| 主講老師： | 劉毅 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 班組管理是企業(yè)基層管理的核心，涉及對(duì)班組內(nèi)人員、設(shè)備、物料等的全面組織與協(xié)調(diào)。通過(guò)明確班組目標(biāo)、優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，班組管理旨在提高生產(chǎn)效率、確保產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。同時(shí)，班組管理還注重培養(yǎng)員工技能、提升安全意識(shí)，以營(yíng)造積極向上的工作氛圍。有效的班組管理是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展的基石。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-10 15:52 |
【培訓(xùn)對(duì)象】煙草行業(yè)的班組長(zhǎng)、代理班組長(zhǎng)和骨干員工
【培訓(xùn)形式】課堂面授、師生互動(dòng)、案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、實(shí)戰(zhàn)演練
【課程特點(diǎn)】理念先進(jìn)、觀點(diǎn)犀利、案例豐富；突出實(shí)用、強(qiáng)化實(shí)效、體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)
【培訓(xùn)時(shí)間】二天（12課時(shí)）
【課程目標(biāo)】
1、幫助班組長(zhǎng)清晰準(zhǔn)確角色定位，成為基層一線優(yōu)秀的兵頭將尾；
2、加強(qiáng)班組長(zhǎng)的自我管理，提升班組長(zhǎng)的素質(zhì)，營(yíng)造積極向上的責(zé)任心、事業(yè)心、陽(yáng)光心態(tài)；
3、培養(yǎng)班組長(zhǎng)的先進(jìn)管理理念，學(xué)習(xí)全套班組管理方法和技能；
4、掌握“狼性”團(tuán)隊(duì)建設(shè)的宗旨、方法、要領(lǐng)，打造出高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)
5、掌握班組日常管理技能：晨會(huì)派工、班組溝通、員工激勵(lì)、下屬培養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)管理、進(jìn)度管理、安全管理、質(zhì)量管控、成本管理等系列方法和技能；
6、引領(lǐng)班組長(zhǎng)從稱職走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越，全面提升公司整體業(yè)績(jī)。
【課程大綱】
《如何成為一名卓越班組長(zhǎng)》 | ||||
緒 論 | 2 近年來(lái)世界經(jīng)濟(jì)變緩，國(guó)際貿(mào)易回落，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)減速，全行業(yè)效益下滑； 作為公司的基層骨干班組長(zhǎng), 我們應(yīng)該想什么、做什么？ 2 應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，提升危機(jī)意識(shí)和緊迫感，建立市場(chǎng)化的工作心態(tài)和思維，起到以身作則、率先垂范、凝心聚力、用心服務(wù)、強(qiáng)化班組建設(shè)的重要作用。 2 應(yīng)該俯下身子，靜下心來(lái)，認(rèn)真想事，積極做事；不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)賦予你的責(zé)任，不辜負(fù)員工寄予你的期望；帶好你的班組團(tuán)隊(duì)，努力創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。 | |||
第一講、
班組長(zhǎng)的 自我管理 | 一、案例研討： 三個(gè)不稱職的班組長(zhǎng)； 班長(zhǎng)能力底線及其診斷
二、班長(zhǎng)身份轉(zhuǎn)換？ 由技術(shù)能手變?yōu)楣芾砉歉桑?/span>從運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)隊(duì)和教練
三、優(yōu)秀企業(yè)看基層？ 企業(yè)千條線，班組一針穿。承上啟下銜接者: 360度聚焦。
四、班長(zhǎng)角色全方位？ 班組長(zhǎng)如何面對(duì)上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的要求和期望
