主講老師: | 劉心 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 溝通是人與人之間交換信息、理解彼此并達成共識的過程。有效的溝通要求準確傳達信息、傾聽他人意見,并能夠清晰表達自己的觀點和感受。它涉及到言語表達、非語言暗示和傾聽技巧,對于建立信任、解決沖突以及實現(xiàn)合作至關重要。良好的溝通能夠促進理解、減少誤解,并有助于個人和團隊在復雜環(huán)境中取得成功。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-06 15:53 |
2 課程背景
項目匯報你真的講清楚了嗎?工作總結真的把一年做的業(yè)績都表達出來了嗎?電梯匯報如何抓住要點?開會發(fā)言怎樣才能一語中的?文案撰寫是否思路清晰,層次分明?下屬匯報重點你get到了嗎?沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至會降低組織運營的效率。在組織中,我們希望有統(tǒng)一的思考方式,表達方式和分析解決問題的方式,金字塔原理以結構化的思維工具和方法可以很好的達到這一目的。想清楚,說明白是我們的目標。
2 課程目標
掌握精準匯報技巧;理清文案制作思路;提高思考表達能力;打開邏輯思維大門。通過金字塔原理的搭建,讓每位學員都能有清晰的表達,流暢的溝通。提升組織績效,降低溝通成本。
2 課程特色
經(jīng)典金字塔原理的工具和方法;體驗式、案例式教學(真實的企業(yè)案例以及大量的實操練習),讓學員不僅僅懂得金字塔原理的原理、方法和技巧,更能直接將所學應用到工作的各個領域,讓工作更加輕松、高效。
2 課程時間:1-2天,6小時/天
2 課程對象:高層管理者、中基層管理者、高潛員工等
2 課程方式:理論講授(20%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+實操練習(30%)
2 課程大綱
【開場熱身】金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
第一講:金字塔思維結構
一、思維中金字塔結構
1)有形結構—建立連接、決定形狀
2)無形結構—建立模板、決定慣性
3)組織結構—建立模式、決定效率
二、結構性思維的四個特點
1)結論先行
2)上下對應
3)排序邏輯
4)分類清楚
【游戲互動】記憶游戲讓學員感受結構的魅力,加深對結構邏輯的認識
第二講:職場高效匯報
一、做匯報
1.金字塔結構四個特點詳細講解
1)結論先行的條件:時間緊/信息多/他需要
2)分類清楚的原則:MECE原則
3)上下對應的嚴謹:相當于數(shù)學中的“=”
4)排序邏輯的應用:職級排序是硬邏輯
場景再現(xiàn):工作案例再現(xiàn),分析如何高效匯報
案例教學:豐富案例,時間再短也能說清楚
二、聽匯報
接收信息的步驟:
1)識別—找出中心結論
2)對應—關鍵字對應
3)結構—畫出結構圖
4)表達—用公式輕松表達
【視頻播放】《花露水的前世今生》通過聽的方式來練習接受信息
【課堂練習】閱讀《金字塔》文章,畫出結構圖
三、寫匯報
1.定主題:SPA法則
2.煉內容:每一頁PPT都是一個金字塔結構
【案例研討】向麥肯錫學PPT制作思路與邏輯關系
【案例研討】向華為學習PPT中的FAB原則,利益顯性化
3.上包裝:簡化、整合、引用
【課堂練習】工作匯報總結的撰寫與修改
四、讀匯報
1.按詞索驥
1)確認哪些觀點是結論
2)尋找支持結論的理由
3)找出支持理由的事實
2.看文章,找結構
【案例研討】中國書法
【課堂練習】閱讀十九大報告,尋找文章結構
第三講:職場溝通與表達
一、縱向溝通結構——上下自如搭建框架
1.自上而下:提問與回答的過程
1)提問的深度
2)提問的廣度
2.自下而上:概括總結的過程
1)嚴格的上下對應
2)改變語言,改變世界
【視頻播放】《穹頂之下》找出說明的方法
【課堂游戲】王老板損失了多少錢?
二、橫向演繹歸納——表達更清晰有力
1.演繹法
1)標準式:大前提—小前提—結論
2)常見式:現(xiàn)象—原因—解決方案
2.歸納法
1)時間順序
2)結構順序
3)重要順序
【視頻播放】從廣告中學習兩種橫向結構
【課堂練習】畫出“張思德的死”的結構圖
三、序言開場結構——打開完美表達的大門
1.故事序言的四要素
S C Q A
2.常見的四種序言模式
1)標準時
2)開門見山式
3)突出憂患式
4)突出信心式
【課堂練習】練習不同方式的序言結構,體會不同效果
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