結(jié)構(gòu)化思維與表達

一、【課程背景】

身為職場的您！是否希望說話、做事、解決問題有邏輯？是否希望匯報、總結(jié)、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)挠∠螅渴欠裣Ｍ伎紩r能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務(wù)嗎？

結(jié)構(gòu)化思維，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨詢公司麥肯錫的顧問BarbaraMinto創(chuàng)立，如今已成為世界500強企業(yè)要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則，可以用在溝通交流、寫作、思考問題甚至是解決企業(yè)問題等方方面面，能夠迅速幫助個人提高生產(chǎn)力、組織提升績效。

通過學習《結(jié)構(gòu)化思維與表達》，能夠顯著提升思考力，提高思考與表達的邏輯性，助您思考更清晰、表達更高效！

二、【課程目標】

１、思考清晰：提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問題；

２、表達有力：溝通中做到語言準確、思路清晰、快速總結(jié)說話要點，提高效率；

３、系統(tǒng)思考：提升以點帶面、系統(tǒng)思考的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面。

三、【課程時間】

２天（１２小時）

四、【培訓對象】

中基層管理者、高潛員工、辦公室人員

五、【培訓方法】

理論講授+案例分析+小組研討+實操練習+多媒體視頻

六、【培訓講師】

練登龍（講師介紹見附件）

七、【培訓大綱】

前言：通過案例導入課程

第一部分　結(jié)構(gòu)化思維

一、思維的方式

１、慣性思維

２、線性思維

３、水平思維

４、結(jié)構(gòu)化思維

二、結(jié)構(gòu)化思維的概念及特點

三、結(jié)構(gòu)化思維的用途與好處

四、結(jié)構(gòu)化思維的原則

１、以終為始原則

（１）３PM法則?。ǎ玻┭菔緟R報四部曲

２、分析分解原則

（１）分析的兩種方法：演繹推理VS歸納推理

（２）分解工具：三種邏輯樹

３、MECE原則

（１）彼此獨立（不重疊）（２）完全窮盡（不遺漏）

４、８０／２０原則

五、結(jié)構(gòu)化思維總結(jié)歸納

第二部分　結(jié)構(gòu)化的書面表達

一、 書面表達的五種禁忌

二、 書面表達常見的六種錯誤

三、書面表達的四大基本要求

四、主題思想的提煉

１、基于目標定結(jié)論

２、TOPS原則

３、概括分組思想

（１）行動性思想概括

（２）描述性思想概括

五、建立書面表達的金字塔結(jié)構(gòu)

１、金字塔結(jié)構(gòu)的三種關(guān)系

（１）序言結(jié)構(gòu)：SCQA

（２）縱向關(guān)系：自上而下（疑問／回答）

（３）橫向邏輯關(guān)系：時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要程度順序

六、突出文章結(jié)構(gòu)的六大方法

七、書面表達的形象化

八、書面表達重點突出的正確應用

第三部分：結(jié)構(gòu)化的口頭表達

一、結(jié)構(gòu)化的口頭表達

１、結(jié)論先行原則

２、說話—邏輯思維公式

３、傾聽—利用邏輯樹進行記錄

４、回答—結(jié)構(gòu)化回答問題的四步曲

５、詢問—STAR詢問技巧

二、情景表達結(jié)構(gòu)模型

１、自我介紹萬能公式

２、即興表達三段論

３、非暴力溝通四步曲

４、表達意見三部件

５、工作匯報五步法

六、工作總結(jié)五維度

七、下達任務(wù)—七何法

八、提出批評五步法

九、競職演講四方面

十、處理異議四步曲

總結(jié)：結(jié)構(gòu)化思維的特點和原則

八、【講師介紹見附件】