，推動管理者自我效能的改善與提升

? 幫助管理者從任務(wù)推動、平衡關(guān)系以及績效達成三個主題入手，幫助學(xué)員掌握目標、計劃、授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)團隊以及員工激勵等相關(guān)的管理方法與工具，提升管理者的實戰(zhàn)能力，改善組織效能

【課程對象】

新任經(jīng)理以及基層潛才

【課程時長】

1~2天（6小時/天）

【授課方式】

知識講解+工具演練+案例研討+團隊共創(chuàng)

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：團體活動

通過活動，體驗管理者在團隊中承上啟下的重要作用，啟發(fā)學(xué)員對于管理者的職責(zé)、管理者應(yīng)當(dāng)具備的理念與技能、團隊的運作效能提升產(chǎn)生深入的思考……

第一部分：管理者的轉(zhuǎn)型破局：角色定位與思維轉(zhuǎn)換

1. 管理者的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)：

1) 管理者面臨的挑戰(zhàn)

2) 管理者的“不適”癥狀

2. 管理者的角色定位

1) 組織對管理者的要求

2) 管理者的角色認知

3) 管理職責(zé)與管理工作的價值

3. 應(yīng)對管理者轉(zhuǎn)型的三要素

1) 工作理念轉(zhuǎn)變：從專家心態(tài)到管理思維

ü 帶團隊

ü 做管理

ü 講貢獻

2) 重構(gòu)管理者的時間管理觀

ü 時間對管理者的壓力

ü 時間管理的誤區(qū)

ü 有效掌握自己的時間

3) 錘煉管理技能，提升組織效能

ü 管理任務(wù)

ü 引導(dǎo)績效

ü 管理關(guān)系

第二部分：管理任務(wù)：厘清目標、做好計劃、有效授權(quán)

1. 目標管理是重中之重

1) 清晰目標的重要性

2) 企業(yè)目標的分類

3) 基于SMART原則的目標設(shè)定

4) 目標制定的程序

2. 計劃拆解是落地關(guān)鍵

1) 計劃制定的方法

2) 雙向工作計劃溝通的重要性

3) 設(shè)立里程碑（Milestone）與過程監(jiān)控

3. 有效授權(quán)發(fā)揮團隊合力

1) 不同工作要有不同的授權(quán)分配

2) 授權(quán)不等于授責(zé)

3) 授權(quán)溝通的流程

4) 授權(quán)后的跟進

第三部分：引導(dǎo)績效： 推動團隊的績效達成與持繼改進

1. 管理績效

1) 績效管理的誤區(qū)

2) 績效評估的要點

3) 績效面談的方法

2. 輔導(dǎo)員工

1) 識別輔導(dǎo)時機

2) GROW輔導(dǎo)的關(guān)鍵

3) SPIN欣賞式探詢

3. 激勵員工

1) 激勵員工的重要性

2) 非現(xiàn)金激勵

第四部分：管理關(guān)系：因地制宜，平衡多方，提升效能

1. 管理團隊——因人而宜的情境領(lǐng)導(dǎo)

1) 兩個行為維度：任務(wù)行為和關(guān)系行為

2) 指令型領(lǐng)導(dǎo)

3) 教練型領(lǐng)導(dǎo)

4) 支持型領(lǐng)導(dǎo)

5) 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

2. 橫向管理：打破部門壁壘，建立共贏思維

1) 跨部門協(xié)作的三共原則

2) 目標意識與共贏思維

3) 資源整合與價值挖掘

3. 向上管理：知己解彼高效溝通，上下同欲形成合力

1) 和領(lǐng)導(dǎo)高效溝通

ü 有效傾聽與反饋

ü 簡明高效的表達

ü 與領(lǐng)導(dǎo)達成共識

2) 與領(lǐng)導(dǎo)形成合力

ü 目標的支撐力

ü 實現(xiàn)方法的認同力

ü 考核標準的共識力

【特別說明】

上述課程內(nèi)容為通用版本。授課內(nèi)容將根據(jù)培訓(xùn)實際情況，進行調(diào)整。