《團隊溝通與協(xié)作--戰(zhàn)國七雄》 沙盤課程大綱

【課程背景】

在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。以往，使學(xué)員掌握溝通與協(xié)作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式，但從實際效果上看，傳統(tǒng)講授有培訓(xùn)效果往往達不到預(yù)期。通過多年的經(jīng)驗總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動，使學(xué)員在體驗、反思、改進中實現(xiàn)知識與技能的積累。 《團隊溝通與協(xié)作--戰(zhàn)國》沙盤模擬課程是專門針對溝通與協(xié)作問題而設(shè)計研發(fā)的沙盤模擬課程。

沙盤模擬課程是源于戰(zhàn)爭推演應(yīng)用于企業(yè)管理的國際最新體驗式培訓(xùn)課程，在沙盤模擬的過程中，學(xué)員將在模擬經(jīng)營與管理中深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。

【課程介紹】

現(xiàn)場學(xué)員將分組模擬當(dāng)時的七國諸侯，各組員將分別擔(dān)任國君、丞相、將軍、使臣等角色，通過5—9 輪的國家建設(shè)、國力競爭以及結(jié)盟。共同來演繹國家的強盛興衰過程，詮釋政治上的運籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰(zhàn)場上的兵戎相見、謀略上的合縱連橫，驗證我們古老的智慧與亙古不變的人際交往真諦，同時提升團隊溝通與協(xié)作的技能和技巧。

在模擬戰(zhàn)國七雄紛爭的過程中，各國將會遇到如下情形：

1、 在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境下，如何通過團隊溝通達成決策上的共識？

2、 領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者者間溝通不暢如何解決？

3、 團隊中有成員表面上獻計獻策，實際上卻離心離德，怎么辦？

4、 當(dāng)團隊出現(xiàn)沖突時，領(lǐng)導(dǎo)者要如何解決？

5、 如何與外部伙伴進行溝通，并贏得他們的信任和結(jié)盟？

6、 三寸不爛之舌是如何煉成的？

【課程特色】

在快樂中學(xué)習(xí)；

在體驗中學(xué)習(xí)；

在競爭中學(xué)習(xí)；

在錯誤中學(xué)習(xí)；

在改進中學(xué)習(xí)。

【課程收益】

1、 了解溝通的本質(zhì)和原理

2、 掌握溝通過程模式及溝通的障礙

3、 掌握團隊溝通的原則和方法

4、 掌握團隊沖突的原理及處理技巧

5、 掌握跨部門溝通的技巧

6、 掌握根據(jù)性格特點設(shè)計溝通策略的方法

【授課形式】

體驗式培訓(xùn)、團隊競賽

【培訓(xùn)時間】

1-1.5天(6小時/天)

【課程大綱】

第一單元：團隊凝聚力的特征與表現(xiàn)

1. 什么是團隊？

2. 什么是團隊凝聚力？

3. 凝聚力的兩個主要表現(xiàn)

第二單元：什么是團隊溝通？

1. 團隊溝通的兩個層次

l 外在：意見一致

l 內(nèi)在：行為一致

2. 溝通是企業(yè)組織中的生命線

3. 團隊溝通與協(xié)作中的問題表現(xiàn)

l  “這不是我的責(zé)任！”

l “為什么不早說？！”

l “我也沒有辦法?！?/span>

l “我到底聽誰的？”

第三單元：團隊溝通的六大因素

1. 立場

l 立場決定結(jié)果

l 學(xué)會站在他人的立場考慮問題

2. 信任

l 小組討論：你選擇相信的理由是？

l 建立信任的兩大方法

3. 目標(biāo)

l 團隊分工與價值綁定

l 共同目標(biāo)的設(shè)定

4. 利益

l 四種利益關(guān)系人

l 永遠相信有第三種解決方案

5. 情感

l 共同的經(jīng)歷與情感提升

l 情感決定立場

6. 性格

l 五種性格特征與行為表現(xiàn)

l 不同性格的溝通策略設(shè)定