大數(shù)據(jù)與經(jīng)營分析管理

【課程背景】

1. 如何分析和診斷企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效？如何從雜亂的經(jīng)營數(shù)據(jù)中，識(shí)別經(jīng)營瓶頸和障礙？

2. 大數(shù)據(jù)采集什么數(shù)據(jù)？分析什么？如何通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營管理？

3. 大數(shù)據(jù)采集和分析的方法有哪些？如何基于企業(yè)的實(shí)際情況開展大數(shù)據(jù)工作？

4. 如何通過分析和評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)環(huán)境？發(fā)現(xiàn)企業(yè)商機(jī)、預(yù)測(cè)趨勢(shì)？

5. 如何通過大數(shù)據(jù)分析評(píng)估產(chǎn)品滿意度，優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升產(chǎn)品價(jià)值？

6. 如何通過大數(shù)據(jù)分析，分析客戶消費(fèi)行為，指導(dǎo)營銷運(yùn)營工作？實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？

【課程收益】

1. 講解大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品績(jī)效分析中的五大基本分析模型

2. 講解大數(shù)據(jù)采集方式和數(shù)據(jù)體系構(gòu)建

3. 講解大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的信息可視化呈現(xiàn)

4. 講解大數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品績(jī)效評(píng)估中的應(yīng)用

5. 講解大數(shù)據(jù)分析在客戶研究客戶畫像中的應(yīng)用

6. 講解大數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析中的應(yīng)用

7. 講解大數(shù)據(jù)分析在用戶體驗(yàn)、滿意度中的應(yīng)用

8. 講解大數(shù)據(jù)在營銷漏斗、營銷策略中的應(yīng)用

9. 講解大數(shù)據(jù)在運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)中的應(yīng)用。

10. 專有技術(shù)：“四力博弈下的產(chǎn)品績(jī)效分析模型”講解。

11. 專有技術(shù)：”基于營銷場(chǎng)景的消費(fèi)者購買心智分析模型“講解。

【培訓(xùn)對(duì)象】CEO、企業(yè)中高層管理、數(shù)據(jù)分析師、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)/經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營骨干等；

【培訓(xùn)方式】集中授課+案例解析+小組實(shí)戰(zhàn)

【建議課時(shí)】12課時(shí)

【課程大綱】

一、 大數(shù)據(jù)采集與經(jīng)營報(bào)表設(shè)計(jì)

1. 大數(shù)據(jù)與經(jīng)營分析的基本技術(shù)原理：

1） 如何通過大數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營分析和診斷？

2） 思考：一家店鋪的效益下滑，原因是什么？

3） 產(chǎn)品績(jī)效分析的三個(gè)階段和五個(gè)模型

4） 數(shù)據(jù)洞察：產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估

5） 數(shù)據(jù)分析：產(chǎn)品績(jī)效的分析和診斷

6） 數(shù)據(jù)應(yīng)用：市場(chǎng)管理、產(chǎn)品管理和運(yùn)營管理應(yīng)用

7）  案例解析：電商店鋪的大數(shù)據(jù)經(jīng)營分析模型

8） 案例解析：智慧交通平臺(tái)的大數(shù)據(jù)經(jīng)營分析模型

2. 大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和建表

1) 大數(shù)據(jù)采集來源：客戶、競(jìng)品、企業(yè)內(nèi)部、市場(chǎng)環(huán)境

2) 大數(shù)據(jù)類型：定量數(shù)據(jù)、定性數(shù)據(jù)

3) 大數(shù)據(jù)的采集方式：訪談法、觀察法

4) 什么是經(jīng)營流水？如何設(shè)計(jì)經(jīng)營報(bào)表？

5) 企業(yè)經(jīng)營報(bào)表包含的主要四大數(shù)據(jù)類型

6) 客戶數(shù)據(jù)類：客戶需求特征、能力特征數(shù)據(jù)類

7) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)類：產(chǎn)品品類、特征類數(shù)據(jù)

8) 營銷數(shù)據(jù)類：渠道、營銷方式、時(shí)段和位置

9) 績(jī)效數(shù)據(jù)類：來訪率、轉(zhuǎn)化率、流失率、成交率、復(fù)購率等

10) 宏觀環(huán)境數(shù)據(jù)的采集：人口數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、政策信息等

