《模擬聯(lián)合國(guó)》跨部門(mén)溝通與協(xié)作沙盤(pán)

【課程背景】

1945年10月24日，在美國(guó)舊金山簽訂生效的《聯(lián)合國(guó)憲章》，標(biāo)志著聯(lián)合國(guó)正式成立。聯(lián)合國(guó)致力于促進(jìn)各國(guó)在國(guó)際法、國(guó)際安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人權(quán)及實(shí)現(xiàn)世界和平方面的合作?？偛吭O(shè)立在美國(guó)紐約的聯(lián)合國(guó)總部?，F(xiàn)在共有193個(gè)成員國(guó)。聯(lián)合國(guó)在維護(hù)世界和平，緩和國(guó)際緊張局勢(shì)，解決地區(qū)沖突方面，在協(xié)調(diào)國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系，促進(jìn)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化的合作與交流方面，都發(fā)揮著相當(dāng)積極的作用。

《模擬聯(lián)合國(guó)》是一門(mén)關(guān)于跨部門(mén)溝通與協(xié)作的沙盤(pán)體驗(yàn)課程。

該沙盤(pán)課程以跨部門(mén)溝通協(xié)作、資源使用和目標(biāo)達(dá)成為主要目的，通過(guò)實(shí)際模擬增強(qiáng)融入感和參與感，使參與人員體會(huì)在整個(gè)課程中所犯的錯(cuò)誤及存在的問(wèn)題以導(dǎo)入實(shí)際工作中，指導(dǎo)和實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。

【課程特點(diǎn)】

參與課程的學(xué)員被均分到10個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家3~5人。分別飾演不同的角色。每個(gè)國(guó)家會(huì)有固定的友好關(guān)系國(guó)家、一般關(guān)系國(guó)家和敵對(duì)關(guān)系國(guó)家，在確保不與敵對(duì)關(guān)系國(guó)家發(fā)生交易的前提下，通過(guò)最長(zhǎng)5年的運(yùn)營(yíng)，完成本國(guó)的承諾。

完成本國(guó)的承諾，可以采取交易與戰(zhàn)爭(zhēng)兩種模式完成。在利益與目標(biāo)壓力的面前，內(nèi)部決策、談判、交易、結(jié)盟甚至戰(zhàn)爭(zhēng)沖突隨時(shí)改變競(jìng)爭(zhēng)格局，學(xué)員將在理性與感性的交替中，尋找問(wèn)題解決之道。

【課程收益】

1、掌握溝通對(duì)組織的重要性，掌握管理溝通的意義，障礙和原則；

2、掌握溝通的角色與方式，人際互動(dòng)的沖突與管理；

3、掌握情緒管理與壓力管理

4、理解跨部門(mén)溝通的要點(diǎn)和關(guān)鍵技巧；

5、掌握沖突管理的策略與技巧；

【課程時(shí)長(zhǎng)】

0.5天或者1天（6小時(shí)/天)

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理人員、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者，高潛人才

【課程方式】

現(xiàn)場(chǎng)沙盤(pán)+游戲復(fù)盤(pán)+案例分析+小組討論頭腦風(fēng)暴

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：聯(lián)合國(guó)的故事

一、沙盤(pán)背景介紹，分配小組成員

二、小組討論分工

三、沙盤(pán)演練及項(xiàng)目執(zhí)行

1、活動(dòng)分5輪（即5年）實(shí)施；

2、各國(guó)起始物資的數(shù)量是不一樣的；

3、交換物資沒(méi)有比例限制；

4、物資的交換只能在友好國(guó)和一般關(guān)系的國(guó)家之間進(jìn)行，與敵對(duì)國(guó)禁止交換。

5、 本國(guó)當(dāng)年沒(méi)有完成某項(xiàng)物資的承諾目標(biāo)時(shí)，才能使用誹謗球，

如：A國(guó)本年沒(méi)有完成糧食物資時(shí)，可以選擇對(duì)B國(guó)使用誹謗球，    
B國(guó)有兩種選擇：
1）B國(guó)投降，投降后本國(guó)糧食將由戰(zhàn)勝?lài)?guó)A國(guó)支配；
2）B國(guó)使用誹謗球回?fù)簦p方進(jìn)行N個(gè)回合，最終戰(zhàn)勝?lài)?guó)是最后
一次投擲誹謗球的國(guó)家。

6、當(dāng)B國(guó)無(wú)誹謗球回應(yīng)時(shí)，可以請(qǐng)C國(guó)（不計(jì)關(guān)系）攜手對(duì)抗，當(dāng)然本規(guī)

則也適用于A國(guó)；

7、 當(dāng)C國(guó)接到請(qǐng)求攜手對(duì)抗時(shí)，可以接受也可以拒絕；

8、當(dāng)有眾多國(guó)家參與到A與B國(guó)的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，最終的戰(zhàn)勝?lài)?guó)（假設(shè)為A國(guó)）有權(quán)支配戰(zhàn)敗國(guó)（B國(guó)以及協(xié)助B國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)的其他國(guó)家）發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)的物資；

9、每一輪的結(jié)束和下一輪的開(kāi)始請(qǐng)遵照培訓(xùn)師的口令；

10、活動(dòng)結(jié)束時(shí)按照完成承諾的情況決定優(yōu)勝小組。

四、課程總結(jié)、復(fù)盤(pán)

1、重點(diǎn)知識(shí)回顧

2、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

3、就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

五、學(xué)習(xí)落地

1、分小組分享討論，成果輸出行動(dòng)方案

2、學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng)

1）管理就是溝通

2）溝通與談判實(shí)操

3）跨部門(mén)溝通的技術(shù)與藝術(shù)

3、將學(xué)習(xí)收獲與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)列出未來(lái)工作目標(biāo)與計(jì)劃

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及現(xiàn)場(chǎng)情況，授課內(nèi)容及授課方式會(huì)有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題定制課程內(nèi)容）