五、不能掉入班長(zhǎng)角色的 三誤區(qū)！
六、如何做好自我管理 責(zé)任為天 優(yōu)秀班長(zhǎng)第一素養(yǎng)
忠誠(chéng)是金 骨干員工稀缺品質(zhì) 敬業(yè)為魂 珍惜工作、愛(ài)崗敬業(yè) 追求卓越 企業(yè)精神、班長(zhǎng)表率
| 1.“忙碌的張班長(zhǎng)”問(wèn)題診斷： 只是一個(gè)好員工， 不是一個(gè)好班長(zhǎng)； 獨(dú)自一人埋頭干， 累得吐血也白搭。 2.“嚴(yán)厲的李班長(zhǎng)”問(wèn)題診斷： 嚴(yán)格管理沒(méi)有錯(cuò)， 以罰代管屬消極； 態(tài)度粗暴要不得， 以人為本上上策。 3.“老好人王班長(zhǎng)”問(wèn)題診斷： 老王是個(gè)好好人， 但她不是好班長(zhǎng)； 唯唯諾諾沒(méi)主見(jiàn)， 僅僅是個(gè)傳聲筒。
班組長(zhǎng)通用職責(zé)十條： 1. 負(fù)責(zé)向主任請(qǐng)示匯報(bào)班組工作 2. 負(fù)責(zé)向組員傳達(dá)上級(jí)工作指示 3. 負(fù)責(zé)指揮組員優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù) 4. 負(fù)責(zé)檢查督促組員遵章守制 5. 負(fù)責(zé)考核組員工作態(tài)度能力業(yè)績(jī) 6. 負(fù)責(zé)班組培訓(xùn).提升下級(jí)素質(zhì) 7. 強(qiáng)調(diào)大局觀念,有效跨班組協(xié)作 8. 不斷發(fā)現(xiàn).分析.解決各類問(wèn)題 9. 掌握組員思想動(dòng)態(tài).家庭困難 10. 激勵(lì)組員.凝聚人心.鼓舞士氣
工作任務(wù)、客戶服務(wù)、質(zhì)量管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、增產(chǎn)節(jié)約、降本減耗…全部下達(dá)到了班組并要全面完成
班組長(zhǎng)如何理解和滿足上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的要求和期望
1.“民意代表” 2.“同情者” 3.“寨主”
1．自我管理良好的10大標(biāo)準(zhǔn) 2. 自我激勵(lì) 3. 超越情緒 4. 自我管理的成功習(xí)性 責(zé)任本身就是一種稀缺而珍貴的能力 只有勇于擔(dān)責(zé)的人,才會(huì)被公司重用 責(zé)任是一種擔(dān)當(dāng)，更是一種使命。 2 一盎司忠誠(chéng)抵得上一磅智慧 2 精業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè) 公司靠我發(fā)展，我靠公司成長(zhǎng) | ||
【案例研討】 班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？ | ||||
第二講、 班組長(zhǎng)的 團(tuán)隊(duì)管理 | 一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神
二、團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
| 1. 團(tuán)隊(duì)是什么 案例：五個(gè)指頭 案例：誰(shuí)怕誰(shuí) 2. 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)基本要素 3. 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 4. 案例、海爾的團(tuán)隊(duì)凝聚力
1. 從《西游記》談團(tuán)隊(duì) 2. 貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論 3. 團(tuán)隊(duì)與群體 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力 5. 如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？ 6. 團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源 團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫性的原因 缺乏凝聚力的表現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 1. 團(tuán)隊(duì)的工作原則 2. 卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 3. 培養(yǎng)相互尊重的氛圍 4. 提供和獲取有效的反饋 5. 案例：三聲鈴響，必有應(yīng)答 案例：一切為了3′18″ 案例：1010 6. 海爾團(tuán)隊(duì)文化 7. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 8. 狼的十大團(tuán)隊(duì)精神
