《全面提升—塑造卓越管理者》

第一節(jié)

素能認(rèn)知與管理的藝術(shù)

1、能力診斷塑造模型——素能認(rèn)知

◇卓越的領(lǐng)導(dǎo)有能力模型嗎？

◇管理者應(yīng)具備六種素能

◇管理者的六種能力

◆【角色認(rèn)知練習(xí)】：給自己的領(lǐng)導(dǎo)能力結(jié)構(gòu)畫像

2、管理者的真諦就是借力——管理上級

3、知識裂變釋放效能——學(xué)習(xí)能力——管理平級的藝術(shù)

◇你的領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定組織價值

◇你的能量結(jié)構(gòu)決定組織的能量結(jié)構(gòu)

◇讓知識產(chǎn)生裂變就比平級更具競爭力

◇裂變式學(xué)習(xí)才能釋放無限的能量。

◆【案例】：知識提升管理水平

◆【練習(xí)】：你在哪一格？

第二節(jié)

時間管理，提升效率

互動分享：職業(yè)生命

一、為什么要進(jìn)行時間管理？

二、時間管理的現(xiàn)狀

1．剖析：為什么感覺時間不夠用而且疲憊不堪？

2、時間都到哪里去了

3、時間管理的三個誤區(qū)

4、時間價值重新認(rèn)知

三、高效管理時間的五大原則與策略

1、不是什么事都是重要的事

2、四象限時間管理技巧

3、一次就把事情做好

4、以結(jié)果為導(dǎo)向管理好每一場會議

5、每天總結(jié)回顧與第二天部署

四、分享：高效時間管理工具

第三節(jié)

卓越溝通，良好人際

一、 溝通是管理者最基本的職業(yè)技能

1、 溝通的本質(zhì)與溝通方式

2、 溝通不暢的的三大原因

二、 利用性格模型進(jìn)行有效溝通的四種策略

1、 需要了解基本的性格模型

2、 不同性格的人采取不同的溝通策略

三、 如何與上司進(jìn)行有效溝通

1．上司溝通所面臨的三大障礙

2．接受上司指令時正確理解上司的兩個基本原則

3．向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時的的四個注意事項

四、 如何與同級進(jìn)行有效溝通

1．同級溝通在強(qiáng)化部門合作的時代所凸顯出的三大問題

2．同級溝通的三種有效方式

3．與同級溝通需堅持的三個原則

五、 如何與下屬進(jìn)行溝通

1．與下屬溝通存在的三大問題

 2．與下屬溝通的“民主與集中”

 3．當(dāng)下屬提出反對意見時的三大溝通技巧

 4．贊美在溝通中的作用及兩個注意事項

5．與下屬溝通的五項原則

六、 掌握溝通中傾聽的五個層次

第四節(jié)

團(tuán)隊建設(shè)，共同奮進(jìn)

一、關(guān)于團(tuán)隊的概念和理解

1．關(guān)于對團(tuán)隊的理解

2．卓越團(tuán)隊與合作群體之間的區(qū)別

3．優(yōu)秀團(tuán)隊最基本的五大特征

二、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及相應(yīng)的管理策略

  1．形成期的特征及管理策略

2．動蕩期的特征及管理策略

3．穩(wěn)定期的特征及管理策略

4．高產(chǎn)期的特征及管理策略

5．衰退期的特征及管理策略

三、成熟老化團(tuán)隊的表現(xiàn)及管理策略

 1．成熟老化團(tuán)隊三大表現(xiàn)

 2．解決團(tuán)隊老化人員的五大策略

四、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的三大方法

1．個人目標(biāo)與企業(yè)愿景真正有機(jī)結(jié)合

2．不定期舉辦各種大型集體對抗活動

3．團(tuán)隊之間以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的良性大比武

第五節(jié)

有效工具，提升執(zhí)行

1、管理人員對執(zhí)行力的態(tài)度

◇形成執(zhí)行的氛圍

◇尋找執(zhí)行的工具——ＰＤＣＡ

◇正確的下達(dá)命令

2、執(zhí)行力不佳的八大原因

◇虎頭蛇尾

◇缺乏可行性和針對性

◇制度不嚴(yán)謹(jǐn)

◇執(zhí)行過程過于繁鎖

◇缺少良好的工作方法

◇缺少科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn)

◇缺乏良好的團(tuán)隊與協(xié)作

◇缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制

3、激勵式執(zhí)行力管理模式——4R模式

◇R1: 計劃執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)

◇R2：計劃執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)

◇R3：計劃執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

◇R4：計劃執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

4、3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系

◇S1 事前---計劃與責(zé)任

◇S2 事中---檢查與監(jiān)督

◇S3 事后---即時獎罰與總結(jié)

◆【工具應(yīng)用】：執(zhí)行力表格

◆【流程應(yīng)用】：執(zhí)行力流程分解

◆【案例分享】：為什么員工只要求自己達(dá)到60分？

◆【案例分享】：從諸葛斬馬謖看執(zhí)行體系

第六節(jié)

員工激勵，用心用情

一、關(guān)于員工激勵

1．為什么員工需要被激勵？

2．員工激勵的四個誤區(qū)

3．馬斯洛需求理論及其在管理中的應(yīng)用

二、員工激勵的九個基本策略

   1、金錢激勵  2、物質(zhì)激勵  3、榮譽(yù)激勵  4、晉升激勵   5、旅游激勵  6、假日激勵   7、親情激勵   8、學(xué)習(xí)激烈   9、期權(quán)激勵   

三、激勵下屬的四大核心原則

   1．公平原則     2．剛性原則   3．時機(jī)原則     4．清晰原則

四、管理者激勵下屬的三大觀念

    1．激勵的策略必須因人而異

2．激勵并非萬能

3．人性關(guān)懷有時比物質(zhì)激勵更加溫暖