“協(xié)力同心，共創(chuàng)輝煌”——打造高效團隊課程大綱

【課程背景】

面對日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)優(yōu)秀的團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對變革需要的企業(yè)團隊領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。?

企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團隊精神。?

團隊不只是簡單的組合，優(yōu)秀團隊更像是激流中的皮劃艇，所有成員在一致的團隊目標下齊心協(xié)力，對外界變化快速反應(yīng)，一旦作出決定，整個團隊一定會受到激勵，義無反顧地去執(zhí)行決定。

 本課程將從實踐案例出發(fā)，深入淺出地剖析團隊組成的要素，團隊協(xié)作的障礙，領(lǐng)導(dǎo)的五項行為以及團隊角色認知與溝通，以精煉的內(nèi)容與案例，幫助學(xué)員快速理解團隊的組成與意義，認清團隊建設(shè)中的助力與阻礙，為企業(yè)團隊建設(shè)打下優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)。

【課程目標】

一、掌握團隊的基本構(gòu)成要素，理解各個要素對團隊的重要性

二、了解職業(yè)發(fā)射井理論與優(yōu)秀團隊的頂層設(shè)計，掌握團隊的角色認知，站在更高的視角看待團隊建設(shè)與個人定位

三、掌握并正確運用團隊協(xié)作的五大障礙及卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項行為，為團隊建設(shè)工作打下良好的理論基礎(chǔ)。

四、掌握約-哈里窗和T-K沖突兩維模型，提升溝通意識與沖突分析能力

【課程對象】企業(yè)中基層管理人員及項目團隊

【課程時長】0.5天（6小時/天） 

【課程大綱】

第一講：團隊是什么？

——建立團隊的基本認知

一、團隊的基礎(chǔ)問題

1. 團隊的定義

2. 團隊構(gòu)成的五大要素

要素1  目標——團隊的旗幟與紐帶

要素2  人員——產(chǎn)生協(xié)同作用的合理組合

要素3  定位——團隊與現(xiàn)有組織架構(gòu)的結(jié)合點

要素4  職權(quán)——團隊的職責(zé)與權(quán)力

要素5  計劃——如何分配職責(zé)與權(quán)力

案例：激流中的皮劃艇

二、職業(yè)發(fā)射井與高效團隊的頂層設(shè)計

3. 職業(yè)發(fā)射井——坐“井”觀天

4. 高效團隊的頂層設(shè)計——建立自己的北斗系統(tǒng)

三、基于貝爾濱團隊角色理論的團隊成員認知

1. 智多星（Plant）——標新立異的發(fā)明家

2. 外交家（Resource Investigator）——與生俱來的人際高手和談判專家

3. 審議員（Monitor evaluator）——謹慎理智的批判者

4. 協(xié)調(diào)者（Co-ordinator）——知人善用的遠見者

5. 鞭策著（Shaper）——精力充沛的激勵者

6. 凝聚著（Teamworker）——溫和敏感的傾聽者

7. 執(zhí)行者（Implementer）——努力工作的自控者

8. 完成者（Completer Finisher）——焦慮驅(qū)動的完美主義者

9. 專業(yè)師（Specialist）——專業(yè)領(lǐng)域的探究者

第二講：團隊協(xié)作的障礙與領(lǐng)導(dǎo)的五項行為

——為什么團隊協(xié)作有時會不盡如人意？團隊協(xié)作受阻的秘密在哪里？團隊領(lǐng)導(dǎo)又該如何引領(lǐng)團隊？

一、團隊協(xié)作的五大障礙

障礙1  缺乏信任——團隊成員相互戒備

障礙2  懼怕沖突——大小會議一團和氣

障礙3  缺乏承諾——大事小事模棱兩可

障礙4  逃避責(zé)任——遇事退縮降低標準

障礙5  忽視結(jié)果——只顧自我不顧團隊

解析：揭秘團隊協(xié)作的五大障礙及其之間的關(guān)系與影響

二、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的五項行為

1. 以身作則——君子先行其言，然后從之。

2. 共啟愿景——管理就是把他人帶到他想去又無法獨自到達的地方

3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——挑戰(zhàn)自身，突破束縛

4. 使眾人行——通過良好的人際關(guān)系技能促進協(xié)作

5. 激勵人心——為他人帶來希望與滿足、勇氣與支持、表揚和欣賞

案例：歸來的沙克爾頓

解析：五項行為是提升團隊凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵，卻也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)；掌握了五項行為，將讓團隊建設(shè)事半功倍。

第三講：有效溝通的工具

——溝通是團隊協(xié)作的一個重要過程

一、溝通的基本問題   

二、有效溝通工具——約哈里窗

1．你在隱藏還是在尋求開放？——“溝通視窗”四區(qū)間

2．溝通視窗的運用技巧

三、T-K沖突處理的兩維模型

1. 當(dāng)機立斷還是隱忍妥協(xié)？

2. 通力合作還是踽踽獨行？