| 主講老師： | 劉心 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是人與人之間交換信息、理解彼此并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。有效的溝通要求準(zhǔn)確傳達(dá)信息、傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，并能夠清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。它涉及到言語(yǔ)表達(dá)、非語(yǔ)言暗示和傾聽(tīng)技巧，對(duì)于建立信任、解決沖突以及實(shí)現(xiàn)合作至關(guān)重要。良好的溝通能夠促進(jìn)理解、減少誤解，并有助于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜環(huán)境中取得成功。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-06 15:53 |
2 課程背景
項(xiàng)目匯報(bào)你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績(jī)都表達(dá)出來(lái)了嗎？電梯匯報(bào)如何抓住要點(diǎn)？開(kāi)會(huì)發(fā)言怎樣才能一語(yǔ)中的？文案撰寫(xiě)是否思路清晰，層次分明？下屬匯報(bào)重點(diǎn)你get到了嗎？沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往都缺乏說(shuō)服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營(yíng)的效率。在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問(wèn)題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說(shuō)明白是我們的目標(biāo)。
2 課程目標(biāo)
掌握精準(zhǔn)匯報(bào)技巧；理清文案制作思路；提高思考表達(dá)能力；打開(kāi)邏輯思維大門(mén)。通過(guò)金字塔原理的搭建，讓每位學(xué)員都能有清晰的表達(dá)，流暢的溝通。提升組織績(jī)效，降低溝通成本。
2 課程特色
經(jīng)典金字塔原理的工具和方法；體驗(yàn)式、案例式教學(xué)（真實(shí)的企業(yè)案例以及大量的實(shí)操練習(xí)），讓學(xué)員不僅僅懂得金字塔原理的原理、方法和技巧，更能直接將所學(xué)應(yīng)用到工作的各個(gè)領(lǐng)域，讓工作更加輕松、高效。
2 課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
2 課程對(duì)象：高層管理者、中基層管理者、高潛員工等
2 課程方式：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）
2 課程大綱
【開(kāi)場(chǎng)熱身】金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
第一講：金字塔思維結(jié)構(gòu)
一、思維中金字塔結(jié)構(gòu)
1）有形結(jié)構(gòu)—建立連接、決定形狀
2）無(wú)形結(jié)構(gòu)—建立模板、決定慣性
3）組織結(jié)構(gòu)—建立模式、決定效率
二、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)
1）結(jié)論先行
2）上下對(duì)應(yīng)
3）排序邏輯
4）分類清楚
【游戲互動(dòng)】記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對(duì)結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識(shí)
第二講：職場(chǎng)高效匯報(bào)
一、做匯報(bào)
1.金字塔結(jié)構(gòu)四個(gè)特點(diǎn)詳細(xì)講解
1）結(jié)論先行的條件：時(shí)間緊/信息多/他需要
2）分類清楚的原則：MECE原則
3）上下對(duì)應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)：相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”
4）排序邏輯的應(yīng)用：職級(jí)排序是硬邏輯
場(chǎng)景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報(bào)
案例教學(xué)：豐富案例，時(shí)間再短也能說(shuō)清楚
二、聽(tīng)匯報(bào)
接收信息的步驟：
1）識(shí)別—找出中心結(jié)論
2）對(duì)應(yīng)—關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)
3）結(jié)構(gòu)—畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖
4）表達(dá)—用公式輕松表達(dá)
【視頻播放】《花露水的前世今生》通過(guò)聽(tīng)的方式來(lái)練習(xí)接受信息
【課堂練習(xí)】閱讀《金字塔》文章，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖
三、寫(xiě)匯報(bào)
1.定主題：SPA法則
2.煉內(nèi)容：每一頁(yè)P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)
【案例研討】向麥肯錫學(xué)PPT制作思路與邏輯關(guān)系
【案例研討】向華為學(xué)習(xí)PPT中的FAB原則，利益顯性化
3.上包裝：簡(jiǎn)化、整合、引用
【課堂練習(xí)】工作匯報(bào)總結(jié)的撰寫(xiě)與修改
四、讀匯報(bào)
1.按詞索驥
1）確認(rèn)哪些觀點(diǎn)是結(jié)論
2）尋找支持結(jié)論的理由
3）找出支持理由的事實(shí)
2.看文章，找結(jié)構(gòu)
【案例研討】中國(guó)書(shū)法
【課堂練習(xí)】閱讀十九大報(bào)告，尋找文章結(jié)構(gòu)
第三講：職場(chǎng)溝通與表達(dá)
一、縱向溝通結(jié)構(gòu)——上下自如搭建框架
1.自上而下：提問(wèn)與回答的過(guò)程
1）提問(wèn)的深度
2）提問(wèn)的廣度
2.自下而上：概括總結(jié)的過(guò)程
1）嚴(yán)格的上下對(duì)應(yīng)
2）改變語(yǔ)言，改變世界
【視頻播放】《穹頂之下》找出說(shuō)明的方法
【課堂游戲】王老板損失了多少錢(qián)？
二、橫向演繹歸納——表達(dá)更清晰有力
1.演繹法
1)標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
2)常見(jiàn)式：現(xiàn)象—原因—解決方案
2.歸納法
1)時(shí)間順序
2)結(jié)構(gòu)順序
3)重要順序
【視頻播放】從廣告中學(xué)習(xí)兩種橫向結(jié)構(gòu)
【課堂練習(xí)】畫(huà)出“張思德的死”的結(jié)構(gòu)圖
三、序言開(kāi)場(chǎng)結(jié)構(gòu)——打開(kāi)完美表達(dá)的大門(mén)
1.故事序言的四要素
S C Q A
2.常見(jiàn)的四種序言模式
1）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)
2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
3）突出憂患式
4）突出信心式
【課堂練習(xí)】練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會(huì)不同效果
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