11) 如何在企業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)采集管理機(jī)制？

3. 大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

1) 綜合產(chǎn)品績(jī)效分析表KPI

2) 綜合產(chǎn)品生命周期分析報(bào)表

3) 客戶結(jié)構(gòu)、規(guī)模和價(jià)值度分析報(bào)表

4) 潛在客戶價(jià)值度分析報(bào)表

5) 產(chǎn)品滿意度統(tǒng)計(jì)分析表

6) 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力統(tǒng)計(jì)分析表

7) 渠道績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表

8) 銷售漏斗分析報(bào)表

9) 企業(yè)運(yùn)營成本統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表

4. 大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)：信息可視化

1) 檢查列表法

2) 凈現(xiàn)值和預(yù)期商業(yè)價(jià)值分析

3) 以小博大法

4) 動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)和排序

5) 項(xiàng)目打分模型設(shè)計(jì)

6) 項(xiàng)目組合評(píng)審清單

7) 氣泡圖

8) 風(fēng)險(xiǎn)收益的氣泡圖變形

9) 戰(zhàn)略存儲(chǔ)桶

10) 自上而下和自下而上的項(xiàng)目評(píng)審

11) 。。。。。

5. 大數(shù)據(jù)采集和調(diào)研方法

1) 訪談法：線上或線下的客戶溝通

2 焦點(diǎn)小組

2 深層訪談

2 真實(shí)場(chǎng)景還原

2 投影技法

2) 觀察法：直接或通過工具間接觀察用戶的使用行為

2 直接觀察

2 間接觀察：眼動(dòng)測(cè)試、后臺(tái)監(jiān)控、傳感測(cè)量等間接工具觀察或測(cè)量

3) 測(cè)試法：通過刺激消費(fèi)者來測(cè)試消費(fèi)者行為反應(yīng)

2 實(shí)驗(yàn)法

2 模擬測(cè)試

2 聯(lián)想

4) 推演法：通過消費(fèi)者行為特征對(duì)用戶需求的推演

2 二手信息和資料考古

2 身份推理

2 行為特征類比

2 行為模式模擬和預(yù)測(cè)

2 蹤跡推理

二、 產(chǎn)品績(jī)效分析和評(píng)估

1. 產(chǎn)品線劃分和產(chǎn)品標(biāo)簽定義

1） 如何進(jìn)行業(yè)務(wù)分類和定義？

2） 產(chǎn)品線和品類規(guī)劃：產(chǎn)品線寬度、深度、廣度和密度

3） 產(chǎn)品特征標(biāo)簽的設(shè)計(jì)

2. 產(chǎn)品績(jī)效評(píng)估KPI指標(biāo)設(shè)定

1） 如何設(shè)定業(yè)務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？

2） 財(cái)務(wù)收益評(píng)價(jià)指標(biāo)：利潤、銷售額、收益率等

3） 非財(cái)務(wù)類收益指標(biāo)：人氣指標(biāo)、口碑指標(biāo)、社會(huì)效益指標(biāo)等

4） 成本指標(biāo)：研發(fā)成本、營銷成本、固定行政投入等

5） 風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)等

6） 產(chǎn)品類型與KPI指標(biāo)基準(zhǔn)

7） 產(chǎn)品生命周期與KPI指標(biāo)基準(zhǔn)

3. 產(chǎn)品績(jī)效評(píng)估與產(chǎn)品生命周期管理

1） 什么是生命周期？——導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期

2） 基于不同生命周期的產(chǎn)品信息采集策略

3） 研發(fā)期的產(chǎn)品績(jī)效目標(biāo)和經(jīng)營策略

4） 導(dǎo)入期的產(chǎn)品績(jī)效目標(biāo)和經(jīng)營策略

5） 成長(zhǎng)期的產(chǎn)品績(jī)效目標(biāo)和經(jīng)營策略

6） 成熟期的產(chǎn)品績(jī)效目標(biāo)和經(jīng)營策略

7） 衰退期的產(chǎn)品績(jī)效目標(biāo)和經(jīng)營策略

4. 氣泡圖和產(chǎn)品組合分析管理

1） 盈利性分析——經(jīng)營收益/成本指數(shù)矩陣

2） 成長(zhǎng)性分析——增長(zhǎng)率/收益率矩陣

3） 活躍性分析——使用頻次/總量矩陣

4） 人氣度分析——市場(chǎng)容量/用戶規(guī)模矩陣

5） 滿意度分析——好評(píng)/差評(píng)矩陣

6） 產(chǎn)品生命周期評(píng)估——市場(chǎng)增加率/市場(chǎng)份額矩陣

7） 產(chǎn)品組合分析：珍珠區(qū)、牡蠣區(qū)、黃油區(qū)、白象區(qū)

