情緒與壓力管理

【課程講師】趙斌

【課程時(shí)長】1-2天

【培訓(xùn)對象】全體員工和管理人員

【課程背景】《財(cái)富》雜志對1830名高級管理人員健康調(diào)查顯示:近70％高管感覺壓力大---其中21％認(rèn)為極大；41.1%白領(lǐng)面臨較大工作壓力，61.4%白領(lǐng)正經(jīng)歷不同程度心理疲勞或者情緒問題…… 

    在激烈的競爭和過重的壓力面前，很多企業(yè)管理者或員工出現(xiàn)了心理緊張、垃圾情緒、喪失信心、痛苦壓抑，甚至自殘自殺等不良心理狀態(tài)和問題，由此導(dǎo)致的士氣低落、效率下降、事故增加、成本上升等問題逐漸凸現(xiàn)，過度的工作壓力將損害個(gè)體與組織健康。 

那么如何進(jìn)行壓力調(diào)試，保持心理健康，快樂工作、幸福生活呢？本次課程，我們將告訴你：情緒和壓力管理是一種可以被培養(yǎng)的管理能力。如何將壓力化作動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)潛力，實(shí)現(xiàn)壓力下更高績效的突破，這是我們課程的重點(diǎn)

【課程收益】

1. 了解管理壓力和情緒有人的意義

2. 了解壓力和情緒產(chǎn)生的原因

3. 掌握如何有效切斷“壓力源”的方法

4. 掌握如何主動(dòng)宣泄自己的壓力

5. 掌握如何將壓力變?yōu)閯?dòng)力的方法

6. 樹立良好的職業(yè)心態(tài)和積極生活心態(tài)

7. 掌握有效影響他人情緒的方法

【課程大綱】

引入：現(xiàn)代人的心境：令人擔(dān)憂的60%

測試：你對情緒及壓力的知識了解多少
第一章 正確認(rèn)識情緒與壓力
1、情緒的種類、功能
1.1、中國人說的“七情”與現(xiàn)代心理學(xué)主張的四種基本情緒。
1.2、討論：憤怒是一種有害的情緒嗎
1.3、情緒與工作、生活的關(guān)系

2、情緒的定義及特點(diǎn)
2.1、調(diào)查：當(dāng)你看到這個(gè)紅艷艷的蘋果，你是什么樣的心情 
2.2、總結(jié)：情緒的正確定義、情緒反應(yīng)與認(rèn)知的關(guān)系。
2.3、常見的情緒處理模式。
3、情緒與壓力的關(guān)系
3.1、壓力曲線：解釋工作績效與情緒、壓力之間的關(guān)系。
案例：美洲虎、文強(qiáng)
3.2、情緒與壓力的共同特點(diǎn) 
案例：富士康員工跳樓、北川干部自殺潮
3.3、失敗的激情管理（張國榮、藥家鑫分析）
案例：王寶強(qiáng)為什么能取得成功 

      假如你是李陽，你會如何向KIM表達(dá)你的不滿情緒

第二章  好心情 才能欣賞到好風(fēng)光

1、人生最重要的是什么？

1.1、職場人的幸福指數(shù)令人擔(dān)憂

1.2、高官不如高薪、高薪不如高壽、高壽不如高興

2、心理健康的十條標(biāo)準(zhǔn)

2.1、如何擁有充分的安全感

2.2充分了解自己，并對自己的能力作適當(dāng)?shù)墓纼r(jià)

2.3生活的目標(biāo)切合實(shí)際

2.4與現(xiàn)實(shí)的環(huán)境保持接觸

2.5能保持人格的完整與和諧

2.6具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力

2.7能保持良好的人際關(guān)系

2.8適度的情緒表達(dá)與控制

2.9對個(gè)人的基本需要作恰當(dāng)?shù)臐M足

2.10在集體要求的前提下，較好地發(fā)揮自己的個(gè)性

3、做最好的自己

3.1  中國人的成功定義：三德

3.2  享受享受過程與實(shí)現(xiàn)結(jié)果

3.3  我的使命、價(jià)值觀、目標(biāo)是什么？

3.4  制約“做最好的自己”的根源  內(nèi)在的八個(gè)方面

4、如何提高EQ的5大方法

4.1、處理自己消極情緒的能力

4.2、面對壓力時(shí)，冷靜對待的能力   

4.3、讀懂各種暗示的能力

4.4、堅(jiān)定且在必要情況下能表達(dá)困難情緒的能力

4.5、在親密關(guān)系中表達(dá)個(gè)人情緒的能力

第三章  化解負(fù)能量  化壓力為動(dòng)力

1、辨認(rèn)癥狀尋找壓力源

1.1、壓力在心理健康的表現(xiàn)

1.1.1、壓力過大容易導(dǎo)致消極情緒

1.1.2、精神頹廢

1.1.3、心理障礙

1.2、壓力在行為的表現(xiàn)

1.2.1、壓力過大導(dǎo)致興趣活動(dòng)減少

1.2.2、壓力過大易致成癮行為

? 抽煙、喝悶酒

1.3、 壓力對組織機(jī)構(gòu)的影響

? 壓力過大導(dǎo)致個(gè)人工作質(zhì)量下降

? 壓力過大導(dǎo)致企業(yè)成本上升

2、個(gè)人壓力值測試

3、化解個(gè)人壓力的七種方式

3.1、換角度看問題

3.2、學(xué)會合理宣泄

3.3、建立良好的人際關(guān)系

3.4、養(yǎng)成一些良好習(xí)慣

3.5、舍得、寬容與感恩

3.6、個(gè)人平衡工作與生活

3.7、體內(nèi)革命與個(gè)人習(xí)慣

4、組織層面的壓力管理

4.1、積極改善工作環(huán)境

4.2、豐富員工業(yè)余生活

4.3、指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展

第四章  感恩正能量  快樂工作 快樂生活

1、認(rèn)識壓力，學(xué)會調(diào)節(jié)壓力的一些方法

2、如何有效清除“情緒負(fù)債”，切斷壓力源

3、怎樣調(diào)節(jié)好心態(tài)

4、快樂的十五種技巧

4.1、要有目標(biāo)和追求

4.2、經(jīng)常保持微笑

4.3、學(xué)會和別人一塊分享喜悅

4.4、樂于助人

4.5、并保持自己的一顆童心

4.6、學(xué)會和各種人愉快的相處

4.7、保持幽默感

4.8、學(xué)會寬恕他人

4.9、有幾個(gè)知心朋友

4.10、常和別人保持合作,并從中獲得樂趣

4.11、經(jīng)常用知識來加加油

4.12、享受你的天倫之樂

4.13、保持高度的自信心

4.14、尊重弱者

4.15、最后，不要財(cái)迷

互動(dòng)：心靈的港灣，隨著音樂，體驗(yàn)身心靈的放松、生命之旅。