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【案例研討】 如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？ | ||||
第三講、 班組長(zhǎng)的 管理技能 全面提升
| 一、班組長(zhǎng)的日常管理
| ① 班組長(zhǎng)“一日管理”的重點(diǎn)有哪四條？ ② 班組長(zhǎng)“一日管理”的關(guān)鍵有哪三項(xiàng)？ 2 班前心中有數(shù)——班前要準(zhǔn)備且如何準(zhǔn)備哪五項(xiàng)工作？ 2 班中巡查控制——班中要處置且如何處置哪七項(xiàng)事情？ 2 班后分析改進(jìn)——班后要掌握且如何掌握哪六項(xiàng)工作？ ③ 班組交班管理五項(xiàng)原則與接班管理管理五項(xiàng)原則分別是什么？ ④ 班組“一日管理”的要求： 精細(xì)化è標(biāo)準(zhǔn)化è規(guī)范化 | ||
【案例分享】一次規(guī)范有效的班組會(huì)議 | ||||
二、派工管理與工時(shí)分配 | ① 班組長(zhǎng)“派工管理”的三項(xiàng)原則及其操作要領(lǐng) ② 班組人員“工時(shí)分配”的三項(xiàng)原則及其操作要領(lǐng) | |||
【案例分析】看紅樓夢(mèng)學(xué)派工管理 | ||||
三、如何做好班組溝通
因?yàn)榻M織內(nèi)部溝通不暢，導(dǎo)致班組上下左右工作脫節(jié)、重疊、誤會(huì)、推諉、扯皮、內(nèi)耗，大大降低了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，且影響了團(tuán)隊(duì)士氣和工作業(yè)績(jī)
| ① 班組會(huì)議種種：生產(chǎn)會(huì)議，工作會(huì)議，晨會(huì)。 ② 班前晨會(huì)的定義 班前晨會(huì)重要作用 ③ 開(kāi)好班會(huì), 凝心聚力 開(kāi)好班會(huì)的八項(xiàng)技能及其操作方法 ④ 向上溝通, 禮讓三分 與上司溝通的3大原則和細(xì)則 (《亮劍》溝通案例分析） ⑤ 平級(jí)溝通, 換位思考 與平級(jí)溝通的八大技巧及其案例 ⑥ 向下溝通, 以心換心 與下屬溝通的三項(xiàng)技能和具體方法 ⑦ 全面溝通，凝聚向心力 | |||
【案例分析】 如何讓你的上司“五心”？ | ||||
四、如何激勵(lì)和培訓(xùn)下屬:
經(jīng)專家調(diào)查：多數(shù)員工的潛能、干勁、積極性和工作熱情，只調(diào)動(dòng)了60→80%，因此班組長(zhǎng)激勵(lì)下屬的方法、藝術(shù)、水平和效果亟待提高
| ① 責(zé)任激勵(lì)——如何用責(zé)任感激發(fā)下屬潛能？ ② 榜樣激勵(lì)——為何說(shuō)榜樣的力量是無(wú)窮的？ ③ 情感激勵(lì)——如何把握好“后院功夫”？ ④ 參與激勵(lì)——你把員工當(dāng)牛看？當(dāng)人看？ ⑤ 褒貶激勵(lì)——如何掌握五項(xiàng)原則及其方法？ ⑥ 培訓(xùn)激勵(lì)——為何說(shuō)一位好班長(zhǎng)必是一位好教練？ ⑦ 如何培育下屬——何謂OJT？韓非子如何論下君、中君和 上君？ ⑧ 什么是技能指導(dǎo)“四部曲”？如何操作？ ⑨ OJT指南——如何有效指導(dǎo)下屬工作 ⑩ OJT如何與工作創(chuàng)新掛鉤？ | |||
【案例分析】“非貨幣激勵(lì)機(jī)制分享” | ||||
五、怎樣抓好班組安全 生產(chǎn)管理 | ① 如何教育培訓(xùn)班組成員進(jìn)行安全生產(chǎn)？ ② 如何才能提高班組成員的安全意識(shí)？ ③ 什么是不可忽視的“海因里希法則”？ ④ 如何在班組認(rèn)真開(kāi)展落實(shí)“KYT”活動(dòng)？ ⑤ 如何杜絕“習(xí)慣性違章”，讓班組成員認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程？返違章活動(dòng)和本質(zhì)安全？ ⑥ 怎樣開(kāi)展行之有效的“雙述活動(dòng)”？ ⑦ 如何慧眼識(shí)別 “容易違章的二十種人” ⑧ 考考你的安規(guī)水平和事故隱患識(shí)別能力！ | |||
【案例分享】行業(yè)安全事故案例解析 | ||||
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