8） 產(chǎn)品生命周期策略：發(fā)展、保持、收割、放棄

9） 案例解析：攜程旅游平臺(tái)的產(chǎn)品績(jī)效分析和組合管理

10） 案例解析：短視頻平臺(tái)的視頻產(chǎn)品績(jī)效分析

三、 目標(biāo)市場(chǎng)分析和診斷

1. 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和客戶畫像：

1) 為什么客戶畫像特征模糊、不精準(zhǔn)、沖突？——如何管理？

2) 客戶畫像是要還原什么？——消費(fèi)角色和需求

3) 客戶畫像的特征管理：客戶顯性特征——需求特征——產(chǎn)品特征

4) 客戶群體畫像的推演、還原和聚合

2. C端客戶類型評(píng)估

1) 客戶地理位置特征：基于客戶群地理位置、分布的細(xì)分變量

2) 客戶人口統(tǒng)計(jì)特征：基于客戶年紀(jì)、職業(yè)、性別、身份等社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分變量

3) 客戶人格心理特征：客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、個(gè)性、消費(fèi)態(tài)度等心理特征的細(xì)分變量

4) 客戶消費(fèi)行為特征：客戶在尋求、購買、使用、評(píng)價(jià)和處理產(chǎn)品行為的細(xì)分變量。

5) 企業(yè)客戶的特征變量：企業(yè)組織市場(chǎng)細(xì)分變量主要有哪些？

3. B端客戶類型分析

1) 行業(yè)客戶的行業(yè)特征：農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等

2) 行業(yè)客戶的供應(yīng)鏈特征：純加工型、代理、研發(fā)型等

3) 行業(yè)客戶區(qū)域分布：國內(nèi)、國外

4) 行業(yè)客戶的組織形態(tài)：實(shí)體、虛擬

5) 行業(yè)客戶的組織管理：個(gè)體戶、跨國集團(tuán)

6) 行業(yè)客戶的企業(yè)文化：壟斷？開放？

4. 消費(fèi)需求評(píng)估：

1) 客戶的需求類型：功能性、愉悅性、社交性、自尊性

2) 客戶潛在需求量、頻次評(píng)估；

3) 客戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模的評(píng)估

4) 客戶需求的動(dòng)機(jī)、強(qiáng)度分析

5) 客戶需求的產(chǎn)生時(shí)機(jī)、和指向性分析

5. 消費(fèi)能力評(píng)估

1) 消費(fèi)能力

2) 消費(fèi)理念和態(tài)度調(diào)研

3) 使用能力調(diào)研

6. 目標(biāo)客戶價(jià)值度評(píng)估

1) 目標(biāo)市場(chǎng)的可進(jìn)入和可營銷性分析

2) 目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品可供應(yīng)性分析

3) 目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析

4) 目標(biāo)市場(chǎng)的投入/產(chǎn)出價(jià)值度分析

7. 目標(biāo)市場(chǎng)策略的調(diào)整

1) 延伸到新目標(biāo)市場(chǎng)

2) 細(xì)分出新目標(biāo)市場(chǎng)

3) 存量市場(chǎng)升級(jí)

4) 利基市場(chǎng)

8. 案例分析：滴滴專車客戶結(jié)構(gòu)和用戶畫像分析

9. 案例分析：視頻監(jiān)控設(shè)備的客戶分析報(bào)表

10. 案例分析：某休閑食品店鋪的客戶分析報(bào)表

四、 用戶滿意度分析與診斷

1. 用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)的基本原理

1) 產(chǎn)品遇到客戶投訴，就是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的問題嗎？

2) 導(dǎo)致產(chǎn)品滿意度低的原因分析：用戶原因、技術(shù)原因、營銷原因、管理原因等

3) 用戶體驗(yàn)分析評(píng)測(cè)的主要過程

4) 用戶角色分類和測(cè)試場(chǎng)景

5) 用戶體驗(yàn)測(cè)試用例

6) 用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)的采集

7) 問題的分析和統(tǒng)計(jì)

8) 用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)在產(chǎn)品全生命周期中的應(yīng)用

2. 用戶角色分析

1) 用戶類型分析：購買者、使用者、管理者等

2) 用戶的生理特征和行為特征分析

3) 常用的用戶角色分析方法：用戶畫像法、精益畫布等

3. 使用場(chǎng)景分析：

1) 場(chǎng)景的類型——物理場(chǎng)景和社交場(chǎng)景

2) 物理場(chǎng)景：氣候、空氣質(zhì)量、地理、時(shí)間、以及產(chǎn)品運(yùn)行配套環(huán)境

3) 社交場(chǎng)景：生活場(chǎng)景、工作場(chǎng)景、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、學(xué)習(xí)場(chǎng)景、娛樂場(chǎng)景等

4) 時(shí)間場(chǎng)景：季節(jié)、工作日/節(jié)假日等

4. 用戶使用流程和動(dòng)線分析

1) 用戶常見操作任務(wù)分析：職責(zé)流程圖、活動(dòng)圖應(yīng)用要點(diǎn)

2) 用戶使用流程和動(dòng)線分析

3) 用戶使用習(xí)慣分析

4) 不規(guī)范的用戶使用行為分析

5. 用戶體驗(yàn)度分析和評(píng)測(cè)

1) 用戶體驗(yàn)價(jià)值鏈分析：效率、風(fēng)險(xiǎn)、成本等維度

2) 功能性分析：功能的數(shù)量、匹配度

3) 可通過性和效率分析：操作中斷、延遲、退回、重復(fù)等造成的失敗

4) 操作便捷性分析：易識(shí)別性、流程步驟等

5) 產(chǎn)品舒適性、愉悅性和友好性分析

6) 安全性分析：防盜、防丟失、預(yù)警

7) 環(huán)保性分析：無污染、低能耗

8) 經(jīng)濟(jì)性分析：低耗用、零損耗、低頻輸入

9) 適用性分析：適用的場(chǎng)景和用戶

6. 用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)和權(quán)重評(píng)

1) 用戶體驗(yàn)基準(zhǔn)和需求閾值評(píng)測(cè)

2) 用戶的心理感知認(rèn)知與用戶體驗(yàn)閾值

3) 用戶需求頻次、需求量和動(dòng)機(jī)對(duì)用戶體驗(yàn)閾值的影響

4) 用戶消費(fèi)能力對(duì)用戶體驗(yàn)閾值的影響

7. 案例分析：喜馬拉雅fm的用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)分析表

8. 案例分析：智能電視機(jī)的用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)分析表

五、 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析與診斷

1. 客戶購買偏好研究和規(guī)則設(shè)定

1) 購買偏好的級(jí)別：必要指標(biāo)、非必要指標(biāo)、無感指標(biāo)

2) 購買偏好的閾值

3) 低價(jià)格訴求型購買偏好

4) 高品牌訴求型購買偏好

5) 外觀訴求型購買偏好

6) 最佳質(zhì)量訴求型偏好

7) 。。。。。。。

8) 購買標(biāo)準(zhǔn)制定：最高標(biāo)準(zhǔn)、最低標(biāo)準(zhǔn)和加權(quán)評(píng)分

9) 決策過程和干系人影響：決策模式

2. 競(jìng)品識(shí)別和分析

1) 競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的界定

2) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別：直接競(jìng)爭(zhēng)和間接競(jìng)爭(zhēng)

3) 競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則的界定

4) 競(jìng)品的評(píng)估分析和比對(duì)

5) 市場(chǎng)份額的測(cè)算和評(píng)估

3. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估和產(chǎn)品定位策略

1) 產(chǎn)品定位圖：客戶導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、政策導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向等

2) 產(chǎn)品定位的維度和目標(biāo)：六大體驗(yàn)指標(biāo)的選擇和目標(biāo)值

3) 功能定位、質(zhì)量定位、設(shè)計(jì)定位、交互定位、價(jià)格定位、風(fēng)險(xiǎn)定位

4) 功能/質(zhì)量定位模型：精密系統(tǒng)、專業(yè)工具、大眾應(yīng)用、簡(jiǎn)易品；

5) 質(zhì)量/價(jià)格定位模型：最佳質(zhì)量、準(zhǔn)專業(yè)、最佳性價(jià)比、廉價(jià)品；

6) 質(zhì)量/空間定位模型：復(fù)雜系統(tǒng)、綠色版本

7) 風(fēng)險(xiǎn)/成本定位模型

8) 質(zhì)量/時(shí)間定位模型

4. 案例分析：超市商品的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估表

5. 案例分析：網(wǎng)購商品的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析表

六、 銷售漏斗分析與診斷

1. 營銷漏斗中的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和消費(fèi)行為分析

1) 什么是營銷漏斗？——從陌生客戶、潛在客戶、到忠實(shí)客戶的轉(zhuǎn)化

2) 營銷漏斗的監(jiān)測(cè)過程：接觸/搜尋——注意——認(rèn)知——決策——購買

3) 營銷漏斗的大數(shù)據(jù)分析指標(biāo)：來訪率、轉(zhuǎn)化率、流失率、重復(fù)購買率等

4) 常見的銷售漏斗分析模型：AARRR

2. 客戶特征識(shí)別

1) 消費(fèi)者類型識(shí)別：個(gè)人購買、家庭購買、企業(yè)購買

2) 消費(fèi)者決策角色識(shí)別：倡導(dǎo)者、決策者、購買者、影響著

3) 消費(fèi)者態(tài)度識(shí)別：厭惡、拒絕、無感、有興趣、準(zhǔn)備購買

3. 陌生客戶拓展分析：來訪率分析

1) 客戶來訪的渠道和通路分析

2) 客戶主動(dòng)搜索行為分析

3) 客戶被動(dòng)進(jìn)入興奮分析

4) 客戶觸點(diǎn)的有效性分析

4. 意向客戶參與分析：點(diǎn)擊率、參與率分析

1) 商品廣告的轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)

2) 客戶的感知障礙分析：感知不到

3) 客戶感知偏差分析：感知錯(cuò)誤

5) 如何引導(dǎo)消費(fèi)者從潛意識(shí)注意到集中注意？

4) 客戶參與障礙分析：環(huán)境因素？時(shí)間因素？外界干擾？

5. 潛在客戶轉(zhuǎn)化分析：轉(zhuǎn)化率分析

1) 消費(fèi)者購買決策的考量緯度：產(chǎn)品緯度、品牌緯度、關(guān)系緯度、政治緯度等

2) 潛在客戶轉(zhuǎn)化障礙：產(chǎn)品認(rèn)知障礙、自我需求認(rèn)知障礙、動(dòng)機(jī)不夠

3) 產(chǎn)品認(rèn)知分析：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品持什么樣的形象認(rèn)知和態(tài)度？

4) 自我需求認(rèn)知分析：消費(fèi)者了解自己的需求嗎？

5) 購買動(dòng)機(jī)分析：消費(fèi)者動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的原因是什么？

6. 存量客戶升級(jí)分析：復(fù)購率分析

1) 存量客戶的類型分析

2) 存量客戶的價(jià)值：R（最近購買時(shí)間）F（頻次）M（總金額）

3) 存量客戶忠誠度分析

4) 存量客戶滿意度分析

5) 存量客戶的培育和升級(jí)

7. 客戶傳播分析：分享和傳播率

1) 口碑客戶的類型分析

2) 口碑客戶的傳播動(dòng)機(jī)分析

3) 口碑客戶的傳播價(jià)值分析

8. 案例解析：某在線視頻平臺(tái)客戶銷售漏斗分析

9. 案例解析：某B端產(chǎn)品大客戶銷售漏斗分析

七、 經(jīng)營成本風(fēng)險(xiǎn)的分析與診斷

1. 企業(yè)運(yùn)營流程和價(jià)值鏈分析

1) 企業(yè)運(yùn)營流程：采購、研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)

2) 運(yùn)營價(jià)值鏈分析：效率、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)、無效和浪費(fèi)

3) 價(jià)值鏈指標(biāo)的分解

4) 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵KPI值設(shè)定

5) 項(xiàng)目管理績(jī)效的評(píng)估

2. 工作流效率/進(jìn)度分析

1) 整體工作流的進(jìn)度和效率分析

2) 工作執(zhí)行效率分析

3) 工作溝通效率分析

4) 工作管理效率分析

5) 設(shè)備和工具運(yùn)行效率分析

3. 工作流質(zhì)量分析

1) 不同類型工作產(chǎn)出的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)

2) 工作量完成情況分析

3) 工作品質(zhì)完成情況分析

4) 無效工作和浪費(fèi)情況分析

4. 工作成本和收益分析

1) 人工成本分析

2) 場(chǎng)地和設(shè)備等固定成本分析

3) 行政管理成本分析

4) 資金管理成本分析

5) 項(xiàng)目收益分析

5. 運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)分析

1) 技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分析

2) 生產(chǎn)施工風(fēng)險(xiǎn)分析

3) 項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)

4) 人身意外和事故風(fēng)險(xiǎn)

5) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

6) 信息安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)分析

八、 宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析和未來經(jīng)營預(yù)測(cè)

1) 宏觀市場(chǎng)環(huán)境的影響要素：政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、科技、人口等因素

2) 宏觀因素對(duì)消費(fèi)需求的影響

3) 宏觀因素對(duì)消費(fèi)者流動(dòng)性的影響

4) 宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營門檻的影響

5) 宏觀環(huán)境對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性的影響

6) 未來市場(chǎng)前景的走向和預(yù)測(cè)